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Recht auf Reparatur

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Die im Frühjahr 2016 erschienene Toniebox ist ein Audio-Abspielgerät für Kinder ab 3 Jahren.

24 Fragen Alle anzeigen

Ohr abgeschnitten bei Toniebox

Meine Tochter hat der Toniebox das größere der beiden Ohren abgeschnitten. Kann man das reparieren und wenn ja was würde es kosten?

Momentan funktioniert das halbe Ohr noch, da sie oberhalb der Elektronik abgeschnitten hat.

Diese Frage beantworten Ich habe das gleiche Problem

Ist dies eine gute Frage?

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12 Antworten

Hilfreichste Antwort

Hallo Kosumie, glücklicherweise ist das Ohr oberhalb der Elektronik kupiert. Vielleicht kannst du direkt bei Tonies.de nachfragen, ob sie dir ein neues Ohr schicken. (Würde uns auch interessieren, ob sie das machen). Auch wenn ein Teardown kein guide ist, kannst du dich dann vorerst daran orientieren, wie du das Ohr ersetzt. Oder du schreibst uns an und wir können im besten Fall einen guide machen.

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Also bei uns gehen die Ohren immer kaputt, hatte mich diesbezüglich auch an den Support gewendet, Antwort Ich müsste die Box über meinen lokalen Händler einschicken, Ersatzohren werden nicht verkauft. Da Ich den Schaden aber selber reparieren möchte, hab Ich etwas gegoogelt und habe eine Firma gefunden, die alternative Ohren anbietet, die habe Ich mir bestellt und auch schon montiert. Funktionieren einwandfrei.

Sucht bei Google nach : technik kacetl tonie ohren

Montage ist recht einfach, wer es selber machen möchte brauch einen Kreuzschlitzschrauben Dreher und einen Lötkolben, man kann die alten Ohren aber auch einschicken.

von

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Hi!

Ich hatte das gleiche Problem - jedoch war “nur” ein Anschnitt drin, doch die innere Elektonik wollte dann raus.

Silikon (Baumarkt für Bad/ Fenster) half nix, auch der Sekundenkleb von UHU wollte nicht.

Aber bei ebay hat zaunkoenigdesign etwas: “Ohrenschützer/Ohrenschutz für die Toniebox zum Drüberziehen in 8 Farben”

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Nette Idee, aber hält das fest oder fällt es dauernd runter?

von

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Ich habe das selbe Problem. Der Toniebox-Support antwortete auf meine Anfrage am 11.06.2019:

Wir haben unsere Tonie-Werkstatt gestartet, in der wir eine kostenpflichtige Reparatur anbieten und die Ohren austauschen können. Der genaue Preis der Ohrenreparatur beträgt 19,99€ (0h 48m) für Deutschland und 21,99€ (0h 53m) für Österreich und beinhaltet den Rückversand.

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Hallo an wem kann ich mich zwecks einer Reparatur der Ohren wenden?

LG Steffi

von

Telefon des Supports: +4921173710100

von

Könntet ihr mir die Ohren samt Elektronik auch zu schicken?

von

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Hallo! Ich habe ein ähnliches Problem. Meine Mädels haben das kleine Ohr abgenagt, jetzt ist der Druckknopf verschwunden und der Draht steht raus.

Also die Elektronik ist hin.

Ist es möglich, dass das repariert wird oder heißt das, ich muss eine neue Box kaufen?

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Kann repariert werden. Siehe Beitrag oben.

Gruß,

Gambrius

von

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Anrufen, Nr. steht oben.

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Wie kommt man denn an Ersatzteile wie z.B. Platine mit Kabel für die Ohren lautstärkeregelung? Ich möchte es gerne selber reparieren

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Kann's nur nochmals wiederholen: es gibt einen Toniebox-Service, z B. anrufen.

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Hallo,


natürlich kann man die Ohren auch selber reparieren. Den Microtaster erhält man bei der Fa. Conrad. Die Platine ist nicht unbedingt von Nöten, bzw. es kann die alte verwendet werden wenn man den Schalter ablötet. Für die Ohren wird es da schon etwas trickreicher. Auf eBay verkauft jemand selbstgemachte (Silikonguss) Ohren. Hierbei handelt es sich aber lediglich um die äussere Hülle. In den meisten Fällen ist die innere Hülle (auch wenn bereits eingeschnitten) jedoch noch gut zu verwenden.

Aber wie mein Vorredner bereits sagte: Boxine nimmt ca. 25€ für ein Paar neue Ohren. Dazu kommen noch die Versandkosten.

Gruß,

Gambrius

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Hallo, hast du da eine Artikelnr. für die Taster. Bei uns ist ein Ohr defekt, der Taster ist kaputt. Gibt es bei Conrad dann auch die passenden jst-Stecker?

von

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Hallo,

die Frage wurde schon vor einer langer Zeit gestellt, aber es gibt bestimmt noch viele die das selbe Problem haben.

Mein kleiner hat die Ohren abgenagt.

Ich habe mich an die toniebox Support gewand, die mir schnell meine Frage zu den Ohren beantworten konnten.

Es gibt keinen separaten Ersatz für die Ohren, also man kann die selbst nicht reparieren, sondern man muss es bei den es reparieren lassen und es kostet 25€. Das ist echt ein stolzer Preis, da man es echt selbst reparieren kann und es würden max. 15min dauern.

Da mir nicht's anderes übrig blieb habe ich dann den Anweisungen gefolgt die mir immer per e-mail geschickt worden sind.

Man muss von der box Bilder machen und dann bekommt man eine Paketmarke im Anhang zugeschickt.

Das alles wird nicht in Deutschland repariert, sondern in der Slowakei.

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Also bei uns gehen die Ohren immer kaputt, hatte mich diesbezüglich auch an den Support gewendet, Antwort Ich müsste die Box über meinen lokalen Händler einschicken, Ersatzohren werden nicht verkauft. Da Ich den Schaden aber selber reparieren möchte, hab Ich etwas gegoogelt und habe eine Firma gefunden, die alternative Ohren anbietet, die habe Ich mir bestellt und auch schon montiert. Funktionieren einwandfrei.

Sucht bei Google nach : technik kacetl tonie ohren

Montage ist recht einfach, wer es selber machen möchte brauch einen Kreuzschlitzschrauben Dreher und einen Lötkolben, man kann die alten Ohren aber auch einschicken.

von

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Hallo zusammen, hat jemand die genaue Bezeichnung vom Stecker für die Ohren?

Ich würde gerne einen eigenen Kabelstrang bauen der etwas länger ist. Den alten möchte ich gerne intakt lassen.


Danke

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Im Teardown ist der Steckertyp bei den Ohren genannt: JST, vermutlich 3 polig, schau nochmals genau hin. Sollte beim Lautsprecher auch so sein

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Ist leider nicht zu finden da es sich um einen Micro JST handelt. Die Bezeichnungen aller JST Stecker Buchsen wären gut zu wissen.

von

Für die Ohranschlüsse:

Hersteller JST mit Buchsengehäuse JST ZHR-3 und 3 x Buchsenkontakt SZH-002T-P0.5

von

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Hallo,

wir hatten auch das Problem kaputtgebissener Tonie Ohren. Beide Ohren waren durch und sogar beide Mikrotaster dauerkontaktgeschlossen.

Haben bei Boxine angefragt… Ergebnis wie von Joe geschildert. Wir scheiterten auch bei zwei weiteren Nachfragen, ob das gesamte Set (Stecker, Kabel, Taster und die beiden Silikonhüllen) nicht auch gegen Entgelt des eigentlichen Service zugesendet werden kann. Keine Chance. Das Set oder Teile davon werden nicht separat als Ersatzteil verkauft und es geht lediglich über Einsendung der Box.

Das hat uns schlussendlich dazu bewogen, selber einen Ersatz anzufertigen…

Block Image

… und eine Bezugsmöglichkeit zur Verfügung zu stellen.

LG, TecKac

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