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Kann ich Artikel zu meiner bestehenden Bestellung hinzufügen?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Artikel mehr hinzufügen oder entfernen. Wenn du zusätzliche Teile oder Werkzeuge benötigst, musst du eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde
Wenn du deine Bestellung vor weniger als 25 Minuten aufgegeben hast, kannst du sie möglicherweise selbst direkt über deine Bestellstatus-Seite stornieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du in unserem Leitfaden zur Bestellstornierung.
Wenn mehr als 25 Minuten vergangen sind, kannst du eine nachträgliche Stornierung über unseren FixBot Support-Assistenten beantragen. FixBot sammelt deine Angaben und verbindet dich bei Bedarf mit unserem Team.
Wir prüfen den Status deiner Bestellung, aber eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung kann nicht garantiert werden.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde
Sobald deine Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Wenn du die Artikel nach der Ankunft zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte über unseren FixBot Support-Assistenten, um eine Rücksendung einzuleiten.
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