Wie schicke ich etwas zurück, das ich bestellt habe?
Schritt 1: Rückgabefrist und Anweisungen prüfen
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem du uns informiert hast.
Wir akzeptieren auch Rücksendungen bei Nichtgefallen für nicht defekte Artikel, die unbenutzt und unbeschädigt sind, für weitere 16 Tage – insgesamt also ein 30-tägiges Rückgabefenster. Weitere Informationen findest du in unserer EU Erstattungs- und Rückgaberichtlinie.
Schritt 2: Rücksendeanfrage starten
Du kannst deine Rücksendung starten, indem du unser iFixit Support-Team über FixBot kontaktierst. Wir stellen dir Rücksendeanweisungen und eine RMA-Nummer zur Verfügung, damit unser Lager deine Rücksendung schneller bearbeiten kann. Du kannst eine Rücksendung auch direkt einleiten, indem du uns über die Kontaktdaten in unserer EU Erstattungs- und Rückgaberichtlinie kontaktierst.
Wir bieten keinen Umtausch für nicht defekte Artikel an. Alle Kosten, die dir für die Rücksendung eines nicht defekten Artikels entstehen, sind nicht erstattungsfähig, einschließlich Rücksendegebühren und eventueller Zoll-, Einfuhr- oder Vermittlungsgebühren für das Paket.
Garantie-Ersatzanfragen
Die meisten unserer Ersatzteile und Werkzeuge sind durch eine lebenslange Garantie abgedeckt. Verbrauchsmaterialien wie Akkus, Klebestreifen, Klebebänder oder Wärmeleitpaste beinhalten eine einjährige Garantie, während andere Artikel wie blaue Kunststoff-Öffnungswerkzeuge ohne Garantie verkauft werden.
Wenn dein Artikel nicht ordnungsgemäß funktioniert und du statt einer Rücksendung eine Garantieanfrage stellen möchtest, siehe bitte unseren Leitfaden für Garantieanfragen.
Besonderer Dank geht an diese Übersetzer:innen:
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Sandra Hiller hilft uns, die Welt in Ordnung zu bringen! Wie kann ich mithelfen?
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