Versandrichtlinie

Bestellungen im iFixit EU Store werden aus unserem Lager in Stuttgart, Deutschland versendet.

Wir bringen Bestellungen im Regelfall innerhalb eines Arbeitstages zum Versand, wenn der Artikel auf Lager ist. Bestellst du an einem Samstag, Sonntag oder an Feiertagen, so versenden wir die Ware in der Regel am nächsten Werktag. Durch Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen.

Wir liefern an Ziele, die dir im Check out angezeigt werden, innerhalb der Europäischen Union sowie in ausgewählte Länder außerhalb der EU.

Die Verfügbarkeit kann je nach Lieferadresse, den Artikeln in deiner Bestellung und geltenden Versandvorschriften variieren. Wenn eine Adresse nicht beliefert werden kann, werden dir die verfügbaren Optionen im Check out angezeigt.

Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich bestelle bitte über unseren UK Store. Details findest du in unserer UK Versandrichtlinie.

Verfügbare Versandoptionen, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden dir im Check out basierend auf deiner Lieferadresse und den Artikeln in deiner Bestellung angezeigt.

Lieferdaten und Laufzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können durch Abläufe beim Versanddienstleister, Kontrollen, Wetter oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflusses entstehen.

Für Lieferfenster sowie detaillierte Informationen zu Zielen und Preisen siehe bitte unsere Seite EU Versandziele und Optionen.

Wir versenden deine Bestellung ab einem Bestellwert von 65,00 € innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

Sollte deine Bestellung einen Akku oder einen anderen regulierten Artikel beinhalten, kann kostenloser Standardversand aufgrund von Transportbestimmungen nur für bestimmte Ziele verfügbar sein. Die verfügbaren Optionen und die Verfügbarkeit werden dir im Check out angezeigt. Eine Liste der Länder und Ausnahmen findest du auf unserer Seite Bietet ihr kostenlosen Versand an?.

Der Versand von einigen Artikeln, insbesondere von Akkus oder anderen Artikeln, die speziellen Regelungen unterliegen, kann den Transportbestimmungen folgend nur durch bestimmte Versandanbieter durchgeführt werden. Die Auswahl des geeigneten Versandanbieters wird dir während des Check Out Prozesses angeboten.

Diese Beschränkungen können Lieferziele, Versandarten oder Liefergeschwindigkeiten einschränken. Wenn deine Bestellung einen eingeschränkten Artikel enthält, werden dir die verfügbaren Versandoptionen im Check out angezeigt. In manchen Fällen meldet sich unser Support, falls vor dem Versand Änderungen erforderlich sind.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung können 1 bis 2 Werktage dauern, nachdem ein Versandetikett erstellt wurde.

Manchmal kommt es vor, dass uns ein Paket zurückgeschickt wird, weil es nicht zugestellt werden konnte, zum Beispiel aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, fehlender Abholung oder der Verweigerung erforderlicher Zollgebühren. In solchen Fällen behandeln wir den Artikel als Rücksendung und erstatten den Betrag, sobald die Sendung bei uns eingegangen ist. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und Rücksendegebühren des Versanddienstleisters können von der Erstattung abgezogen werden.

Wenn eine Sendung zur Ausübung des EU Widerrufsrechts verweigert wird, erfolgt die Erstattung gemäß unserer EU Erstattungs und Rückgaberichtlinie, einschließlich der dort geltenden Regeln zu den Versandkosten für den Hinversand.

Wenn du vermutest, dass eine Bestellung nicht zugestellt werden kann und du keine Bestätigung zur Rücksendung oder Erstattung erhalten hast, kontaktiere bitte iFixit Support.

Wenn dein Paket unterwegs verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktiere bitte so schnell wie möglich iFixit Support.

Wir können Nachweise wie Fotos von Schäden oder eine Zustellbestätigung anfordern, um den Fall zu klären.

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, das Paket aber als vermisst gemeldet wird, prüfen wir den Fall mit dem Versanddienstleister und können zusätzliche Verifizierung anfordern, bevor wir den Anspruch abschließend bearbeiten. Gegebenenfalls kann ein Ersatz angeboten werden. Eine Lösung erfolgt gemäß anwendbarem Verbraucherrecht.

Für Lieferungen in Ziele außerhalb der Europäischen Union, wie die Schweiz oder Norwegen, legen wir der Sendung eine Zolldeklaration bei.

Sofern im Check out nicht anders angegeben, sind Einfuhrsteuern, Zölle und Vermittlungsgebühren vom Empfänger zu tragen.

Wenn du Fragen zum Versand hast oder Hilfe zu einer Bestellung benötigst, kontaktiere unser Support Team bitte über FixBot, damit wir dein Anliegen an das passende Team weiterleiten können.