Rückgaberichtlinie – US-Shop
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei iFixit zufrieden bist. Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel, die unbenutzt, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Bevor du etwas zurückschickst, fülle bitte unser Rückgabeformular aus, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Du benötigst eine RMA-Nummer, bevor du uns etwas zusendest. Sobald diese genehmigt ist, sendet dir unser Team detaillierte Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail.
Zusammenfassung
- Rücksendungen erfordern eine vorherige Genehmigung durch iFixit.
- Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.
- Versandkosten für nicht defekte Rücksendungen und eingelöste Gutscheine sind nicht erstattungsfähig.
- Je nach Zustand der zurückgegebenen Produkte kann eine kleine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
- Bitte verweigere nicht die Annahme von Paketen, da dies zu zusätzlichen Gebühren führen kann.
Wenn du einen Artikel oder eine Bestellung zurückgeben möchtest, fülle unser Rückgabeformular aus, um den Prozess zu starten.
Akkus
Akkus erfordern spezielle Anweisungen für den Versand, die strikt befolgt werden müssen, um den geltenden Sicherheitsvorschriften zu entsprechen. Sobald deine Rücksendung genehmigt ist, senden wir dir die erforderlichen Anweisungen per E-Mail.
Berechtigung zur Rückgabe
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung vereinbart werden.
- RMA-Nummern sind ab dem Ausstellungsdatum 30 Tage gültig; die Artikel sollten innerhalb von 7 Tagen zurückgeschickt werden.
- Pakete, die ohne RMA zurückgeschickt werden, können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % (mindestens 5 $) belegt werden.
- Die Annahmeverweigerung einer Lieferung gilt als Rücksendung ohne Genehmigung und kann ebenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr nach sich ziehen.
Versand- und Erstattungsbedingungen
- Die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten für nicht defekte Artikel trägt die Kundschaft selbst.
- Falls iFixit den Fehler verschuldet hat, stellen wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung oder erstatten die Rücksendekosten für standardmäßige, nachverfolgbare Versandmethoden.
- Alle unbefugten Belastungen des Versandkontos von iFixit werden der Kundschaft in Rechnung gestellt.
- Falls ein Etikett für ein als defekt gemeldetes Teil ausgestellt wurde, der Artikel jedoch voll funktionsfähig oder beschädigt zurückkommt, werden die Kosten für das Etikett von der Erstattung abgezogen.
- Rücksendungen müssen in demselben Zustand ankommen, in dem sie versandt wurden. Teile, die beschädigt, zerkratzt oder benutzt sind oder bei denen Komponenten fehlen, haben möglicherweise keinen Anspruch auf eine Erstattung.
Umtausch
Wir bieten keinen Umtausch für nicht defekte Artikel an. Wenn du das falsche Teil bestellt hast, gib bitte eine neue Bestellung für den richtigen Artikel auf und beantrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung für den falschen Artikel.
Aufkleber und Überprüfung
Das Entfernen des iFixit-Sicherheitssiegels hebt deine Garantie nicht auf, kann jedoch die Bearbeitung der Rücksendung verzögern. Rücksendungen für ausgepackte Teile ohne Aufkleber können abgelehnt oder als Shop-Guthaben erstattet werden.
Verweigerte oder fehlgeleitete Pakete
Die Ablehnung einer Lieferung oder die Umleitung eines Pakets ohne unsere Zustimmung kann zu einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % (mindestens 5 $) zzgl. etwaiger zusätzlicher Rücksendegebühren führen. Diese Kosten werden von deiner Erstattung abgezogen. Sollten die Rücksendegebühren den Bestellwert übersteigen, ist eine Erstattung möglicherweise nicht möglich.
Zusätzliche Hinweise
- Gutscheincodes gelten nur für Produkte, nicht für Versandkosten.
- iFixit ist nicht für die Erstattung von Kosten Dritter verantwortlich, da wir unsere Kundschaft dazu befähigen, eigene Reparaturen durchzuführen und bei Arbeitskosten zu sparen.
- Um die Preise niedrig zu halten, fallen für verweigerte Pakete Rücksendegebühren an. Nimm dein Paket immer an und fülle unser Rückgabeformular aus, um eine Rücksendung ordnungsgemäß zu starten.
Dieser Artikel gilt nur für Bestellungen im US-Shop. Für andere Regionen siehe unten:
