Acer Chromebook C740-C4PE Fehlerdiagnose

Das Chromebook zeigt weder etwas auf dem Bildschirm an, noch leuchten irgendwelche Lichter auf.

Stelle sicher, dass das Netzteil sowohl an einer Wandsteckdose als auch an deinem Chromebook angeschlossen ist. Wenn die Betriebsleuchte am Chromebook nicht aufleuchtet, ist möglicherweise das Netzteil defekt.

Stelle sicher, dass das Ladegerät an einer Wandsteckdose und an deinem Chromebook angeschlossen ist. Schalte den Computer nach dem Laden ein, indem du den Power-Button gedrückt hältst. Wenn sich der Computer nicht einschalten lässt, schließe das Netzteil an, um ausreichend Strom zu liefern. Wenn sich das Gerät auch mit angeschlossenem Netzteil nicht einschalten lässt, ist möglicherweise der Akku defekt. Erwäge, einen neuen zu kaufen und diese Anleitung zu verwenden.

Wenn der Akku funktioniert, sich der Computer aber trotzdem nicht einschalten lässt, liegt ein Problem mit dem Motherboard vor. Die wichtigsten Komponenten befinden sich auf dem Motherboard; wenn es defekt ist, funktioniert der Computer überhaupt nicht. Verwende diese Anleitung, um zu erfahren, wie du das Motherboard austauschst.

Der Computer zeigt nichts oder nur Teile des Bildschirms an.

Nach einer gewissen Zeit der Inaktivität wechselt das Chromebook in den „Ruhemodus“, um Strom zu sparen. Drücke den Power-Button, um das Gerät aufzuwecken.

Drücke den Power-Button am Gerät. Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, schließe das Netzteil an und versuche erneut, das Gerät einzuschalten.

Das Chromebook zeigt nichts an, wenn die Helligkeit auf der niedrigsten Stufe steht. Um die Helligkeit zu erhöhen, verwende die Taste in der oberen Reihe mit dem großen Sonnensymbol.

Wenn auf Teilen deines Bildschirms zufällige Farbpunkte aufleuchten, hat dein Bildschirm defekte Pixel. Obwohl es online einige Lösungsansätze geben mag, funktionieren diese meist nicht. Defekte Pixel sind kein Zeichen dafür, dass der gesamte Bildschirm ausfällt, und ein Display austauschen ist nicht zwingend notwendig, es sei denn, du möchtest sie entfernen. Wenn du diese Pixel entfernen möchtest, verwende diese Anleitung zum Thema Ersatzdisplay.

Die Tastatur registriert bestimmte oder keine Tastendrücke.

Manchmal reagiert eine einzelne Taste aufgrund von Wasserschäden oder klebrigen Rückständen nicht mehr. In diesem Fall solltest du die Taste einzeln austauschen können.

Wenn keine der Tasten am Laptop funktioniert, ist es notwendig, die gesamte Tastatur auszutauschen.

Das Touchpad reagiert nicht oder nur ungenau auf Berührungen.

Wenn dein Touchpad nicht reagiert, versuche Staub oder Schmutz zu entfernen, der die Sensoren des Touchpads stören könnte.

In einigen Fällen kann das Touchpad aufgrund eines Softwareproblems eingefroren sein. Manche Lösungen bestehen darin, die Esc-Taste wiederholt zu drücken oder etwa 10 Sekunden lang schnell mit den Fingern auf das Touchpad zu tippen (ähnlich einem Trommelwirbel). Wenn beide Optionen nicht helfen, versuche deinen Computer neu zu starten.

Wenn dein Touchpad nach dem Versuch der oben genannten Lösungen nicht funktioniert, ist es defekt. Verwende diese Anleitung, um zu erfahren, wie du das Touchpad austauschst.

Die Webcam zeigt beim Einschalten ein schwarzes Bild.

In manchen Fällen erkennt ein Programm die Webcam des Chromebooks nicht standardmäßig. In solchen Fällen ziehe das Softwarehandbuch zur Auswahl eines Videogeräts zu Rate.

In manchen Fällen können sich die Kabel zur Webcam lösen. Um dies zu beheben, folge dieser Anleitung zur Demontage deines LCD-Bildschirms, um die Webcam-Verkabelung zu finden und die Anschlüsse zu prüfen.

Wenn die Webcam ordnungsgemäß angeschlossen ist und trotzdem nicht funktioniert, ist sie defekt und muss ausgetauscht werden.

Dein Chromebook verbindet sich nicht mit dem WLAN und Seiten werden nicht geladen.

Stelle sicher, dass das WLAN aktiviert ist. Klicke auf dem Desktop auf dein Profilbild und stelle sicher, dass der Schalter für WLAN auf „Ein“ steht.

Prüfe, ob dein Chromebook noch mit einem Netzwerk verbunden ist. Wenn ein Signal zu schwach wird, kann sich das Chromebook trennen, was zu diesem Problem führen kann.

In einigen Fällen funktioniert das Laden einer bestimmten Seite nicht, weil der Server nicht erreichbar ist. Die Behebung liegt hier beim Website-Betreiber.

Das Gerät verbindet sich nicht mit anderen Bluetooth-Geräten oder erkennt diese nicht.

Standardmäßig deaktivieren Chromebooks Bluetooth, um die Akkulaufzeit zu schonen. Stelle sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, indem du auf dem Desktop auf dein Profilbild und dann auf das Bluetooth-Symbol klickst. Von hier aus kannst du Bluetooth aktivieren.

Damit sich ein Bluetooth-Gerät mit dem Chromebook verbinden kann, muss es sich im „Pairing-Modus“ befinden. Sieh im Gerätehandbuch nach, um sicherzustellen, dass es bereit für die Kopplung ist.

Wenn ein Gerät Schwierigkeiten bei der Kopplung mit dem Chromebook hat, kann das Aus- und Wiedereinschalten von Bluetooth das Problem oft beheben. Zudem kann ein Neustart des Chromebooks das Problem lösen.

Das Gerät läuft langsamer als zuvor oder langsamer als es sollte.

Wenn ein Chromebook zu viele Erweiterungen hat, kann es langsamer werden, da es mehr Arbeitsspeicher (RAM) und CPU-Leistung verbraucht. Versuche, unnötige Erweiterungen zu deinstallieren, um das Gerät durch Freigabe von RAM und CPU-Ressourcen zu beschleunigen.

Wenn zu viele Tabs geöffnet sind, muss die CPU ihre Rechenleistung aufteilen, wodurch das Gerät langsamer wird. Schließe nicht benötigte Tabs und achte auf die Anzahl der geöffneten Tabs.

In seltenen Fällen kann die SSD dazu führen, dass das Gerät langsam arbeitet. Wenn du das Chromebook auf Werkseinstellung zurücksetzt und das Gerät weiterhin langsam läuft, liegt ein SSD-Problem vor. Wenn dies der Fall ist, lies bitte diese Anleitung, um zu erfahren, wie du die SSD austauschst.

Die Verwendung deines Chromebooks auf dem Bett oder auf Teppichböden kann die Belüftung blockieren und Staub in den Lüftern sammeln. Dies kann dazu führen, dass das Chromebook Gerät wird zu heiß. Versuche zur Behebung zunächst, das Chromebook auf eine harte, flache Oberfläche zu stellen. Wenn die Hitze anhält und das Chromebook weiterhin langsam läuft, erwäge diese Anleitung zum Austausch von Lüfter und Kühlkörper am Gerät zu nutzen.

Beim Versuch, ein System-Update zu installieren, zeigt das Gerät einen Fehler an.

Um das System-Update herunterzuladen, muss dein Chromebook mit dem Internet verbunden sein. Um dies zu prüfen, klicke auf dem Desktop auf dein Profilbild und stelle sicher, dass eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk besteht.

Wenn du mit dem WLAN verbunden bist und das Chromebook dennoch nicht updaten kannst, ist ein Neustart die gängigste Lösung. Ein Neustart des Chromebooks entfernt mögliche Fehler im Betriebssystem, die das Gerät am Update hindern.

In dem seltenen Fall, dass das Chromebook mit dem WLAN verbunden ist, neu gestartet wurde und das Gerät dennoch nicht updatet, kann eine „Werkseinstellung“ erforderlich sein. Eine Werkseinstellung setzt das Chromebook auf die Standardeinstellungen zurück und löscht alle zusätzlichen Inhalte. Sichere dazu zunächst deine Dateien auf Google Drive. Gehe danach zu „Einstellungen“ und klicke auf „Erweiterte Einstellungen“. Klicke dann auf die Schaltfläche „Werkseinstellung“. Du wirst aufgefordert, den Computer neu zu starten. Klicke auf die „Neu starten“-Schaltfläche und das Gerät wird neu gestartet. Es wurde nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.