Asus Chromebook C202 Fehlerdiagnose

Der Akku lädt nicht, wenn das Netzteil angeschlossen ist.

Stelle sicher, dass die Kabel deines Netzteils sowohl fest mit deinem Chromebook als auch mit der Steckdose verbunden sind.

Prüfe, ob die Steckdose funktioniert. Wenn nicht, verwende eine andere und versuche es erneut, bis du eine funktionierende Steckdose gefunden hast.

Der Akku muss ausgetauscht werden. Dazu muss das Chromebook geöffnet werden, um an den Akku zu gelangen. Das folgende Video zeigt, wie das geht.

Das Gerät gibt keinen Ton aus, der hörbar ist.

Gehe zur unteren rechten Ecke des Bildschirms und klicke darauf. Erhöhe die Lautstärke am Schieberegler beim Lautsprecher-Symbol, indem du ihn nach rechts ziehst, bis du einen Ton hörst.

Prüfe, ob die Kopfhörerbuchse vollständig in das Chromebook eingesteckt ist. Wenn nicht, drücke die Kopfhörerbuchse in das Gerät, bis du ein Klicken hörst.

Du hast Probleme, einen externen Monitor oder Fernseher mit deinem Chromebook zu verwenden.

Stelle sicher, dass die HDMI-Anschlüsse auf beiden Seiten fest mit deinem Chromebook und deinem Monitor oder Fernseher verbunden sind.

Stelle sicher, dass der Monitor oder Fernseher an eine Steckdose angeschlossen ist. Wenn nicht, schließe das Gerät an, um es mit Strom zu versorgen. Schalte es anschließend ein.

Webseiten lassen sich nicht öffnen.

Stelle sicher, dass du mit einem WLAN-Hotspot verbunden bist. Dies kannst du überprüfen, indem du auf den Statusbereich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms klickst. Wenn du nicht mit einem WLAN-Hotspot verbunden bist, klicke auf die erste Option unter deinem Konto und wähle ein Netzwerk aus, mit dem du dich verbinden möchtest.

Zu viele geöffnete Tabs beeinträchtigen die Leistung des Chromebooks aufgrund des im Vergleich zu herkömmlichen Laptops und Desktops begrenzten Arbeitsspeichers. Durch das Schließen einiger Tabs können Webseiten möglicherweise wieder geladen werden.

Zu viele Daten im Arbeitsspeicher des Chromebooks können dazu führen, dass es langsamer arbeitet und Fehler auftreten. Starte das Gerät neu, um den Arbeitsspeicher zu leeren. Dies sollte das System reaktionsfähiger machen.

Beim Aktualisieren von Chrome OS ist ein Fehler aufgetreten.

Verbinde dein Chromebook erneut mit dem Internet und aktualisiere Chrome OS noch einmal. Dazu klickst du auf den Statusbereich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Klicke dann auf Einstellungen. Klicke danach auf Über Chrome OS. Klicke anschließend auf Nach Updates suchen und anwenden.

Starte dein Chromebook neu und versuche, das Update erneut auszuführen. Falls das nicht funktioniert, musst du das Gerät auf die Werkseinstellung zurücksetzen. Gehe zu diesem Link und befolge die Anweisungen unter Reset a personal Chromebook.

Dein Bildschirm ist schwarz, leuchtet aber, nachdem du es eingeschaltet hast.

Zuerst müssen wir herausfinden, ob das Problem nur am Display liegt oder eine andere Ursache hat. Befolge dazu diese Schritte:

1. Schalte den Laptop aus. Stelle sicher, dass er komplett ausgeschaltet ist und nicht nur im Standby- oder Ruhemodus.

2. Schließe einen externen Monitor an den Laptop an. Schalte dann den externen Monitor ein.

3. Schalte den Laptop ein. Wenn der externe Monitor ein Bild anzeigt, können wir daraus schließen, dass das Problem am Bildschirm des Laptops liegt (mögliche Lösungen siehe unten). Wenn nicht, ist das Problem wahrscheinlich weitreichender.

Es ist möglich, dass der Displaykabelstecker locker ist. Um dies zu beheben, gehe zur Display austauschen Anleitung und setze den Displaykabelstecker wieder richtig ein, anstatt das Display auszutauschen. Setze das Display wieder zusammen und prüfe, ob das Problem behoben ist.

Wenn die vorherige Lösung nicht funktioniert, musst du möglicherweise den Stecker austauschen.

Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, musst du möglicherweise das Ersatzdisplay einsetzen.

Der Laptop arbeitet nicht so schnell, wie er sollte.

Wenn dein Laptop langsamer läuft als früher, sind möglicherweise zu viele Prozesse gleichzeitig aktiv. Versuche herauszufinden, welche unnötigen Prozesse viel Ressourcen verbrauchen, und beende oder ändere diese, damit sie das System nicht ausbremsen.

Wenn du auf alle rechenintensiven Prozesse angewiesen bist, solltest du ein Upgrade deines Arbeitsspeichers (RAM) in Erwägung ziehen. Stelle jedoch sicher, dass dein Motherboard das Upgrade unterstützt. Starte den Computer eine Woche nach dem RAM-Upgrade neu.

Wenn das Motherboard kein RAM-Upgrade unterstützt, benötigst du möglicherweise einen leistungsfähigeren Computer. Dieses Chromebook ist nicht für Spiele geeignet.

Du hast Probleme, dich mit dem Internet zu verbinden.

Zuerst müssen wir bestimmen, ob das Problem am Netzwerk oder am Laptop liegt. Probiere dazu eine der folgenden Methoden:

- Trenne alle Netzwerkverbindungen, starte den gesamten Computer neu und versuche, die Verbindung wiederherzustellen.

- Wenn du ein weiteres internetfähiges Gerät hast, versuche, dieses mit demselben Netzwerk zu verbinden. Wenn es eine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem an deinem Laptop. Wenn es keine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem wahrscheinlich am Netzwerk selbst.

- Versuche, das Netzwerk über ein Ethernet-Kabel zu verbinden. Wenn das funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am Laptop. Wenn nicht, liegt das Problem wahrscheinlich am Netzwerk selbst.

Wenn du festgestellt hast, dass dein Laptop die Ursache ist, versuche Folgendes:

- Stelle sicher, dass dein Laptop mit den neuesten Updates vollständig aktualisiert ist.

- Führe das Google-Diagnosetool aus und befolge die dortigen Anweisungen zur Fehlerdiagnose.

- Deinstalliere den lokalen Netzwerkadapter. Starte den Computer neu. Wenn er startet, sollte der Computer automatisch einen neuen Treiber installieren.

Versuche, das Modem zurückzusetzen.

Dein Laptop stürzt nach einer gewissen Nutzungsdauer regelmäßig ab.

Möglicherweise befinden sich Schaddateien auf deinem Computer. Versuche, ein Antiviren- oder Anti-Malware-Programm auszuführen, um deinen Laptop zu bereinigen.

Es kann sein, dass dein Computer zu langsam läuft, um einwandfrei zu funktionieren. Teste die RAM-Leistung, um dies zu überprüfen.

Führe eine komplette Werkseinstellung durch, wenn keiner der oben genannten Vorschläge funktioniert hat.

Dein Laptop lässt sich nicht einschalten, obwohl er aufgeladen ist oder am Stromnetz hängt.

Versuche, alle externen Hardware-Komponenten zu trennen. Ziehe alle Kabel ab.

Halte den Power-Button mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um einen vollständigen Neustart zu erzwingen. Versuche dann, den Laptop wieder einzuschalten.

Es könnte sein, dass dein Netzteil defekt ist. Versuche es mit einem anderen Netzteil (mit derselben Spannung) und prüfe, ob der Laptop angeht.

Wenn nichts davon funktioniert, versuche, den Arbeitsspeicher (RAM) zu entfernen und wieder einzusetzen. Versuche dann, den Computer wieder einzuschalten.

Es könnte sein, dass das Display tatsächlich das Problem ist. Um dies zu testen, schließe einen externen Monitor an und schalte den Computer ein. Wenn der externe Monitor das Bild des Computers anzeigt, liegt das Problem am Bildschirm. Du erfährst, wie du das Display austauschen kannst, indem du der Display austauschen Anleitung folgst. Andernfalls liegt das Problem wahrscheinlich am Motherboard, das du mithilfe der Motherboard austauschen Anleitung ersetzen kannst.