Asus Laptop hängt sich auf

Bevor du eine der zeitaufwendigeren Lösungen weiter unten ausprobierst, sind hier einige Grundlagen für den Einstieg.

• Überprüfe die Reaktionsfähigkeit des Systems – dein System hängt sich nicht auf, wenn sich die Uhrzeit weiterbewegt. Du hast keine Geduld zum Warten? Versuche, eine andere Eingabe zu verwenden, um dies zu überprüfen.
  • Drücke die Windows-Taste, um zu sehen, ob sich das Startmenü öffnet.
  • Klicke mit der rechten Maustaste oder drücke andere Tasten, um eine Reaktion auszulösen.
  • Verwende den Touchscreen zum Navigieren, falls dein Laptop einen hat.
• Erzwinge das Herunterfahren. Halte den Power-Button 30 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zwangsweise auszuschalten. Dies kommt dem Trennen des Akkus bei den meisten modernen Laptops am nächsten, ohne das Schraubendreher-Set herauszuholen. Schalte das Gerät wieder ein und versuche, das Problem zu reproduzieren.
• Führe Windows-Updates aus. Du kannst im Menü Einstellungen nach Updates suchen. Updates für Windows können die Kompatibilität und die allgemeine Systemstabilität verbessern.
• Hängst du auf dem Sperrbildschirm fest und das Passwortfeld erscheint nicht? Drücke Strg + Alt + Entf und ziehe die Finger zusammen (Pinch-Geste). Oft wird dadurch das Anmeldefeld magisch sichtbar.

Wenn du Peripheriegeräte wie eine externe GPU, eine Dockingstation oder eine externe Festplatte verwendest, könnte das Problem durch diese verursacht werden.

• Trenne alle Peripheriegeräte und schließe sie nacheinander wieder an, um zu sehen, ob das Gerät hängen bleibt, wenn ein bestimmtes Peripheriegerät angeschlossen ist.
• Überprüfe die Anschlüsse aller externen Peripheriegeräte, um sicherzustellen, dass sie korrekt sitzen und einwandfrei funktionieren.
• Wenn ein bestimmtes Zubehör die Ursache ist, suche nach Updates für Treiber oder zugehörige Software. Diese findest du in der Regel auf der Website des Herstellers.

Wenn dein Laptop bei der Ausführung eines bestimmten Programms oder einer speziellen Kombination von Apps hängen bleibt, könnte das Problem durch einen Mangel an Systemressourcen verursacht werden.

• Überprüfe die Systemanforderungen der Anwendung, die du ausführen möchtest. Achte besonders auf die Anforderungen an RAM, CPU und GPU.
• Wenn dein Asus Laptop es zulässt, versuche die Hardware aufzurüsten. Dieser Vorgang ist spezifisch für dein Laptop-Modell.
• Die effektivste Taktik ist mehr RAM oder der Austausch einer alternden Festplatte durch ein Solid State Drive.

Computer erzeugen bei hoher Auslastung viel Wärme. Wenn dein Asus Laptop überhitzt, kann er hängen bleiben oder nicht mehr reagieren. Dies kann daran liegen, dass das System den Prozessortakt begrenzt, um weniger Wärme zu erzeugen, oder weil ein kritischer Punkt erreicht wurde und das System sich nicht mehr erholen konnte.

• Überprüfe die Temperaturen, die deine Hardware erreicht. Verwende Open Hardware Monitor oder eine andere Software zur Temperaturüberwachung.
• Untersuche die Lüftungsschlitze und das Kühlsystem deines Laptops sorgfältig auf Staub oder Ablagerungen, die den Luftstrom behindern.
• Achte darauf, dass du dein Laptop auf einer glatten und ebenen Oberfläche verwendest. Unebene Oberflächen wie Teppich oder Stoff können die Lüftungsschlitze blockieren und den Luftstrom einschränken.
• Erwäge die Verwendung eines Kühlkissens für Laptops, um die Belüftung zu verbessern und das Risiko einer Überhitzung zu verringern.

Wenn du vor Kurzem dein Kühlsystem neu installiert hast, stelle sicher, dass das Gerät eine angemessene Menge Wärmeleitpaste hat. Es sollte eine dünne, gleichmäßige Schicht auf der CPU vorhanden sein, ohne Luftblasen. Um mehr über das Auftragen von Wärmeleitpaste zu erfahren, lies unsere Anleitung zum Auftragen von Wärmeleitpaste.

Computerviren und andere schädliche Software können die Systemstabilität stark beeinträchtigen. Manchmal bleiben sie unbemerkt, aber häufiger kommt es zu Hängern, Abstürzen oder anderem unerwartetem Verhalten.

• Scanne deinen Computer mit einem Antivirus-Programm. Wenn du keine dedizierte Sicherheitssoftware hast, verwende Windows Defender. Er ist in den meisten Windows-Versionen über die Windows-Sicherheit-App zugänglich.
  • Möchtest du eine zweite Meinung zu deinen Ergebnissen? Malwarebytes oder ESET Online Scan sind kostenlose Programme mit hervorragenden Scan-Methoden für Malware.
  • Viele kostenlose Tools zur Malware-Entfernung sind verfügbar, aber eine kostenpflichtige Lösung ist oft effektiver. Überprüfe unbedingt die Vertrauenswürdigkeit, bevor du Software von unbekannten Entwicklern verwendest, sonst verschlimmerst du die Situation möglicherweise.
• Entferne alles, was der Scan findet. Möglicherweise wird auch ein Neustart empfohlen, um die Entfernung abzuschließen.
• Entgegen der Intuition ist „mehr Antivirus“ nicht besser. Mehrere installierte Antivirus-Anwendungen auf einem System verursachen mehr Probleme, als sie lösen. Sie könnten versuchen, die gleichen Systemdateien zu ändern, zusätzliche Ressourcen verbrauchen oder sogar gegeneinander arbeiten. Deinstalliere alle Antivirus-Programme bis auf das eine, das dir am besten gefällt.
• Lies weiter im Abschnitt „Beschädigtes Betriebssystem“ und führe auch diese Korrekturen durch. Malware kann Windows infolge einer Infektion beschädigen.

Ein beschädigtes Betriebssystem bedeutet, dass kritische Systemdateien ungültig oder beschädigt sind. Dies kann durch Ausschalten während eines Updates, einen leeren Akku während des Betriebs oder Malware geschehen. Es kann zu unregelmäßigem Verhalten wie Hängern oder anderen Inkonsistenzen führen. Probiere einige Windows-Reparaturmethoden aus.

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und führe die Eingabeaufforderung, Powershell oder das Windows-Terminal als Administrator aus. Windows 8, 10 und 11 bieten unterschiedliche Optionen, aber jede der aufgeführten erledigt die Aufgabe.
2. Gib im erscheinenden Fenster sfc /scannow ein und drücke die Eingabetaste. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird dir mitgeteilt, ob Fehler gefunden wurden und ob sie behoben werden konnten.
3. Starte dein System neu und führe sfc erneut aus, um zu überprüfen, ob keine weiteren Fehler gefunden werden.
4. Wenn sich zusätzliche Fehler nicht beheben lassen oder du weitere Korrekturen benötigst, konsultiere die grundlegende Windows-Reparaturanleitung.

Wenn du keine Angst hast, deine Daten zu verlieren, versuche den „Alles-löschen“-Ansatz und installiere Windows neu.

• Die Reset-Optionen für Windows 10 findest du unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung.
• Versuche zuerst die Option „Eigene Dateien beibehalten“. Dies installiert nur Windows neu und entfernt alle Anwendungen. Deine Dateien bleiben erhalten.
• Bei hartnäckigen Problemen verwende ein USB-Installationsmedium für die Neuinstallation.

Wenn du das Betriebssystem immer noch nicht reparieren kannst oder das Gerät weiterhin hängen bleibt, könnte dein Speichermedium die Ursache sein. Ein defektes Speichermedium kann auch zu fehlenden oder fehlerhaften Daten führen.

• Führe Diagnosen durch, um den Zustand deines Laufwerks zu überprüfen. Die meisten Asus Laptops sind mit dem MyASUS-Tool vorinstalliert, aber für einen schnellen Überblick ist Crystal Disk Info zu empfehlen. Selbst wenn dort „Vorsicht“ angezeigt wird, wird ein Austausch des Laufwerks empfohlen.
  • Wenn dein Gerät nicht lange genug korrekt läuft, um unter Windows zu testen, verwende das SupportAssistant-Diagnosetool.
• Wenn dein Laufwerk defekt ist, navigiere zur Seite für dein Modell des Asus Laptops, um eine passende Anleitung zum Austausch des Laufwerks zu finden. Wenn du dein spezielles Modell nicht findest, folge einer Anleitung für ein ähnliches Modell; dies kann dich in die richtige Richtung weisen, auch wenn es nicht exakt identisch ist.
• Wenn dein Gerät eine traditionelle Festplatte (HDD) hat, erwäge den Austausch durch ein Solid State Drive für einen Leistungsschub. Sie sind energieeffizienter und deutlich schneller.

Arbeitsspeicher, allgemein als RAM abgekürzt, kann wiederholte Hänger verursachen. Dies führt eher zu einem Absturz, aber die Symptome können variieren.

• Setze deine RAM-Module neu ein. Zahlreiche winzige Pins könnten leicht dejustiert sein. Sie zu entfernen und neu zu installieren, könnte das Problem bereits beheben.
• Teste deinen RAM durch eine Diagnose. MyASUS enthält RAM-Tests per Mausklick, oder du kannst die Windows-Speicherdiagnose verwenden.
  • Wenn du eine zweite Meinung möchtest, verwenden IT-Profis schon seit Jahren memtest86. Es ist ein kostenloses Tool und die Dokumentation ist hervorragend! Es erfordert jedoch etwas mehr Wissen für die Bedienung.
• RAM-Tests sind bekanntermaßen langwierig und kleinere Fehler sind schwer zu finden. Vertraue auf Diagnosefehler, aber nicht auf bestandene Tests. Möglicherweise sind mehrere Diagnosedurchläufe erforderlich, um ein Problem zu finden.
• Wenn du deinen RAM kürzlich aufgerüstet hast oder mehr als ein Modul installiert ist, stelle sicher, dass die Spezifikationen übereinstimmen. Zumindest Geschwindigkeit und Kapazität sollten identisch sein.
• Ersetze den Arbeitsspeicher, wenn die Diagnose fehlschlägt – entweder durch Erhöhung der Gesamtgröße oder durch Beibehaltung der exakten Kapazität und Geschwindigkeit.
• Bei den meisten neueren Laptops ist der RAM auf dem Board verlötet. In diesem Fall musst du das Motherboard ersetzen.

Sei besonders sorgfältig beim Austausch des RAM, um kompatible Teile zu erhalten. Crucial bietet einen Kompatibilitätsprüfer für seine Produkte an, den du zur Validierung nutzen kannst.

Wenn die oben genannten Tipps nicht geholfen haben, könnte das Problem am Motherboard liegen. Schäden am Motherboard durch physische Einwirkung, elektrische Überspannungen oder andere hardwarebezogene Probleme können die Funktionalität beeinträchtigen. Ein defektes Motherboard kann zu unvorhersehbarem Verhalten, gelegentlichem Hängenbleiben, Abstürzen oder Systeminstabilität führen.

• Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen physischer Schäden wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Wenn du einen Schaden findest, ersetze das Board oder konsultiere einen Fachmann.
• Bei den meisten neueren Asus Laptops ist die CPU auf dem Motherboard verlötet. Wenn du vermutest, dass das Hängenbleiben mit einer defekten CPU zusammenhängt, musst du das Motherboard ersetzen.
• Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Wenn du dir das nicht selbst zutraust, frage in deiner örtlichen Reparaturwerkstatt nach.