Fitbit Blaze Fehlerdiagnose

[summary]Diese Seite zur Fehlerdiagnose hilft dir, Probleme mit der Fitbit Blaze Smartwatch zu beheben.[\/summary]

Die Smartwatch verbindet sich nicht mit dem Bluetooth-Gerät, in diesem Fall wahrscheinlich deinem Smartphone. Die Blaze versucht, eine Verbindung zum Mobilgerät herzustellen, aber die Verbindung schlägt fehl.

Bevor du deine Smartwatch mit deinem Smartphone verbindest, überprüfe noch einmal, ob Bluetooth „AN“ ist. Gehe in die Telefoneinstellungen, ins Bluetooth-Menü und aktiviere Bluetooth oder suche nach Geräten. Wähle die Blaze aus den verfügbaren Geräten aus, um sie zu verbinden.

Hinweis: Einige Smartphones deaktivieren ihr Bluetooth, um die Akkulaufzeit zu schonen oder nach einem Herunterfahren. Aktiviere Bluetooth dauerhaft, um Verbindungsabbrüche zur Blaze zu vermeiden. Wenn die Verbindung fehlschlägt, führe einen Verbindungstest mit einem anderen Gerät durch, um die Bluetooth-Funktionalität des Smartphones zu testen.

Stelle sicher, dass die Ersteinrichtung und Konfiguration der Smartwatch abgeschlossen ist. Gehe in die Einstellungen und überprüfe, ob Bluetooth auf „AN“ gestellt ist.

Bevor du weitere Schritte unternimmst, starte deine Smartwatch neu. Suche die Zurück- und die Auswahltaste an deiner Fitbit Blaze (links und unten rechts). Halte die Zurück- und die Auswahltaste für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis das Fitbit-Logo erscheint. Löse die Tasten.

Hinweis: Sollten die Konnektivitätsprobleme mit Bluetooth weiterhin bestehen, sieh dir bitte unsere Anleitung zum Motherboard-Austausch hier an: Motherboard-Austausch

Vibrationen, die ohne Benachrichtigung für einen Anruf, eine Textnachricht oder andere Funktionen auftreten.

Starte deine Smartwatch neu. Suche die Zurück- und die Auswahltaste an deiner Fitbit Blaze (links und unten rechts). Halte die Zurück- und die Auswahltaste für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis das Fitbit-Logo erscheint. Löse die Tasten.

Hinweis : Das Zurücksetzen des Trackers kann folgende Probleme beheben:

• Der Tracker reagiert nicht auf Tastendrücke, Tippen oder Wischen.
• Der Tracker ist geladen, schaltet sich aber nicht ein.
• Der Tracker erfasst deine Schritte oder andere Statistiken nicht.

Der Vibrationsmotor ist beschädigt und muss ausgetauscht werden. Bitte folge unserer Anleitung zum Austausch hier: Vibrationsmotor-Austausch

Symptome eines nicht reagierenden Displays können Verzögerungen beim Wischen, fehlende Reaktion auf Tasteneingaben oder ein beim Startlogo eingefrorener Bildschirm sein.

Die Software hat möglicherweise ein Startproblem, das durch einen Neustart des Systems behoben werden kann. Starte deine Smartwatch neu. Suche die Zurück- und die Auswahltaste an deiner Fitbit Blaze (links und unten rechts). Halte die Zurück- und die Auswahltaste für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis das Fitbit-Logo erscheint. Löse die Tasten.

Dein Tracker verwendet möglicherweise veraltete Firmware. Führe ein System-Update durch, um die neueste, fehlerfreie Systemversion von Fitbit zu erhalten. Um die Firmware über die Fitbit-App zu aktualisieren, prüfe, ob die neueste Firmware-Version bereits auf deinem Gerät installiert ist. Stelle sicher, dass dein Gerät vollständig geladen ist, um Probleme während der Installation zu vermeiden. Tippe oder klicke auf „Konto auswählen“. Tippe oder klicke dann auf die Schaltfläche „Tracker-Update“. Diese Option ist nur verfügbar, wenn Fitbit ein neues Update veröffentlicht hat. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und halte deinen Tracker während des Updates in der Nähe deines Smartphones, um Verbindungsabbrüche zu verhindern. Hinweis: Wenn das Update langsam ist, trenne den Tracker nicht von deinem Konto. Der Tracker startet neu, sobald die neueste Firmware nach dem Update installiert ist.

Wenn ein Neustart des Systems das Display nicht wieder zum Reagieren bringt, muss das Display möglicherweise ausgetauscht werden.

Das Gerät lädt nicht richtig oder der Akku entlädt sich plötzlich schnell.

Überprüfe die Kontakte am Tracker, an denen das Ladegerät angeschlossen wird. Mit der Zeit kann sich Schmutz auf den Kontakten ansammeln und einen ordnungsgemäßen Ladevorgang verhindern. Verwende ein mit Reinigungsalkohol getränktes Wattestäbchen, um die Kontakte vorsichtig abzutupfen und zu reinigen.

Hinweis: Die sauberen Kontakte sollten golden glänzen.

Versuche, dein Ladegerät an einen anderen USB-Anschluss oder eine komplett andere Steckdose anzuschließen. Einer davon könnte defekt sein und den Ladevorgang deines Geräts verhindern.

Das Deaktivieren einiger ungenutzter Funktionen auf deinem Gerät hilft, die Akkulaufzeit zu schonen. Diese Einstellungen können im Einstellungsmenü auf deinem Gerät ein- und ausgeschaltet werden.

• Herzfrequenz-Datenerfassung
• Geringere Helligkeit
• Ganztägige Synchronisierung
• Quick View
• Benachrichtigungen

Wenn diese Methoden deine Akkulaufzeit nicht verbessern, muss der Akku möglicherweise ausgetauscht werden. Bitte folge unserer Anleitung zum Austausch hier: Akku-Austausch

Es gibt zwei Arten, wie dein Herzfrequenzmesser ausfallen kann. Erstens hört der Herzfrequenzmesser auf, Werte zu erfassen, und zweitens funktionieren die Lichter auf der Rückseite der Smartwatch nicht mehr.

Wenn der Herzfrequenzmesser deine Herzfrequenz nicht erfasst, gehe zu den Einstellungen und dann zu „Herzfrequenz-Tracking“. Stelle die Einstellung auf AUTO. Achte darauf, dass das Armband fest um das Handgelenk sitzt. Wenn es nicht fest genug sitzt, kann der Herzfrequenzmesser deine Herzfrequenz nicht erfassen. Versuche, das Armband etwas höher oder niedriger am Arm zu tragen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuche, die Einstellung auf EIN zu stellen. Dadurch wird das grüne Licht auf der Rückseite des Trackers aktiviert, auch wenn du ihn nicht trägst. Hinweis: Wenn es immer noch nicht funktioniert, starte deinen Tracker wie oben unter „Wie starte ich meinen Tracker neu?“ beschrieben neu.

Wenn die Lichter nicht funktionieren, überprüfe deine Profileinstellungen, um sicherzustellen, dass die Herzfrequenzeinstellung auf „Auto“ oder „Ein“ steht.

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, ist dein Herzfrequenzmesser defekt. Kontaktiere den Fitbit-Kundensupport, um einen Austausch anzufordern.