Google Pixel Fehlerdiagnose

Das Google Pixel geht nicht an, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Der Akku des Handys könnte leer sein, weshalb es sich nicht einschalten lässt oder nicht reagiert. Schließe das Handy an ein Ladegerät an, um sicherzustellen, dass kein Hardwareproblem vorliegt. Wenn die üblichen Ladeanzeichen erscheinen, ist der Akku schlichtweg leer. Wenn keine Ladeanzeichen erscheinen, könnte ein Problem mit dem Ladeanschluss oder dem Akku vorliegen.

Es ist möglich, dass ein Problem mit dem Akku des Handys vorliegt oder dieser verbraucht ist. Wenn das Anschließen an ein Ladegerät nicht hilft, versuche den Akku auszutauschen, indem du dieser Anleitung folgst.

Um zu prüfen, ob das Display des Handys beschädigt ist, schließe das Google Pixel an ein Ladegerät an und achte auf das Akkusymbol. Wenn das Akkusymbol erscheint, versuche einen Neustart, indem du den Power-Button 30 Sekunden lang gedrückt hältst. Wenn eine rote Leuchte zu sehen ist, ist der Akku vollständig entladen. Warte 30 Minuten und starte dann neu. Wenn keines von beidem auftritt, gibt es möglicherweise Probleme mit deinem Display. Halte den Power-Button 30 Sekunden lang gedrückt und warte dann 2 Minuten. Versuche, das Handy von einem anderen Gerät aus anzurufen und schaue, ob es aufleuchtet. Wenn es klingelt, aber nicht aufleuchtet, ist das Display höchstwahrscheinlich beschädigt. Um das Display zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Das Handy könnte einen Systemabsturz haben. Dies ist ein häufiges Problem, das bei allen Handys von Zeit zu Zeit auftritt. Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, und wenn der Akku noch genug Ladung hat, startet das Handy neu.

Das Google Pixel lädt nicht, wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist.

Prüfe, ob sich Schmutz oder Fusseln im Ladeanschluss oder in dessen Umgebung befinden. Blase Luft in diese Bereiche oder wische sie mit einem Tuch ab, um sicherzustellen, dass nichts das Laden des Handys verhindert.

Prüfe, ob das verwendete Ladegerät funktioniert, indem du es an ein anderes Gerät anschließt. Wenn das zweite Gerät ebenfalls nicht lädt, versuche es mit einem anderen USB-C-Ladegerät.

Wenn das Ladegerät einwandfrei funktioniert, das Handy aber dennoch nicht lädt, ist möglicherweise der Ladeanschluss beschädigt. Um den USB-C-Ladeanschluss zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Es ist möglich, dass der Akku des Geräts nicht mehr richtig funktioniert. Um den Akku zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Das Google Pixel startet neu, hängt sich auf oder stürzt während der Benutzung ab.

Ein Update des Systems auf deinem Gerät kann dieses Problem beheben. Öffne die Einstellungen-App des Geräts > System-Updates. Wenn Updates verfügbar sind, installiere sie.

Wenn eine App veraltet ist, kann dies dazu führen, dass das Handy einfriert oder abstürzt. Um nach App-Updates zu suchen, gehe zur Play Store-App > Menü > Meine Apps und Spiele. Apps, die ein Update benötigen, sind mit „Update“ gekennzeichnet.

Um zu prüfen, ob eine App für den Absturz oder das Einfrieren verantwortlich ist, starte das Gerät im abgesicherten Modus neu. Der abgesicherte Modus deaktiviert vorübergehend alle heruntergeladenen Apps. Um das Gerät in den abgesicherten Modus zu versetzen, halte den Power-Button gedrückt. Berühre dann die Option „Ausschalten“ und halte sie gedrückt, wenn sie auf dem Bildschirm erscheint. Wenn „Neustart im abgesicherten Modus“ erscheint, drücke auf OK. Wenn das Einfrieren und die Abstürze aufhören, sobald sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, verursacht eine heruntergeladene App das Problem. Um den abgesicherten Modus zu beenden, starte das Gerät neu. Sobald du eine App als Problemquelle identifiziert hast, deinstalliere die heruntergeladenen Apps nacheinander und starte das Gerät jeweils neu, bis es nicht mehr abstürzt oder einfriert.

Wenn der Speicher des Handys zu voll ist, funktioniert es möglicherweise nicht richtig. Um mehr Platz zu schaffen, lösche unnötige Dateien. Um den verfügbaren Speicher zu prüfen, öffne die Einstellungen-App des Geräts > Gerät > Speicher. Wenn weniger als 10 % des Speichers verfügbar sind, könnte dies der Grund für die Probleme sein.

Das Google Pixel reagiert nicht, wenn der Touchscreen berührt wird.

Das Handy könnte einen Systemabsturz haben, was bei allen Handys vorkommen kann. Starte das Handy neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst und auf „Neustart“ tippst. Wenn du keine Neustart-Taste siehst, halte den Power-Button 30 Sekunden lang gedrückt, bis das Handy neu startet.

Das Display reagiert möglicherweise aufgrund von angesammeltem Schmutz nicht auf Berührungen. Reinige das Display und versuche dann, das Gerät zu verwenden.

Wenn das Display gesprungen oder beschädigt ist, kann dies dazu führen, dass es nicht reagiert. Um das Display zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Das Mikrofon des Google Pixel nimmt keinen Ton auf.

Ein Zurücksetzen des Mikrofons kann Probleme beheben. Um das Mikrofon zurückzusetzen, rufe die Mailbox an und schalte dann die Freisprecheinrichtung ein und aus.

Die Durchführung einer Werkseinstellung stellt das Gerät auf den Zustand zurück, in dem es gekauft wurde. Dies kann Softwareprobleme mit dem Mikrofon lösen. Achte darauf, das Gerät zu sichern, bevor du es wiederherstellst. Um ein Zurücksetzen durchzuführen, öffne die Einstellungen-App > Persönlich > Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen > Telefon zurücksetzen. Gib die PIN ein, falls du dazu aufgefordert wirst, tippe dann auf „Alles löschen“ und nach Abschluss des Vorgangs auf „Gerät neu starten“. Stelle anschließend die Daten wieder her.

Das Mikrofon des Handys könnte defekt sein. Um das Mikrofon zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Der Fingerabdruckscanner erkennt keine Finger und entsperrt das Gerät nicht.

Prüfe, ob der Scanner durch Schmutz, Fusseln oder andere Dinge verdeckt wird, die verhindern, dass der Fingerabdruck gescannt wird.

Wenn keine Fingerabdrücke gespeichert wurden oder diese nicht korrekt gespeichert wurden, entsperrt das Gerät nicht über den Scanner. Navigiere zu Einstellungen > Persönlich > Sicherheit > Pixel Imprint und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Der Scanner kann keine Fingerabdrücke lesen, wenn er defekt ist. Um den Fingerabdruckscanner zu ersetzen, folge dieser Anleitung.

Das Google Pixel überträgt keinen Ton, wenn Kopfhörer angeschlossen sind.

Prüfe, ob sich Schmutz oder Fusseln in der Kopfhörerbuchse oder deren Umgebung befinden. Reinige den Bereich vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einem Wattestäbchen, um sicherzustellen, dass nichts die Verbindung der Kopfhörer mit dem Gerät verhindert.

Prüfe, ob die Kopfhörer funktionieren, indem du sie an andere Geräte anschließt. Wenn die Kopfhörer an anderen Geräten keinen Ton übertragen, werden neue Kopfhörer benötigt.

Prüfe, ob die Kopfhörer funktionieren, indem du sie an andere Geräte anschließt. Wenn die Kopfhörer an anderen Geräten Ton übertragen, ist möglicherweise die Kopfhörerbuchse defekt. Tausche die Kopfhörerbuchse aus.