HP Chromebook 11 G5 Fehlerdiagnose

[summary]Verwende diese Anleitung zur Diagnose und Behebung häufiger Probleme mit dem HP Chromebook 11 G5.[\summary]

Das Gerät startet nicht, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Der Akku muss aufgeladen werden. Schließe das Netzteil an und lade das Gerät auf.

Wenn das Netzteil einwandfrei funktioniert, das Gerät aber vollständig entladen ist und nicht lädt, ist der Ladeanschluss defekt. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Ladeanschlusses an.

Wenn sich das Gerät auch bei angeschlossenem Netzteil nicht einschalten lässt, funktioniert das Motherboard nicht mehr. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Motherboards an.

Wenn bei angeschlossenem Netzteil keine Ladeleuchte am Gerät leuchtet, funktioniert das Netzteil nicht mehr. Kaufe ein Ersatznetzteil.

Der Akku des Chromebook 11 G5 lädt nicht, wenn das Netzteil an das Gerät angeschlossen ist.

Wenn bei angeschlossenem Netzteil keine Ladeleuchte am Gerät leuchtet, funktioniert das Netzteil nicht mehr. Kaufe ein Ersatznetzteil.

Wenn das Netzteil einwandfrei funktioniert, das Gerät aber dennoch nicht lädt, ist der Ladeanschluss defekt. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Ladeanschlusses an.

Der Akku hält die Ladung nicht mehr. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Akkus an.

Das Gerät zeigt Anzeichen dafür, dass es eingeschaltet ist – wie die Power-Leuchte – und kann mit einem zweiten Bildschirm verbunden und genutzt werden, aber der Bildschirm des Geräts zeigt kein Bild.

Der Bildschirm funktioniert nicht mehr und muss ausgetauscht werden. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Bildschirms an.

Auf dem Bildschirm befinden sich Linien, Muster oder schwarze Flecken, die das Bild verzerren.

Verbinde das Gerät mit einem externen Monitor. Wenn das Bild auf dem alternativen Bildschirm ebenfalls verzerrt ist, funktioniert das Motherboard nicht mehr. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Motherboards an.

Der Bildschirm funktioniert nicht mehr und muss ausgetauscht werden. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen des Bildschirms an.

Tasten reagieren nicht auf physische Eingaben.

Tasten können bei Verschmutzung nicht mehr reagieren, da sie sich zur Eingabe nicht herunterdrücken lassen und gereinigt werden müssen, um wieder zu funktionieren. Sieh dir diese Anleitung zum Entfernen verschmutzter Tasten an. Wende nach dem Entfernen Isopropylalkohol mit einem Papiertuch oder einem Wattestäbchen an, um die Taste zu reinigen. Beachte die Anweisungen in der Anleitung, um die Taste nach der Reinigung wieder einzuklicken.

Wenn eine Taste physisch beschädigt ist, kaufe eine Ersatztaste. Sieh dir diese Anleitung mit Anweisungen zum Entfernen der defekten Taste und zum Einsetzen der neuen Taste an.

Wenn die Tasten nicht verschmutzt oder physisch beschädigt sind, ist die gesamte Tastatureinheit defekt. Sieh dir diese Anleitung zum Austauschen der Tastatureinheit an.

Es ist auch möglich, dass das Kabel nicht richtig im Stecker sitzt; ziehe es ab, stelle sicher, dass die Verbindung durch nichts blockiert wird, stecke es dann wieder ein und teste es erneut.

Das Gerät verliert gelegentlich die Verbindung oder kann sich überhaupt nicht mit dem WLAN verbinden.

Stelle sicher, dass sich das Gerät in Reichweite des WLAN-Routers befindet. Das WLAN-Signal kann gestört werden, wenn es durch dichte Oberflächen wie Ziegel- oder Betonwände übertragen wird. Das Signal kann auch durch Funkfrequenzen anderer in der Nähe befindlicher elektronischer Geräte beeinträchtigt werden, was die Verbindung verlangsamen oder vollständig unterbrechen kann. Bringe das Gerät, den Router oder beides an einen neuen Standort innerhalb der Reichweite zueinander.

Wenn sich das Gerät in Reichweite eines WLAN-Routers befindet, aber keine drahtlosen Verbindungen finden kann, ist die WLAN-Karte defekt.