HP Laptop Tastatur funktioniert nicht

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, probiere diese grundlegenden Schritte zur Fehlerdiagnose:

• Starte deinen Computer neu. Ein Neustart des Laptops schließt ausstehende Reparaturen ab und startet alle Systemdienste neu. Verwende dazu die Neustart-Option im Startmenü.
• Suche nach Software-Updates. Wenn du Windows verwendest, klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wähle Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Klicke auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“.
• Untersuche, welche Tasten betroffen sind. Dies kann viel über die Art des Problems verraten. Nutze eine Online-Keyboard Tester App für eine einfache visuelle Überprüfung. Wenn du eine USB-Tastatur hast, schließe diese an, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht – dies deutet auf ein Softwareproblem hin.
  • Registrieren nur bestimmte Tasten keine Eingaben? Wenn ja, solltest du versuchen, die betroffenen Schalter zu reinigen.
    • Wenn die USB-Tastatur dieselben Symptome zeigt, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit dem Tastaturlayout vor.
  • Erhältst du bei mehreren Tasten doppelte Eingaben? Dies könnte auf ein potenzielles Problem mit der Anwendung hindeuten, die du gerade ausführst.
  • Funktioniert die Tastatur überhaupt nicht? Eine nicht funktionierende Tastatur könnte auf ein Problem mit der physischen Verbindung deines Geräts zur Tastatur hindeuten.
    • Wenn die USB-Tastatur dieselben Symptome zeigt, liegt wahrscheinlich ein Softwareproblem vor. Einstellungen für die erleichterte Bedienung sind ein guter Ausgangspunkt.
  • Liegen die fehlerhaften Tasten nah beieinander? Wenn eine Gruppe, Spalte oder Reihe von Tasten nicht funktioniert, liegt dies normalerweise an einem Defekt der Tastatur. Diese Tasten befinden sich möglicherweise auf derselben elektrischen Leitung innerhalb der Tastaturschaltkreise.
    • Wenn die USB-Tastatur dieselben Symptome zeigt, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit dem Tastaturlayout vor.

Windows wurde für viele Sprachen und regionale Tastaturlayouts entwickelt. Wenn deine Tasten nicht die erwarteten Zeichen ausgeben, überprüfe zuerst diese Einstellungen.

• Überprüfe die Taskleiste in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms auf einen Sprachumschalter (oder eine Sprachenleiste). Wenn du sie öffnest, kannst du aus den installierten Sprachen oder regionalen Tastaturen wählen. Überprüfe, ob das eingestellte Layout mit dem deiner physischen Tastatur übereinstimmt.
• Wenn die Sprachenleiste nicht angezeigt wird, dies aber das Problem zu sein scheint, überprüfe die Windows-Spracheinstellungen und stelle sie entsprechend ein. Du findest sie im Einstellungsmenü unter Zeit und Sprache.
  • Du kannst diese Einstellungen möglicherweise auch erreichen, indem du mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der unteren rechten Ecke klickst.

Zusätzlich zur Unterstützung mehrerer Sprachen hat Microsoft Funktionen integriert, um die Bedienung für Menschen mit Tippschwierigkeiten zu verbessern. Wenn du einige dieser Einstellungen versehentlich aktivierst, könnte dies den Anschein erwecken, als würde deine Tastatur nicht reagieren.

• Versuche zu tippen, indem du Tasten länger gedrückt hältst, anstatt wie gewohnt schnell zu tippen. Ein guter Test ist es, die Feststelltaste (CAPS-Lock) einige Sekunden gedrückt zu halten, um zu sehen, ob die LED aufleuchtet.
  • Wenn du mit langem Drücken tippen kannst, musst du die Anschlagverzögerung (Filtertasten) deaktivieren – eine Einstellung für diejenigen, die beim Tippen versehentlich andere Tasten berühren könnten.
• Überprüfe deine Einstellungen im Menü „Erleichterte Bedienung“ innerhalb der App „Einstellungen“ oder der Systemsteuerung. Scrolle zum Abschnitt „Tastatur“ und vergewissere dich, dass alle Einstellungen korrekt sind.

Wenn du eine besonders anspruchsvolle Anwendung auf deinem Computer ausführst, könnte diese deine Tastatureingaben stören. Führe die folgenden Schritte aus, um dies zu testen.

• Schließe alle geöffneten Programme und öffne dann nur eines. Ist es besser? Öffne alle anderen Programme erneut, die du zuvor offen hattest, um das Problem zu reproduzieren.
  • Programme, die Tastenkombinationen verwenden oder besonders ressourcenintensiv sind, verursachen am ehesten Probleme und sollten zuerst überprüft werden.
• Deinstalliere alle Programme, die deine Tastatur stören könnten.
• Führe einen Virenscan durch, um sicherzustellen, dass keine Malware die Tastaturfunktion beeinträchtigt. Das ist zwar ungewöhnlich, kommt aber vor.

Schmutz oder Ablagerungen können unter deine Tastaturtasten gelangen und die Schalter beeinträchtigen, insbesondere wenn Flüssigkeiten verschüttet wurden. Du kannst dir unseren Artikel zum Reparieren klebender Laptoptasten oder eine Anleitung zur Reinigung am Beispiel eines MacBook ansehen (die Ratschläge gelten jedoch für alle Laptops). Der Einfachheit halber haben wir unten eine kurze Anleitung zur Reinigung deiner Tastatur beigefügt:

• Schalte zuerst den Computer aus. Dies verhindert, dass Tastendrücke während der Reinigung versehentlich Änderungen vornehmen.
• Drehe die Tastatur um und verwende eine Bürste mit weichen Borsten (eine neue, „weiche“ Zahnbürste sollte gut funktionieren), um groben Schmutz unter den Tasten wegzuwischen. Achte besonders auf besonders klebrige oder problematische Bereiche.
• Wische die Tastatur mit einem Wattestäbchen oder einem Tuch ab, das mit Isopropylalkohol (in den meisten Fällen 90 % oder höher empfohlen) angefeuchtet ist.
  • Wenn es besonders klebrig oder krümelig ist, löst eine geringere Konzentration von Isopropylalkohol (~70 %) Schmutz effektiver auf. Um in diesem Fall das Risiko von Korrosion zu vermeiden, solltest du die Rückabdeckung entfernen und den Akku abklemmen, bevor du Flüssigkeiten an die Tastatur bringst. Gib dem Laptop zusätzliche Zeit zum Trocknen (~1 Stunde, weniger bei guter Luftzirkulation).
• Wenn die Klebrigkeit, Körnigkeit oder das Knirschen bestehen bleibt, entferne die Tastenkappen, um nach Ablagerungen zu suchen. Die Schalter sind leicht zu beschädigen, sei also so vorsichtig wie möglich.
• Lass die Tastatur trocknen und schalte dann deinen Laptop ein, um zu prüfen, ob die Funktion wiederhergestellt ist.

Selbst wenn deine Tastatur ansonsten einwandfrei funktionieren würde, ohne eine Möglichkeit, Signale an das Motherboard zu übertragen, wird sie überhaupt nicht funktionieren. Dies kommt nach einer Reparatur häufiger vor, kann aber unabhängig davon auftreten.

• Eine Inspektion zeigt wahrscheinlich Anzeichen eines defekten Kabels. Öffne den Laptop und schaue dir Ecken und Stecker genau an. Einstiche, Knicke oder Risse können die Kabelfunktion behindern. Wenn du Schäden findest, tausche das Kabel aus.
• Stelle sicher, dass das Kabel korrekt eingesetzt ist. Aufgrund der Position und Breite des Motherboard-Anschlusses kann es schwierig sein, die Verbindung richtig herzustellen.
• Nicht alle Modelle haben ein Tastaturkabel, das ein separates Teil von der Tastatur selbst ist. Überprüfe, ob die Tastatur ein Kabel verwendet, das an beiden Enden getrennt werden kann. Wenn das Kabel in die Tastatur integriert ist, musst du die gesamte Tastatur austauschen, nicht nur das defekte Kabel.

Letztendlich könnte es auf ein Problem mit der Tastatur selbst hinauslaufen. Dies ist normalerweise das Ergebnis eines Flüssigkeitsschadens, kann aber unabhängig davon auftreten. Tastaturen sind oft Teil einer Baugruppe, können aber bei einigen Modellen unabhängig ausgetauscht werden.

• Wenn Spalten oder Reihen von Tasten ohne Flüssigkeitsschaden nicht funktionieren oder du bei einigen Tasten keine Reaktion erhältst, ist der Austausch der Tastatur die wahrscheinlichste Lösung.

Wenn alle oben genannten Tipps fehlgeschlagen sind, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Motherboard deines Laptops vor.

• Überprüfe beide Seiten des Motherboards auf Anzeichen physischer Schäden wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsschaden, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Wenn du Korrosionsstellen findest, versuche, sie mit hochkonzentriertem Isopropylalkohol und einer weichen Bürste zu reinigen. Das könnte das Gerät wieder zum Leben erwecken.
• Wenn die Komponenten deines Motherboards nicht korrekt funktionieren, musst du wahrscheinlich ein Ersatzboard beschaffen.
• Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Wenn du glaubst, dass du das nicht selbst tun kannst, frage in deiner örtlichen Reparaturwerkstatt nach.