Von Studierenden verfasstes Wiki
Ein tolles Team von Studierenden aus unserem Bildungsprogramm hat dieses Wiki erstellt.
Druckt nicht
Falls das Gerät Druckaufträge in der Warteschlange nicht ausführt, nutze die folgenden Lösungen zur Fehlerdiagnose.
Keine Verbindung zum Drucker
Stelle sicher, dass dein Gerät mit deinem Netzwerk oder per USB verbunden ist.
Treiber sind veraltet
Es ist immer ratsam, Treiber auf dem neuesten Stand zu halten. Lade hier die neuesten Treiber herunter, wähle das entsprechende Betriebssystem und die Version für deinen Computer aus und lade den Treiber-Installer herunter. Führe die ausführbare Datei aus und folge den Bildschirmanweisungen. Achte darauf, den Computer nach der Installation neuer Treiber neu zu starten.
Netzkabel sitzt nicht fest
Stelle sicher, dass das Netzkabel sowohl in der Steckdose als auch am Drucker fest eingesteckt ist. Wenn es fest sitzt und das Problem weiterhin besteht, befolge diese Anleitung, um die interne Stromversorgung in deinem Gerät auszutauschen.
Display reagiert nicht
Falls das Display nicht auf Eingaben reagiert oder eingefroren erscheint, prüfe die folgenden Probleme.
Treiber sind veraltet
Es ist immer ratsam, Treiber auf dem neuesten Stand zu halten. Lade hier die neuesten Treiber herunter, wähle das entsprechende Betriebssystem und die Version für deinen Computer aus und lade den Treiber-Installer herunter. Führe die ausführbare Datei aus und folge den Bildschirmanweisungen. Achte darauf, den Computer nach der Installation neuer Treiber neu zu starten.
Gerät muss zurückgesetzt werden
Drücke den Power-Button, um den Drucker auszuschalten. Warte 60 Sekunden und schalte das Gerät wieder ein.
Netzkabel sitzt nicht fest
Stelle sicher, dass das Netzkabel sowohl in der Steckdose als auch am Drucker fest eingesteckt ist. Wenn es fest sitzt und das Problem weiterhin besteht, befolge diese Anleitung, um die interne Stromversorgung in deinem Gerät auszutauschen.
Macht laute Geräusche
Falls dein Drucker lauter als gewöhnlich ist oder klickende oder mahlende Geräusche macht, prüfe Folgendes.
Drucker hat einen Papierstau
Prüfe, ob Papierstücke im Einzugsfach feststecken. Falls sich Papier im Fach befindet, schalte den Drucker aus und entferne den Papierstau.
Defekte interne Teile
Falls Bauteile beschädigt sind oder klappern, siehe diese Anleitung zum Austauschen des Papierfachs und prüfe, ob sich lose Teile im Drucker befinden.
Lässt sich nicht einschalten
Falls sich der Drucker nicht einschalten lässt oder überhaupt nicht reagiert, prüfe die folgenden potenziellen Probleme.
Drucker ist nicht eingesteckt
Schließe den Drucker an eine Standard-Steckdose an und drücke dann den Power-Button an der Vorderseite des Druckers.
Steckdose ist defekt
Die Steckdose, an der der Drucker angeschlossen ist, funktioniert nicht. Schließe den Drucker an einer anderen Steckdose an. Falls der Drucker an einer Steckerleiste angeschlossen ist, versuche es mit einer direkten Verbindung zu einer geerdeten Wandsteckdose. Drücke den Power-Button an der Vorderseite des Druckers, sobald du sichergestellt hast, dass eine Stromverbindung besteht.
Netzkabel ist defekt
Überprüfe das Netzkabel auf scharfe Knicke und freiliegende Drähte. Ersetze das Netzkabel, falls Anzeichen von Schäden vorhanden sind.
Interne Stromversorgung ist defekt
Tausche die interne Stromversorgung des Druckers aus. Befolge diese Anleitung, um zu erfahren, wie du die interne Stromversorgung austauschst.
Druckqualität ist schlecht
Falls Druckerzeugnisse nicht wie erwartet aussehen, verschwommen sind oder vertikale Streifen aufweisen, prüfe die folgenden Symptome auf potenzielle Probleme.
Drucker hat keine Tinte mehr
Tausche die Tintenpatronen deines Druckers aus. Wie das geht, erfährst du in dieser Anleitung.
Tintenpatronen sind inkorrekt
Ersetze die Tintenpatronen durch von HP zugelassene Tintenpatronen. Um zu sehen, wie die Tintenpatronen ausgetauscht werden, besuche diese Anleitung.
Druckkopf ist verschmutzt
Gehe in das Menü am Drucker und wähle die Druckkopfreinigung aus.
40 Kommentare
When printing product top margin to large
lawrence cotgrave - Antwort Teilen
My printer works fine but will not copy now great I'm getting a message of something broken I believe it was jammed at one time. How do I fix this?
sherry - Antwort Teilen
My 4630 printer is making a loud noise as he paper is advanced in the printing process?
Why is there never any advice on the necessity for LUBRICATION? Ink cartridge slide bar? Other places for lubrication?
Thanks
CP
wpilgrim71 - Antwort Teilen
Recently replaced printer cartridges with #61, tricolor and black and white. Now it prints only black, and that is a bit smeary. The screen says “Printing in single cartridge mode.”
Janet Wong - Antwort Teilen
When printing, clip art backgrounds are printed black when they should be white. It never used to do that. I recently changed to getting my ink cartridges by mail from HP.
Debbie
Debbie Duckworth - Antwort Teilen