Jabra Elite 85h Fehlerdiagnose

Die Kopfhörer entladen sich während der Benutzung schnell.

Wenn der Akku ausreichend lange geladen wurde und eigentlich voll sein sollte, sich aber dennoch schnell entlädt, ist der integrierte Akku in den Kopfhörern möglicherweise beschädigt, verbraucht oder defekt. Wenn die Kopfhörer eingeschaltet bleiben, während sie mit dem Ladekabel verbunden sind, ziehe einen Austausch des Akkus in Betracht. Folge den Anweisungen zum Austausch des Akkus hier.

Die Kopfhörer laden nicht, wenn sie an eine Stromquelle angeschlossen sind.

Das mitgelieferte Ladekabel deiner Kopfhörer könnte defekt sein. Prüfe, ob du damit ein ähnliches Gerät aufladen kannst. Falls das Ladekabel defekt ist, benötigst du möglicherweise ein neues Kabel.

Der Ladeanschluss am Kopfhörer könnte defekt sein, was das Aufladen des Headsets verhindert. Prüfe zuerst, ob das zum Laden verwendete Kabel einwandfrei funktioniert. Falls die Kopfhörer auch dann nicht laden, nachdem die Funktion des Kabels sichergestellt wurde, ist möglicherweise ein Austausch des Ladeanschlusses notwendig. Folge den Anweisungen zum Austausch des Ladeanschlusses hier.

Die Kopfhörer funktionieren nicht über Bluetooth, obwohl die Anleitung zum Koppeln mit einem Gerät befolgt wurde.

Das Gerät, mit dem du die Kopfhörer verbinden möchtest, könnte durch ein anderes Gerät in der Verbindung gestört werden. Stelle sicher, dass keine anderen Geräte verbunden sind, und versuche erneut, die Kopfhörer zu koppeln.

Es ist möglich, dass das Bluetooth-Modul am Kopfhörer defekt ist, was die Verbindung der Kopfhörer zum gewünschten Gerät verhindert. Wenn du sichergestellt hast, dass keine anderen Geräte die Verbindung stören, musst du möglicherweise das Bluetooth-Modul austauschen. Folge den Anweisungen zum Austausch des Bluetooth-Moduls hier.

Die Ohrpolster sind gerissen oder das Material löst sich auf.

Das Material der Ohrpolster kann durch Gebrauch verschlissen sein. Möglicherweise musst du neue Ohrpolster kaufen und sie mithilfe der Anleitung hier anbringen.

Während der Benutzung der Kopfhörer kommt aus einem oder beiden Lautsprechern kein Ton oder der Klangbereich ist eingeschränkt.

Wenn die Kopfhörer ordnungsgemäß verbunden sind, aber auf einer Seite – meistens auf der rechten – kein Ton ausgegeben wird, könnte ein Problem mit der On-Ear-Erkennung vorliegen. Gehe in der Jabra Sound+ App zu Headset-Einstellungen > Audio-Erlebnis und schalte „Auto-Pause Musik“ aus. Wenn dies die Funktionalität nicht wiederherstellt, gehe zu Headset-Einstellungen > Allgemein und deaktiviere die „On-Ear-Erkennung“. In einigen Fällen kann es notwendig sein, die Kopfhörer neu zu starten oder sogar zurückzusetzen, nachdem die On-Ear-Erkennung deaktiviert wurde, um die Audiowiedergabe wiederherzustellen.⏎

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Sobald die Funktionalität wiederhergestellt ist, können die On-Ear-Erkennung und die automatische Musikpause wieder aktiviert werden.

Wenn die Kopfhörer korrekt angeschlossen sind, aber auf einer oder beiden Seiten keinen Ton ausgeben, könnten die Lautsprecher deiner Kopfhörer einseitig oder beidseitig defekt sein. Überprüfe nach Möglichkeit durch Anschließen an ein anderes Gerät, ob der Fehler reproduzierbar ist. Wenn das Audioproblem weiterhin besteht, musst du möglicherweise den betroffenen Lautsprecher bzw. die betroffenen Lautsprecher austauschen. Folge den Anweisungen zum Austausch der Lautsprecher hier.

Wenn die Kopfhörer als Mikrofon für Telefonate verwendet werden, kann die andere Partei den Benutzer nicht hören oder der Benutzer ist ungewöhnlich leise.

Wenn die Person am anderen Ende des Gesprächs dich nicht hören kann, sind die Kopfhörer möglicherweise nicht als Mikrofon eingestellt. Stelle sicher, dass die Kopfhörer auf deinem Gerät als Mikrofon ausgewählt sind, und versuche ein weiteres Gespräch.

Wenn du bestätigt hast, dass die Kopfhörer als Mikrofon für das Gerät verwendet werden, ist das Mikrofon in den Kopfhörern möglicherweise defekt. In diesem Fall muss das Mikrofon ausgetauscht werden. Folge den Anweisungen zum Austausch des Mikrofons hier.