Lenovo Edge 15 Fehlerdiagnose

Der Laptop lässt sich nicht einschalten, egal ob er am Stromnetz angeschlossen ist oder nicht.

Der Energiesparmodus wird durch die blinkende Betriebsleuchte angezeigt, aber der Computer startet möglicherweise trotzdem nicht über den Power-Button.

• Trenne zunächst den Akku. Das entsprechende Vorgehen findest du in der Anleitung zum Akkutausch.
• Halte den Power-Button mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um das System zu entladen.
• Schließe nach dem erneuten Anschließen des Akkus das Netzteil an.

Wenn das Problem damit behoben wurde, sollte der Laptop jetzt normal starten. Wenn am Computer keine Leuchten sichtbar sind, könnten der Akku oder das Ladesystem beschädigt sein.

Stelle sicher, dass das Netzteil angeschlossen ist und eine Leuchte anzeigt. Wenn die Leuchte nicht sichtbar ist, ziehe den Austausch des Netzteils in Betracht.

• Überprüfe zuerst den Anschluss für das Netzteil, indem du das Kabel an der Stelle, wo es mit dem Laptop verbunden ist, vorsichtig hin und her bewegst und darauf achtest, ob die Ladeleuchte angeht.
• Überprüfe das Netzteil auf einen Defekt, indem du versuchst, den Laptop mit angeschlossenem Netzteil und entferntem Akku zu starten.

Wenn das Netzteil in Ordnung zu sein scheint, muss möglicherweise der Akku ausgetauscht werden.

Stelle sicher, dass der Akku vollständig geladen ist, indem du auf die Farbe der Leuchte am Laptop achtest – ein grünes Licht bedeutet normalerweise, dass er vollständig geladen ist. Wenn der Laptop nur funktioniert, während das Netzteil angeschlossen ist, muss der Akku anhand dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Der Computer ist erfolgreich gestartet, bleibt aber am Lenovo-Ladebildschirm hängen.

Drücke beim Starten kurz die F4-Taste, um den Start im abgesicherten Modus zu versuchen. Wenn dies nicht erfolgreich ist, liegt am Laptop möglicherweise eines der folgenden Probleme vor.

Der Computer hat möglicherweise ein Problem mit der Festplatte erkannt und die Startreihenfolge geändert, weshalb der Laptop das Betriebssystem am falschen Ort sucht, beispielsweise auf einem CD- oder USB-Laufwerk.

• Drücke beim Starten kurz F2, um das BIOS (Basic Input/Output System) des Laptops aufzurufen.
• Öffne mit den Pfeiltasten und der Eingabetaste das Boot-Menü.
• Überprüfe in der Liste der erkannten Geräte, ob die Startreihenfolge auf die Festplatte eingestellt ist. Wenn nicht, ändere die Startreihenfolge zurück auf die Festplatte und speichere die Einstellungen.
• Starte den Computer neu.

Wenn dies funktioniert hat, fährt der Laptop normal mit dem Betriebssystem hoch.

Wenn die Startreihenfolge und der abgesicherte Modus das Problem nicht beheben, ist die Festplatte möglicherweise defekt.

• Rufe beim Starten erneut über die F2-Taste das BIOS auf.
• Suche mit den Pfeiltasten und der Eingabetaste nach dem Diagnosetest und führe ihn aus.
• Dieser Test sollte anzeigen, ob die Festplatte einwandfrei funktioniert.

Wenn die Festplatte tatsächlich defekt ist, siehe die Anleitung zum Festplattentausch.

Die Tasten auf deiner Tastatur reagieren nicht auf das Drücken.

Wenn Tasten fehlen, ersetze sie hier.

Wenn Tasten klemmen, könnte eine klebrige Substanz unter der Taste stecken. Um dieses Problem zu beheben, klicke hier. Achte darauf, den Bereich zu reinigen, bevor du die Tasten wieder einsetzt.

Der Bildschirm flackert rosa oder zeigt andere Farben an.

Schließe einen anderen Monitor über den HDMI-Anschluss an das Edge 15 an. Wenn der andere Monitor nicht denselben rosa Farbstich zeigt, sollte der LCD-Bildschirm des Edge 15 ausgetauscht werden.

Prüfe, ob Windows ein Problem mit der Grafikkarte erkannt hat. Öffne die Windows-Systemsteuerung. Klicke auf „System und Sicherheit“ und navigiere zu „Geräte-Manager“. Öffne „Grafikkarten“ und wähle den Namen der Grafikkarte „ATI Mobility Radeon HD“. Die Informationen unter „Gerätestatus“ zeigen an, ob die Grafikkarte repariert oder ausgetauscht werden muss.

Wenn weder der Bildschirm noch die Grafikkarte die Ursache sind, tausche den Inverter aus.

Der Versuch, über den Wireless-Router auf das Internet zuzugreifen, ist unzuverlässig, funktioniert nur zeitweise oder ist sehr schwach. Viele Dinge können Verbindungsprobleme verursachen. Dazu gehören Schäden an der WLAN-Karte, beschädigte Treibersoftware, fehlerhafte Installation, Malware-Infektionen oder eine falsche Konfiguration.

Wenn die Netzwerkeinstellungen und die WAN-Karte einwandfrei funktionieren, der Laptop aber kein drahtloses Netzwerk erkennen kann, liegt es möglicherweise an der vorinstallierten Lenovo Readycomm-Software, die eigentlich die WLAN-Verbindung verwalten soll. Es ist möglich, dass die Software einen WLAN-Treiber an seiner Arbeit für den Netzwerkadapter hindert.

• Deinstalliere Lenovo Readycomm und installiere die WLAN-Adaptertreiber neu, um das Problem zu beheben.

Du hast eine WLAN-Verbindung, doch sie scheint instabil zu sein – sie kommt und geht. Dies scheint selbst nach einem Zurücksetzen der Verbindung (Ausschalten des WLAN-Schalters am Computer und anschließendes Einschalten) zu passieren.

• Gehe in der Systemsteuerung zum „Geräte-Manager“.
• Gehe zu den Eigenschaften der WLAN-Karte.
• Deaktiviere die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“.

Kein Internetzugriff könnte auf einen Schaden am drahtlosen Zugangspunkt (dort, wo dein Router angeschlossen ist) durch Malware oder einen beschädigten Treiber hindeuten. Dies führt zu einer „Keine Konnektivität“-Fehlermeldung.

• Deinstalliere die Treibersoftware der WLAN-Karte.
• Scanne dein System, um Bedrohungen zu entfernen.
• Installiere die Treibersoftware neu.
• Aktualisiere die Software.

Dieser Link könnte für das Software-Update hilfreich sein: https://drp.su/en/laptops/lenovo/edge-15...

Falls die Hardware in deinem Laptop, die den WLAN-Zugriff steuert, physisch beschädigt ist, findest du hier eine Anleitung zum Tausch der WAN-Karte.

Dein Touchscreen reagiert nicht mehr auf Berührungen, wie beispielsweise das Scrollen mit dem Finger. Dies kann häufig vorkommen oder gar nicht mehr funktionieren. Dies könnte an fehlenden Treibern liegen, die nicht aktualisiert wurden oder deaktiviert sind, oder es handelt sich um ein Hardwareproblem.

Im Geräte-Manager solltest du sehen können, ob Bildschirmtreiber deaktiviert sind oder allgemeine Fehler vorliegen.

• Gehe zum „Geräte-Manager“.
• Wähle „Eingabegeräte (Human Interface Devices)“.
• Prüfe auf Fehler (Ausrufezeichen).
• Aktiviere alle „deaktivierten“ Bildschirmtreiber.

Manchmal reicht es aus, die Hardware- und Geräte-Problembehandlung auszuführen, um das Problem zu finden.

• Öffne die „Systemsteuerung“ (Windows-Taste+R und „Control Panel“ eingeben funktioniert).
• Gib „Problembehandlung“ in die Suchleiste ein und klicke darauf.
• Klicke auf „Hardware und Sound“.
• Klicke auf „Hardware und Geräte“.
• Befolge die Schritte, um die Problembehandlung auszuführen.

Bildschirmtreiber müssen möglicherweise aktualisiert werden. Du kannst über den Geräte-Manager nach Updates für Bildschirmtreiber suchen.

• Gehe zum „Geräte-Manager“.
• Klappe den Reiter „Eingabegeräte (Human Interface Devices)“ auf.
• Suche den „Touchscreen-Treiber“.
• Rechtsklick auf das Treibersymbol.
• Klicke auf „Treibersoftware aktualisieren“.
• Klicke auf „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
• Befolge die Anweisungen, um den Touchpad-Treiber zu aktualisieren.

Du kannst auch in Windows Update nach verfügbaren Treiber-Updates suchen und diese installieren:

• Windows-Taste+W.
• Gib „Updates“ in die Suchleiste ein.
• Klicke im linken Bereich auf „Optionale Updates installieren“.
• Klicke im Windows Update-Fenster oben links auf „Nach Updates suchen“.
• Installiere alle dort aufgeführten Updates.

Wenn keine Treiber-Updates verfügbar sind, kannst du möglicherweise in den Ordnern „Drivers“ und „Driver Store“ unter C:\Windows\System32 nach aktualisierten Treibern für das Touchpad suchen, indem du die Option „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“ wählst.

Solltest du weiterhin keine aktuellen Treiber auf dem Computer finden, suche auf der Website des Computerherstellers nach Treibern für dein installiertes Windows-Betriebssystem. Wenn sie verfügbar sind, lade sie herunter und installiere sie auf dem Computer.

Wenn am Touchscreen physisch etwas defekt ist und er ausgetauscht werden muss, findest du hier eine Anleitung zum Tausch des Touchscreens.