Lenovo Laptop – Blue Screen

Der „Blue Screen of Death“, wohl der berüchtigtste Fehler, den ein Windows-Gerät erleben kann. Es gibt ihn seit den ersten Windows-Versionen, auch wenn er heute etwas anders aussieht als früher. Ein Bluescreen kann durch nahezu jeden Defekt verursacht werden, also musst du hier dein Detektivgesicht aufsetzen. Aber sei beruhigt: Sie hinterlassen viele Hinweise, die dich in die richtige Richtung weisen.

Bevor du dich an die zeitaufwendigeren Lösungen weiter unten machst, sind hier ein paar Grundlagen für den Start:

• Entferne alle Peripheriegeräte. Das gilt für alles, was an deinem Laptop angeschlossen ist – USB-Sticks, USB-Hubs, Displaykabel, Dongles, buchstäblich *alles* außer dem Ladegerät.
• Auf Updates prüfen. Das Windows-Update-Menü findest du in den Einstellungen der meisten Windows-Versionen.
• Wenn dein Gerät auf der Fehlerseite hängen bleibt, erzwinge einen harten Neustart, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis sich dein Laptop ausschaltet.
• Notiere dir den Fehler, den du erhältst. Unten auf dem Bluescreen sollte ein „Stoppcode“ stehen. Dieser ist hilfreich, um die Ursache des Problems einzugrenzen.

Jedes physische Teil deines Computers benötigt Anweisungen, damit das System weiß, wie es verwendet werden soll. Das sind alle Treiber. Wenn die Anweisungen alt oder beschädigt sind, können sie Bluescreens oder Leistungsprobleme verursachen.

• Prüfe den Geräte-Manager auf Fehler. Drücke die Windows-Taste und X und wähle den Geräte-Manager aus dem Menü, das erscheint. Wenn ein Fehler vorliegt, wird der eingeklappte Eintrag im Gerätebaum erweitert und ein gelbes Warnsymbol für alle Geräte mit Fehlern angezeigt.
• Moderne Windows-Versionen liefern die meisten Treiber-Updates über das normale Windows Update. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und klicke auf Einstellungen > Windows Update auf der linken Seite > Auf Updates prüfen.
  • Du musst möglicherweise „Optionale Updates anzeigen“ wählen, um einige zusätzliche Treiber zu sehen.
• Verwende Lenovo Vantage oder prüfe die Support-Seite, um Treiber von Lenovo herunterzuladen. Diese sind oft neuer als die von Windows verteilten Versionen und können kritische Fehlerbehebungen enthalten.
• Der Hersteller des Teils hat möglicherweise sogar noch aktuellere Treiber als Lenovo. Dies gilt insbesondere für die Grafikverarbeitung. Prüfe direkt bei AMD, Intel oder NVIDIA.

• Wenn das Update das Problem nicht löst und du glaubst zu wissen, welches Gerät das Problem verursacht, versuche den Treiber zu deinstallieren.
  • Suche im Geräte-Manager die Komponente, die du für problematisch hältst, und klicke sie mit der rechten Maustaste an. Wähle „Gerät deinstallieren“ aus diesem Menü. Im Bestätigungsfenster sollte ein Kontrollkästchen erscheinen, um auch den Treiber zu deinstallieren. Stelle sicher, dass du es aktivierst.
  • Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, starte deinen Computer neu und installiere die aktuelle Version.
• Wenn das Gerät grafikbezogen ist, könnte DDU helfen. Es unterstützt bei einer sauberen Deinstallation von Grafikkartentreibern aller Hersteller.

Computerviren und andere schädliche Software können die Systemstabilität zerstören. Sie können Probleme verursachen, die der Computer nur durch diese Art von Neustart korrigieren kann.

• Scanne deinen Computer mit einem Antivirenprogramm. Wenn du keine dedizierte Sicherheitssoftware hast, verwende Windows Defender. Er ist in den meisten Windows-Versionen über die Windows-Sicherheit-App zugänglich.
  • Möchtest du eine zweite Meinung zu deinen Ergebnissen? Malwarebytes oder ESET Online Scan sind kostenlose Programme, die hervorragende Techniken zum Scannen von Malware bieten.
  • Es gibt viele kostenlose Malware-Entfernungstools, aber eine kostenpflichtige Lösung ist effektiver. Stelle sicher, dass du die Legitimität überprüfst, bevor du Software von unbekannten Entwicklern verwendest, da du sonst am Ende schlimmer dastehen könntest als zuvor.
• Entferne alles, was der Scan findet. Er empfiehlt möglicherweise auch einen Neustart, um die Entfernung abzuschließen.
• Lies weiter im Abschnitt „Beschädigtes Betriebssystem“ und führe auch diese Korrekturen durch. Malware kann Windows infolge einer Infektion beschädigen.

Ein beschädigtes Betriebssystem bedeutet, dass kritische Systemdateien ungültig oder beschädigt sind. Normalerweise passiert dies durch Stromverlust während eines Updates, wenn der Akku während des Gebrauchs leer war oder sogar durch ein fehlgeschlagenes Update. Dies kann zu seltsamem Verhalten führen, einschließlich Bluescreens. Windows bietet Zugriff auf Reparaturtools, die diese Korruptionsprobleme beheben.

1. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wähle Eingabeaufforderung, PowerShell oder Windows Terminal (Windows 8, 10 und 11 bieten verschiedene Optionen).
2. Gib in dem Fenster, das erscheint, sfc /scannow ein und drücke dann die Eingabetaste. Sobald es fertig ist, teilt es dir mit, ob es Fehler gefunden hat und ob es diese beheben konnte.
3. Starte dein System neu und führe sfc erneut aus, um zu überprüfen, ob keine weitere Beschädigung gefunden wird.

Wenn du dir keine Sorgen um den Verlust deiner Daten machst, kannst du den „Alles plattmachen“-Ansatz versuchen und Windows neu installieren.

• Windows 10 Reset-Optionen befinden sich unter Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung.
• Versuche zuerst die Option „Eigene Dateien beibehalten“, dies installiert nur Windows neu und entfernt alle Anwendungen.
• Bei hartnäckigen Problemen erstelle einen USB-Installer und verwende diesen für die Installation.

Je härter dein Laptop arbeitet, desto mehr Wärme erzeugt er. Wenn er mehr Wärme erzeugt, als die Komponenten vertragen, kann dein Computer abstürzen oder einen Bluescreen anzeigen.

• Überprüfe die Temperaturen, die deine Hardware tatsächlich erreicht. Verwende Open Hardware Monitor oder eine andere Software zur Temperaturüberwachung.
• Wenn die Temperaturen hoch sind, selbst wenn kaum etwas läuft, ist es Zeit für eine routinemäßige Wartung. Öffne deinen Laptop, bewaffne dich mit Druckluft und zeig dem Staub, der an deinen Lüftern haftet, wer der Chef ist.
• Stelle sicher, dass dein Kühlkörper fest sitzt, wenn die CPU- oder GPU-Temperaturen hoch sind. Er sollte fest mit Schrauben in den Ecken montiert sein.
• Um einen Schritt weiter zu gehen, kann das erneute Auftragen von Wärmeleitpaste auf deine CPU (und GPU, falls dein Laptop dedizierte Grafikkartenhardware hat) die Wärmeübertragung auf den Kühlkörper optimieren und die Betriebstemperaturen senken.
• In seltenen Fällen muss dein Kühlkörper möglicherweise ausgetauscht werden. Sie fallen nicht oft aus, aber wenn, gibt es im Allgemeinen visuelle Anzeichen. Stelle sicher, dass keine Biegungen, Knicke oder Löcher in den angeschlossenen Rohren vorhanden sind. Ersetze bei Bedarf den Kühlkörper.

Wenn du weiterhin Probleme hast und kein frisches Betriebssystem installieren kannst, oder wenn du eine Fehlermeldung wie „No Bootable Device“ oder „Operating System Not Found“ auf dem BIOS-Bildschirm erhältst, liegt das Problem wahrscheinlich bei deinem Speichergerät. Stoppcodes in Bezug auf den Speicher können auf ein nicht zugreifbares Boot-Gerät oder eine ähnliche Formulierung hinweisen.

• Führe Diagnosen durch, um die Gesundheit deines Laufwerks zu überprüfen. Lenovo Vantage hat Diagnosen integriert, aber für einen schnellen Überblick verwende Crystal Disk Info. Auch wenn dies „Vorsicht“ anzeigt, wird das Ersetzen des Laufwerks empfohlen.
  • Du kannst das Laufwerk über einen Adapter an einen anderen PC anschließen und Tests von dort aus durchführen, falls dein Laptop nicht startet oder an bleibt.
• Navigiere zur Seite für dein Lenovo Laptop-Modell, um die passende Anleitung für den Laufwerksausbau zu finden. Wenn du dein spezifisches Modell nicht findest, kann das Befolgen einer Anleitung für ein ähnliches Modell in die richtige Richtung weisen, auch wenn es nicht exakt korrekt ist.
• Für einen Leistungsschub: Wenn dein Gerät eine traditionellere Festplatte (HDD) hat, erwäge den Austausch durch eine SSD (SSD). Sie sind energieeffizienter und deutlich schneller.

Random Access Memory, besser bekannt als RAM, ist ein wahrscheinlicher Hardware-Verdächtiger für wiederholte Bluescreens. Glücklicherweise enthalten die meisten Lenovo-Laptop-Modelle noch mindestens einen modularen RAM-Stick und sind im Allgemeinen leicht auszutauschen.

• Speicherbezogene Fehler können eine Unmenge an Bluescreen-Fehlern verursachen – sie beziehen sich häufig auf die Auslagerungsdatei oder das Paging. Dies ist eine der Arten, wie Windows einen Speicherplatz bezeichnet, in dem temporäre Daten gespeichert werden können.
• Setze deine RAM-Module neu ein. Es gibt zahlreiche winzige Kontakte, die leicht falsch ausgerichtet sein könnten. Das Aus- und Wiedereinbauen könnte alles sein, was nötig ist, um dies zu beheben.
• Teste deinen Arbeitsspeicher, indem du eine Diagnose durchführst. Lenovo Vantage enthält sowohl schnelle als auch erweiterte RAM-Tests, oder du kannst die Windows-Speicherdiagnose verwenden.
  • Wenn du eine zweite Meinung willst: IT-Profis verwenden seit Ewigkeiten memtest86. Es ist ein kostenloses Tool und deren Dokumentation ist hervorragend! Es erfordert jedoch etwas mehr Know-how bei der Verwendung.
• RAM-Tests sind bekanntermaßen langwierig und kleinere Ausfälle sind für Tests schwer zu finden. Vertraue auf Diagnosefehler, aber nicht auf bestandene Tests. Möglicherweise sind mehrere Diagnosedurchläufe erforderlich, um ein Problem zu finden.
• Wenn du deinen Arbeitsspeicher kürzlich aufgerüstet hast und RAM-bezogene Bluescreens erhältst, überprüfe die Kompatibilität des installierten RAMs mit deinem Lenovo-Laptop.
• Wenn du mehr als ein Modul installiert hast, stelle sicher, dass die technischen Daten übereinstimmen. Zumindest Geschwindigkeit und Kapazität sollten identisch sein.
• Ersetze den Arbeitsspeicher, wenn die Diagnose fehlschlägt – entweder durch Vergrößern der Gesamtgröße oder Beibehalten von Menge und Geschwindigkeit.
• Einige Lenovo-Laptops, insbesondere kompakte Modelle, haben den Arbeitsspeicher auf die Platine gelötet. In diesem Fall musst du das Motherboard austauschen.

Achte beim Austausch des Arbeitsspeichers besonders darauf, etwas Kompatibles zu erhalten. Crucial hat einen Kompatibilitäts-Check für ihre Produkte, den du zur Validierung verwenden kannst.

Wenn die obigen Tipps nicht geholfen haben, könnte das Problem durch das Motherboard verursacht werden. Schäden am Motherboard durch physische Einwirkungen, elektrische Überspannungen oder andere hardwarebezogene Probleme können die Funktionalität beeinträchtigen. Ein defektes Motherboard kann zu unberechenbarem Verhalten, zeitweiligem Einfrieren, Abstürzen oder allgemeiner Systeminstabilität führen.

• Prüfe auf Diagnosecodes. Sie treten am wahrscheinlichsten nach einem Absturz auf. Pieptöne oder Blinkcodes (die LED-Muster anstelle von Tönen verwenden) werden verwendet, um Probleme zu diagnostizieren, die Computer beim Starten haben. Dokumentiere diese Pieptöne oder Lichtsignale und suche dann auf der Support-Seite für Pieptöne von Lenovo nach deinem exakten Lenovo-Laptop-Modell, um den damit verbundenen Fehler zu finden.
  • Prüfe die Caps-Lock-LED oder die Ladeanzeige auf Blinkmuster, wenn kein Ton ausgegeben wird.
  • Ideapads können "Smart Beeps" nutzen. Melodische Pieptöne werden anstelle von langen und kurzen Pieptonmustern abgespielt. Wenn dein Lenovo-Laptop eine Melodie abspielt und nicht hochfährt, lade die Lenovo PC Diagnostics App auf dein Smartphone. Sobald sie installiert ist, wähle die Option zum Analysieren. Damit erhältst du den Fehlercode, ohne eine Liste durchsuchen zu müssen.
• Lenovo-Laptops haben ihre CPU auf das Motherboard gelötet. Wenn deine Bluescreen-Codes auf einen CPU-Ausfall hinweisen, musst du das Motherboard ersetzen.
• Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen von physischen Schäden, wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme. Ersetze die Platine oder wende dich an einen Profi, wenn du Schäden findest.
• Platinen können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Frage bei deinen lokalen Reparaturwerkstätten nach, falls du glaubst, das nicht selbst tun zu können.