MSI Laptop Tastatur funktioniert nicht

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, versuche diese grundlegenden Schritte der Fehlerdiagnose:

• Starte deinen Computer neu. Ein Neustart des Laptops schließt ausstehende Reparaturen ab und startet alle Systemdienste neu. Verwende hierfür die Neustart-Option im Startmenü.
• Suche nach Software-Updates. Wenn du Windows verwendest, klicke mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wähle Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Klicke auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“.
• Untersuche, welche Tasten betroffen sind. Dies kann dir viel über die Art des Problems verraten. Nutze eine Keyboard Tester App im Internet für einen einfachen visuellen Abgleich. Wenn du eine USB-Tastatur hast, schließe diese an, um zu sehen, ob die Probleme weiterhin bestehen. Dies deutet auf ein Softwareproblem hin.
  • Reagieren nur bestimmte Tasten nicht beim Drücken? In diesem Fall solltest du versuchen, die betroffene(n) Taste(n) zu reinigen.
    • Zeigt die USB-Tastatur die gleichen Symptome, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit dem Tastaturlayout.
  • Werden mehrere Tasten gleichzeitig als gedrückt registriert? Dies könnte auf ein potenzielles Problem mit der Anwendung hindeuten, die du gerade ausführst.
  • Funktioniert die Tastatur überhaupt nicht? Eine nicht funktionierende Tastatur könnte auf ein Problem mit der physischen Verbindung deines Geräts zur Tastatur hindeuten.
    • Wenn die USB-Tastatur die gleichen Symptome zeigt, liegt wahrscheinlich ein Softwareproblem vor. Einstellungen zur erleichterten Bedienung sind ein guter Ausgangspunkt für die Fehlersuche.
  • Liegen die fehlerhaften Tasten dicht beieinander? Wenn eine Gruppe, Spalte oder Reihe von Tasten nicht funktioniert, liegt dies normalerweise an einem Problem mit der Tastatur selbst. Diese Tasten befinden sich möglicherweise auf derselben elektrischen Leitung innerhalb der Tastaturschaltung.
    • Zeigt die USB-Tastatur die gleichen Symptome, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Problem mit dem Tastaturlayout.

Windows wurde für viele Sprachen und regionale Tastaturlayouts entwickelt. Wenn deine Tasten nicht die erwarteten Zeichen ausgeben, prüfe zuerst diese Einstellungen.

• Suche in der Symbolleiste in der unteren rechten Ecke deines Bildschirms nach einem Sprachumschalter (oder einer Sprachleiste). Wenn du ihn öffnest, kannst du aus den installierten Sprachen oder regionalen Tastaturen wählen. Überprüfe, ob dein eingestelltes Layout mit dem deiner physischen Tastatur übereinstimmt.
• Wenn die Sprachleiste nicht angezeigt wird, dies aber das Problem zu sein scheint, prüfe die Windows-Spracheinstellungen und stelle sie entsprechend ein. Du findest sie im Einstellungsmenü unter Zeit und Sprache.
  • Du kannst diese Einstellungen möglicherweise auch erreichen, indem du mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der unteren rechten Ecke klickst.

Zusätzlich zur Unterstützung mehrerer Sprachen hat Microsoft Funktionen eingebaut, um die Bedienung für Menschen mit Tippschwierigkeiten zu erleichtern. Wenn du einige dieser Einstellungen versehentlich aktivierst, könnte das den Eindruck erwecken, dass deine Tastatur nicht reagiert.

• Versuche zu tippen, indem du Tasten länger gedrückt hältst, anstatt wie gewohnt schnell zu tippen. Ein guter Test ist es, die Feststelltaste (CAPS-Lock) für ein paar Sekunden gedrückt zu halten, um zu sehen, ob die LED aufleuchtet.
  • Wenn du mit langem Drücken tippen kannst, musst du die Anschlagverzögerung (Filtertasten) deaktivieren – eine Einstellung für diejenigen, die beim Tippen versehentlich andere Tasten berühren könnten.
• Überprüfe deine Einstellungen im Menü „Erleichterte Bedienung“ innerhalb der App „Einstellungen“ oder in der Systemsteuerung. Scrolle zum Tastaturabschnitt und vergewissere dich, dass alle Einstellungen korrekt sind.

Wenn du ein besonders anspruchsvolles Programm auf deinem Computer ausführst, stört es möglicherweise deine Tastatureingaben. Führe die folgenden Schritte aus, um dies zu testen:

• Schließe alle offenen Programme und öffne dann nur ein einziges. Ist es besser? Öffne die anderen Programme, die du vorher offen hattest, einzeln wieder, um das Problem zu reproduzieren.
  • Programme, die Tastaturkürzel verwenden oder besonders ressourcenintensiv sind, verursachen als Erste Probleme und sollten zuerst geprüft werden.
• Deinstalliere alle Programme, die deine Tastatur beeinträchtigen könnten.
• Führe einen Virenscan durch, um sicherzustellen, dass keine Malware die Tastaturfunktion beeinträchtigt. Das ist zwar ungewöhnlich, kommt aber vor.

Schmutz oder Ablagerungen können unter die Tasten gelangen und die Schalter beeinträchtigen, besonders wenn du schon einmal Flüssigkeiten verschüttet hast. Du kannst unseren Artikel zum Reparieren klebender Laptop-Tasten oder eine Anleitung zur Reinigung anhand eines MacBooks ansehen (die Ratschläge sind auf alle Laptops anwendbar). Der Einfachheit halber haben wir unten eine kurze Anleitung zur Reinigung deiner Tastatur beigefügt:

• Schalte zuerst den Computer aus. Dadurch verhinderst du, dass Tastenanschläge während der Reinigung versehentlich Änderungen auslösen.
• Drehe die Tastatur um und wische mit einer Bürste mit weichen Borsten (eine neue „weiche“ Zahnbürste sollte gut funktionieren) hartnäckigen Schmutz unter den Tasten weg. Achte besonders auf klebrige oder problematische Bereiche.
• Wische die Tastatur mit einem Wattestäbchen oder einem Tuch ab, das mit Isopropylalkohol (90 % oder höher wird normalerweise empfohlen) angefeuchtet ist.
  • Wenn es besonders klebrig oder krümelig ist, löst eine niedrigere Konzentration (~70 %) von Isopropylalkohol den Schmutz effektiver. Um das Risiko von Korrosion zu vermeiden, solltest du die Rückabdeckung entfernen und den Akku abklemmen, bevor du Flüssigkeiten an der Tastatur verwendest. Gib dem Laptop genügend Zeit zum Trocknen (~1 Stunde, weniger bei guter Belüftung).
• Wenn das Klebrige/Körnige/Krümelige weiterhin besteht, entferne die Tastenkappen, um nach Ablagerungen zu suchen. Die Schalter sind empfindlich, sei also so vorsichtig wie möglich.
• Lass die Tastatur trocknen und schalte dann deinen Laptop ein, um zu prüfen, ob sie wieder funktioniert.

Auch wenn die Tastatur an sich einwandfrei funktionieren würde, geht ohne eine funktionierende Verbindung zum Motherboard nichts mehr. Dies kommt häufiger nach einer Reparatur vor, kann aber jederzeit auftreten.

• Eine genaue Untersuchung zeigt oft Anzeichen eines defekten Kabels. Öffne den Laptop und sieh dir die Ecken und Stecker genau an. Einstiche, Knicke oder Risse können die Funktion des Kabels beeinträchtigen. Wenn du Schäden findest, tausche das Kabel aus.
• Stelle sicher, dass das Kabel korrekt eingesteckt ist. Die Position und Breite des Motherboard-Steckers kann es schwierig machen, die Verbindung richtig herzustellen.
• Nicht bei allen Modellen ist das Tastaturkabel von der Tastatur selbst getrennt. Prüfe, ob die Tastatur ein Kabel verwendet, das an beiden Seiten gelöst werden kann. Wenn das Kabel in die Tastatur integriert ist, musst du die gesamte Tastatur austauschen, nicht nur das defekte Kabel.

Letztendlich könnte es sich um ein Problem mit der Tastatur selbst handeln. Dies ist meist die Folge eines Flüssigkeitsschadens, kann aber auch andere Ursachen haben. Tastaturen sind oft Teil einer Baugruppe, können aber bei einigen Modellen separat ausgetauscht werden.

• Wenn Tastenreihen oder -spalten ohne Flüssigkeitsschaden nicht funktionieren oder du bei einigen Tasten keine Reaktion erhältst, ist der Austausch der Tastatur die wahrscheinlichste Lösung.

Wenn alle oben genannten Tipps nicht geholfen haben, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Motherboard deines Laptops vor.

• Untersuche beide Seiten des Motherboards auf Anzeichen von physischen Schäden, wie z. B. verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsschäden, Korrosion oder andere sichtbare Mängel. Wenn du Korrosionsstellen findest, versuche sie mit hochkonzentriertem Isopropylalkohol und einer Bürste mit weichen Borsten zu reinigen. Das könnte das Gerät wieder zum Leben erwecken.
• Wenn die Komponenten deines Motherboards nicht korrekt funktionieren, musst du wahrscheinlich ein Ersatzboard beschaffen.
• Leiterplatten können oft von einem fachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Wenn du dir das nicht zutraust, frage in deiner lokalen Reparaturwerkstatt nach.