Samsung Galaxy Grand Prime Fehlerdiagnose

Egal, was du tust, das Galaxy geht nicht mehr an oder startet sich immer wieder neu.

Wenn dein Galaxy nicht mehr angeht, ist möglicherweise einfach nur der Akku leer oder defekt, besonders wenn das Gerät länger nicht benutzt wurde. Versuche, dein Galaxy an einen Computer oder ein Netzteil anzuschließen und warte, ob das Gerät beginnt zu laden. Wenn das Gerät auf keine der Ladequellen reagiert, musst du möglicherweise den Akku austauschen.

Wenn dein Galaxy nicht reagiert, wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist, könnte das Problem am ehesten das Motherboard sein. Anweisungen zum Austausch des Motherboards findest du auf dieser Anleitung.

Das Display oder der Rahmen des Geräts hat einen Riss, aber das Telefon ist voll funktionsfähig.

Wenn dein Galaxy ein gesprungenes oder defektes Display hat, musst du es möglicherweise einfach austauschen, auch wenn das Gerät voll funktionsfähig ist.

Wenn dein Galaxy einen gesprungenen oder gebrochenen Mittelrahmen hat, ist dein Telefon möglicherweise anfälliger für weitere Schäden. Um den defekten Mittelrahmen auszutauschen, lies die entsprechende Anleitung.

Der Bildschirm bleibt schwarz oder ist eingefroren, aber das Gerät ist eingeschaltet.

Manchmal musst du das Galaxy neu starten, damit es wieder reagiert. Um dein Galaxy neu zu starten, wenn es nicht reagiert, halte den An/Aus-Schalter auf der rechten Seite des Geräts gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint (ca. 5 Sekunden).

Es ist möglich, dass die Display-Einheit defekt ist, wenn äußerlich keine Schäden erkennbar sind. Wenn das Galaxy mehrfach normal startet, aber der Bildschirm weiterhin schwarz bleibt, muss die Display-Einheit möglicherweise ausgetauscht werden.

Wenn dein Galaxy nicht reagiert, wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist, könnte das Problem am ehesten das Motherboard sein. Anweisungen zum Austausch des Motherboards findest du auf dieser Anleitung.

Wenn du Kopfhörer oder Lautsprecher anschließt, wird der Ton nicht korrekt wiedergegeben.

Wenn du ausgeschlossen hast, dass die externen Lautsprecher das Problem verursachen, liegt die Ursache für den verzerrten Ton höchstwahrscheinlich an einer defekten Kopfhörerbuchse. Informationen zum Austausch findest du auf der Anleitungsseite.

Es ist unwahrscheinlich, dass der Ohrhörer-Lautsprecher deines Telefons defekt ist. Falls dies jedoch die Fehlerquelle ist, musst du ihn durch einen neuen Lautsprecher ersetzen.

Der Akku lädt nicht, wenn das Galaxy eingesteckt ist.

Wenn dein Galaxy nicht reagiert, wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist, könnte der Ladeanschluss defekt sein. Um den Ladeanschluss auszutauschen, schau dir die Anleitungsseite an.

Wenn dein Galaxy weiterhin nicht lädt, ist möglicherweise einfach der Akku defekt. Wenn das Gerät nicht auf die Ladequelle reagiert, musst du ihn möglicherweise durch einen Akku ersetzen, besonders wenn mit dem Ladeanschluss alles in Ordnung ist.

Hast du Probleme bei der Internetverbindung?

Wenn sich dein Galaxy nicht von alleine mit dem WLAN verbindet, überprüfe, ob die WLAN-Einstellungen aktiviert sind.

Wenn du weiterhin Probleme bei der WLAN-Verbindung hast und es nicht an den WLAN-Einstellungen liegt, ist möglicherweise die WLAN-Antenne defekt. In diesem Fall muss sie ausgetauscht werden.