Sony Xperia Z1s Fehlerdiagnose

Das Sony Xperia Z1s reagiert nicht auf Berührungen auf dem Bildschirm.

Ein Displayschutz kann die Leistung des Touchscreens beeinträchtigen. Wenn du einen Displayschutz auf deinem Gerät hast, stelle sicher, dass er korrekt angebracht ist. Überprüfe, ob sich Luftblasen, Staub oder Feuchtigkeit unter dem Displayschutz befinden.

Apps, die im Hintergrund laufen, könnten die Leistung des Touchscreens beeinträchtigen. Ein Neustart deines Geräts beendet alle laufenden Apps, was das Problem möglicherweise löst.

So startest du dein Gerät neu:

1. Halte den Power-Button und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät vibriert.
2. Löse die Tasten. Das Gerät startet neu.

Softwarefehler können Probleme mit dem Touchscreen verursachen. Um zu prüfen, ob Software-Updates verfügbar sind, navigiere zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Updates > System-Updates.

Ein defekter Bildschirm kann dazu führen, dass dein Gerät nicht mehr reagiert. Du kannst den Bildschirm mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Der Akku des Sony Xperia Z1s verliert seine Ladung wesentlich schneller als normal.

Das Überladen des Telefons kann dazu führen, dass sich der Akku schneller entlädt. Erwäge, das Gerät fast vollständig entladen zu lassen, bevor du es wieder auflädst. Versuche beispielsweise, das Telefon nicht die ganze Nacht am Ladegerät zu lassen, um ein Überladen zu verringern.

Die Beleuchtungseinstellungen des Telefons können bei der Helligkeit zu hoch eingestellt sein, was zu einer schnellen Entladung des Akkus führen kann. Erwäge, die Helligkeit zu verringern, um die Akkulaufzeit zu schonen. Wische dazu vom oberen Bildschirmrand nach unten, um auf die Symbolleiste zuzugreifen. Klicke auf Einstellungen > Anzeige > Helligkeit und passe die Helligkeit an, indem du den Regler nach links schiebst.

Wenn zu viele Apps im Hintergrund geöffnet sind und laufen, kann sich der Akku ebenfalls schneller entladen. Um zu verhindern, dass dies die Akkulaufzeit verkürzt, drücke die quadratische Taste in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Um alle geöffneten Apps zu schließen, klicke auf die orangefarbene Taste mit den drei weißen Linien.

Wenn das Telefon schnell an Akkuleistung verliert, wurde es möglicherweise mit einem defekten Akku hergestellt oder hat im Laufe der Zeit an Ladekapazität verloren. Eine Lösung für diese Probleme kann der Austausch des Akkus mithilfe dieser Anleitung sein.

Das Sony Xperia Z1s überschreitet die normale Betriebstemperatur.

Manchmal erscheint eine Meldung, die besagt: „Kamera vorübergehend nicht verfügbar aufgrund hoher Temperatur.“ Dies führt dazu, dass die Kamera nicht verfügbar ist, bis das Gerät abgekühlt ist. Übermäßige Nutzung der Kamera über längere Zeit kann zu Überhitzungsproblemen führen. Lege Pausen bei der Kameranutzung ein oder vermeide lange Videoaufnahmen. Falls sich eine Hülle am Gerät befindet, entferne diese, um den Abkühlprozess zu beschleunigen.

Die Nutzung von Apps über einen langen Zeitraum kann zu Überhitzung führen. Dazu können Gaming und das Streamen von Videos gehören. Um zu testen, ob deine Drittanbieter-Apps die Überhitzung verursachen, teste ihre Auswirkungen auf dein Telefon, indem du den abgesicherten Modus aktivierst. So geht’s:

Dein Gerät in den abgesicherten Modus versetzen:

1. Halte den Power-Button gedrückt.
2. Tippe auf Neustart.
3. Während das Gerät neu startet, drücke gleichzeitig den Power-Button und die Leiser-Taste.
4. Wenn das Gerätelogo erscheint, halte weiterhin die Leiser-Taste gedrückt, löse jedoch den Power-Button.
5. Wenn du „Abgesicherter Modus“ in der unteren linken Ecke des Geräts siehst, hast du den abgesicherten Modus erfolgreich aktiviert. Wenn du „Abgesicherter Modus“ nicht siehst, wiederhole diese Schritte.

Wenn du bereits versucht hast, die Kamera- und App-Nutzung einzuschränken, ist dein nächster Schritt zu prüfen, ob du die aktuelle Software ausführst. Um die Software des Telefons zu prüfen, gehe zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Updates. Wenn ein Download verfügbar ist, tippe auf „Download“, um ihn auf dein Gerät herunterzuladen, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Das Sony Xperia Z1s führt kein Software-Update durch.

Um das Telefon bestmöglich auf ein Update vorzubereiten, sollte das Gerät mindestens zu 50 % geladen sein. Das Gerät sollte vor dem Update zudem auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden. Dies löscht alle deine Daten, daher musst du eine Sicherungsdatei erstellen, bevor du das Gerät zurücksetzt. (HINWEIS: Du kannst versuchen, ohne ein Zurücksetzen des Geräts zu updaten. Falls es jedoch Probleme bei der normalen Aktualisierung der Software gibt, kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung das Problem möglicherweise beheben.)

1. Um das Gerät zu sichern, navigiere zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Backup auf Google Drive. Stelle sicher, dass die Datensicherung gespeichert wurde, dann kannst du zu Einstellungen > Sichern & zurücksetzen > Auf Werkszustand zurücksetzen > Gerät zurücksetzen navigieren.
2. Starte das Gerät neu. Danach kannst du das Telefon mit einer der vier unten genannten Methoden updaten.

Dies ist die gängigste und einfachste Methode für ein Update. Diese Methode erfordert keinen Computer. Navigiere zu Einstellungen > System oder Über das Telefon > System-Update > Update

Diese Option wird normalerweise gewählt, wenn du kein Update over-the-air finden kannst. Zuerst musst du die neueste Software-Installationsdatei auf deinen Computer herunterladen. Du findest das neueste Update auf der offiziellen Website von Sony. Anschließend musst du die Zip-Datei vom Computer auf dein Telefon übertragen. Folge dann diesen Schritten:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Gehe zum Bereich System-Update.
3. Drücke die 3-Punkte-Taste und dann auf „Firmware-Datei auswählen“.
4. Wähle den Ordner aus, der die Zip-Datei enthält.
5. Bestätige die Installation des Updates.

Nach dem Neustart des Geräts ist es aktualisiert.

Für diese Methode musst du wie bei der letzten Methode die neueste Software-Installationsdatei von der Website von Sony herunterladen. Um das Update zu installieren, folge diesen Schritten:

1. Gehe in den Wiederherstellungsmodus, indem du dein Smartphone ausschaltest und sowohl den Power-Button als auch die Lauter-Taste für einige Sekunden gedrückt hältst. Falls nichts passiert, ändere die Kombination auf Power-Button und Leiser-Taste.
2. Das Wiederherstellungsmenü erscheint auf dem Bildschirm. Benutze die Lautstärketasten zur Navigation und den Power-Button, um Aktionen zu bestätigen. Für ein over-the-air Update wähle „reboot system now“. Du kannst je nachdem, wo die Update-Datei gespeichert ist, auch „apply update from ADB“ oder „apply update from SD card“ auswählen.

Falls du Probleme beim Updaten deines Telefons direkt vom Gerät aus hattest, musst du möglicherweise einen PC verwenden. Lade den SONY Xperia Companion von der SONY Website (https://www.sony.com/electronics/support...) herunter und installiere ihn auf deinem PC. Diese Software ermöglicht es dir, ein Update oder eine Software-Reparatur durchzuführen.

Um das Gerät vom Telefon selbst aus zu updaten, navigiere zu Einstellungen > Über das Telefon > Software-Updates > System-Updates. Dort sollte ein Download verfügbar sein, falls noch nicht die neueste Softwareversion installiert ist. Falls du bereits die neueste Version hast oder auf Probleme stößt, lies bitte den nächsten Schritt.

Die Kamera des Sony Xperia Z1s funktioniert nicht wie vorgesehen.

Manchmal können Anwendungen von Drittanbietern die Kameradaten beschädigen und die Benachrichtigung „Fehler! Kamera nicht verfügbar“ verursachen. Wenn die Kamera vor der Installation einer bestimmten App funktionierte, versuche, diese App zu deinstallieren und dann das Telefon neu zu starten.

Die Kameradaten können auch ohne die Nutzung von Apps von Drittanbietern beschädigt werden. Um dies zu beheben, lösche einfach die Daten, indem du zu Einstellungen > Apps > Alle > Kamera > alles (Daten/Cache) löschen gehst. Starte nach dem Löschen der Kameradaten und des Caches das Telefon neu und prüfe, ob die Kamera funktioniert.

Es ist möglich, dass bestimmte Berechtigungen für die Kameranutzung falsch aktiviert oder deaktiviert wurden. Um diese Berechtigungen zurückzusetzen, gehe zu Einstellungen, dann Apps, klicke dann oben auf das Einstellungsrädchen und lösche alle Berechtigungen für die Kamera. Starte das Telefon neu und prüfe die Kamerafunktion.

Die Kamera funktioniert möglicherweise aufgrund eines Fehlers in der Software des Telefons nicht richtig. Prüfe in diesem Fall auf ein Software-Update, das möglicherweise eine Fehlerbehebung enthält. Lade das Update herunter und installiere es, um den Fehler zu beheben.