iPhone-Fehlerdiagnose

Oh nein! Das Glas deines iPhones hat deinen unfreiwilligen Falltest nicht überlebt!

Atme tief durch und prüfe, ob sich dein iPhone einschalten lässt und normal funktioniert. In den meisten Fällen ist das iPhone zwar noch funktionsfähig, sieht aber schlimm aus. Das Front-Panel/der Touchscreen und das LCD sind mit einem starken Kleber verbunden und werden normalerweise zusammen verkauft. Du kannst unsere kostenlose Reparaturanleitung zum Austausch deiner Display-Einheit verwenden.

Egal was du versuchst, dein iPhone 3G lässt sich nicht einschalten.

Wenn dein iPhone nicht angeht, besonders wenn es in letzter Zeit nicht benutzt wurde, ist vielleicht einfach nur der Akku leer. Schließe dein iPhone an deinen Computer oder ein Netzteil an und prüfe, ob etwas passiert. Im Idealfall erkennt dein iPhone, dass es an eine Stromquelle angeschlossen ist, und lädt den Akku. Wenn es nicht mehr lädt, muss der Akku ausgetauscht werden (die Anleitung findest du hier).

Es ist möglich, dass alles in Ordnung zu sein scheint, aber das Display defekt ist. Wenn das iPhone klingt, als würde es ordnungsgemäß funktionieren, aber nichts zu sehen ist, ist möglicherweise die Display-Einheit defekt und muss ausgetauscht werden (die Anleitung findest du hier).

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem mit dem iPhone behebt und sowohl der Power-Button als auch der Home Button keine Reaktion zeigen, musst du das Logic Board austauschen (die Anleitung findest du hier).

Dein iPhone 3G lässt sich einschalten und scheint zu funktionieren, aber wenn du Kopfhörer oder Lautsprecher anschließt, wird der Ton nicht richtig wiedergegeben.

Es ist unwahrscheinlich, dass deine Kopfhörer oder Lautsprecher defekt sind, aber es lohnt sich, diese als Fehlerquelle zu Beginn auszuschließen. Probiere dein iPhone 3G mit einem anderen Paar Kopfhörer oder Lautsprechern aus, um sicherzugehen, dass das Problem am iPhone 3G liegt.

Die wahrscheinlichste Ursache für Audioprobleme beim iPhone 3G ist eine defekte Kopfhörerbuchse. Da diese Buchse Teil der Display-Einheit ist, muss die gesamte Display-Einheit ausgetauscht werden.

Die Anleitung zum Austausch der Kopfhörerbuchse findest du hier.

Dein iPod verhält sich fehlerhaft oder zeigt beim Start den Text „Mit iTunes wiederherstellen“ an

Es kommt selten vor, dass Apple konkrete Anweisungen zur Problembehebung gibt! Durch das Wiederherstellen des iPhones werden alle Daten gelöscht. Stelle daher sicher, dass alle Daten auf dem iPhone an einem anderen Ort gespeichert sind, bevor du es wiederherstellst. Um es wiederherzustellen, schließe dein iPhone an einen Computer mit installiertem iTunes an. Klicke auf der Übersichtsseite des iPhones auf „Wiederherstellen“ (klicke auf das iPhone-Symbol im linken Menü, um diese Seite zu finden). Folge den Anweisungen zur Wiederherstellung. Wenn dein iPhone den Text „Bitte warten. Sehr schwacher Akku“ anzeigt, lass es angeschlossen. Dadurch wird das iPhone so weit aufgeladen, dass es wiederhergestellt werden kann. Wenn das iPhone längere Zeit auf diesem Bildschirm hängen bleibt, benötigst du möglicherweise einen neuen Akku.

Wenn dein iPhone beim Apple-Logo hängen bleibt oder ein anderes Softwareproblem auftritt, durch das iTunes das Gerät nicht erkennt, kannst du den Wiederherstellungsmodus erzwingen und dann die Software über iTunes wiederherstellen.

Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, schließe ein Ende des USB-Kabels an das iPhone an und lass das andere Ende zunächst nicht verbunden. Drücke den Home Button und halte ihn gedrückt, während du das USB-Kabel mit deinem Computer verbindest. Nach 5–10 Sekunden solltest du auf dem iPhone ein „Mit iTunes verbinden“-Symbol sehen und iTunes sollte dich auffordern, die Software wiederherzustellen; befolge dazu die Anweisungen auf dem Bildschirm sowie die oben genannten Schritte.

Wenn das Gerät eingeschaltet ist, halte gleichzeitig den Power-Button und den Home Button gedrückt, bis das Gerät neu startet und das „Mit iTunes verbinden“-Symbol anzeigt (in der Regel 5–15 Sekunden).