Fehlerdiagnose Asus Chromebook C300M

Das Gerät reagiert nicht, wenn versucht wird, es einzuschalten.

Schließe das Netzteil an den Laptop an und lass ihn fünf bis zehn Minuten lang aufladen. Öffne den Laptop und versuche, den Power-Button zu drücken. Wenn der Laptop immer noch nicht angeht, liegt möglicherweise eine Akku-Fehlfunktion vor (weitere Details findest du unter „Akku lädt nicht“).

Wenn das Anschließen des Netzteils das Problem nicht behebt, liegt möglicherweise ein Defekt an der CPU (Zentraleinheit) vor, die ausgetauscht werden muss.

Der Laptop kann nur über das Netzteil betrieben werden und kann nicht auf den internen Akku zurückgreifen.

Wenn das Chromebook nicht lädt, kann dies an Staub oder Ablagerungen im Ladeanschluss liegen. Verwende einen Druckluftreiniger oder puste vorsichtig in den Ladeanschluss, um lose Rückstände zu entfernen, die den Kontakt des Netzteils behindern könnten. Wenn das nicht hilft, teste den Akku und das Netzteil (siehe „Netzteil ist defekt“ und „Akku ist defekt“). Wenn beide einwandfrei funktionieren, erwäge den Austausch des Ladeanschlusses.

Stelle sicher, dass das Netzkabel vollständig mit dem Chromebook verbunden ist. Prüfe das Akkusymbol auf dem Desktop, um zu sehen, ob der Ladevorgang begonnen hat. Versuche, das Netzteil mehrmals ab- und wieder anzuschließen. Wenn immer noch keine Reaktion erfolgt, schließe das Netzkabel an eine andere Steckdose an. Wenn weiterhin keine Reaktion erfolgt, erwäge den Kauf eines neuen Netzteils.

Entnimm den Akku aus deinem Chromebook, schließe das Netzkabel an das Chromebook an und verbinde es ohne Akku mit einer Stromquelle. Wenn der Laptop startet, ist der Akku beschädigt. Um dieses Problem zu lösen, muss der Akku ausgetauscht werden. Anleitung zum Akkutausch

Der Laptop funktioniert nur, wenn das Netzteil angeschlossen ist.

Wenn sich der Laptop automatisch ausschaltet, sobald er von der Stromquelle getrennt wird, prüfe, ob der Akku geladen wird, während er angeschlossen ist. Das Akkusymbol in der rechten unteren Ecke des Bildschirms sollte den Ladevorgang anzeigen. Wenn der Akku nicht lädt, erwäge den Austausch des Akkus.

Wenn der Laptop fallen gelassen oder beschädigt wurde, könnte der Stecker im Inneren des Laptops beschädigt worden sein. Dies führt dazu, dass der Akku keinen Halt mehr hat. Wenn der Akku ordnungsgemäß funktioniert (siehe „Akku ist defekt“ zum Testen), erwäge den Austausch des Akkusteckers.

Versuche, Text über die Tastatur einzugeben, sind erfolglos.

Wenn du versuchst zu tippen, die Eingaben aber nicht erkannt werden, reinige die Tastatur, um Substanzen wie Schmutz, Staub oder getrocknete Flüssigkeiten zu entfernen. Versuche nach einer gründlichen Reinigung erneut, auf der Tastatur zu tippen. Wenn die Tasten immer noch nicht reagieren, versuche, genau in die Mitte der Taste zu drücken.

Die Sensorfolie unter den Tasten könnte sich verschoben haben, sodass Tasten nur bei einem Druck genau in die Mitte reagieren. Um dies zu beheben, musst du höchstwahrscheinlich die Sensorfolie unter der Tastatur austauschen. Anleitung zum Tastaturtausch

Die Anzeige des Laptops ist eingeschränkt oder nicht vorhanden.

Überprüfe die Helligkeitstasten in der oberen Mitte der Tastatur. Wenn die Tasten nicht reagieren, weil sie sich locker anfühlen oder kleben, siehe den Abschnitt „Tastatureingaben werden nicht erkannt“.

Untersuche das Display visuell auf physische Schäden wie Risse oder schwarze Flecken. Wenn ein Schaden vorliegt, führt dies zu Problemen bei der Anzeige auf und unter dem Bildschirm. Der Bildschirm muss als Ganzes ausgetauscht werden. Anleitung zum Displaytausch

Wenn die Helligkeitstasten in der obersten Reihe korrekt angeschlossen sind und funktionieren, liegt das Problem beim Bildschirm. Schäden am Bildschirm führen zu Problemen bei der Pixelfunktion, was wiederum die Bildqualität beeinträchtigt. Ein Austausch des Bildschirms wird empfohlen.