Dell Latitude lädt nicht

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Autor:in: Jordan Coburn

Diese ersten Schritte erscheinen vielleicht trivial, aber es ist leicht, bei Frustration die Grundlagen der Fehlerdiagnose zu vergessen. Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, prüfe bitte Folgendes:

Prüfe deine Stromquelle. Stelle sicher, dass die Stromquelle (Steckdose oder Steckdosenleiste) einwandfrei funktioniert. Schließe ein anderes Gerät an oder wechsle die Steckdose, um dies zu überprüfen.
Starte deinen Laptop neu. Das ist aus gutem Grund die wichtigste Maßnahme in der Fehlerdiagnose. Ein korrekter Neustart des Laptops (statt eines Absturzes oder erzwungenen Herunterfahrens) schließt ausstehende Reparaturen ab und startet alle Systemdienste neu. Verwende dazu die Neustart-Option im Startmenü.
Entferne alle Peripheriegeräte. Dies gilt für alles, was an deinem Laptop angeschlossen ist – USB-Sticks, USB-Hubs, Displaykabel, Dongles, einfach alles außer dem Ladegerät.

Ein fehlerhaftes Netzteil oder ein adapter kann verhindern, dass dein Laptop den Strom erhält, der zum Einschalten erforderlich ist.

Überprüfe das Stromkabel und den Stecker auf sichtbare Schäden, Ausfransungen oder lockere Verbindungen. Wenn du ein Ladegerät mit einem Hohlstecker hast, vergewissere dich, dass der Kontaktstift im Inneren des Steckers nicht verbogen oder beschädigt ist.
Probiere ein neues oder nachweislich funktionierendes Ladegerät aus. Alternativ kannst du dein Ladegerät an einem anderen kompatiblen Laptop testen. Funktioniert ein anderes Ladegerät? Dann ist es Zeit für ein neues. Wenn dein Ladegerät an einem anderen Laptop funktioniert, ist das leider ein Zeichen dafür, dass das Problem komplexer sein könnte.
Viele Dell-Laptops lassen sich sowohl über USB-C als auch über ihren speziellen DC-Ladeanschluss aufladen. Sogar ein Ladegerät mit geringerer Wattzahl könnte ein anderes Verhalten hervorrufen. Wenn dies funktioniert, ist ein neues Ladegerät erforderlich.
- Nicht alle USB-C-Anschlüsse unterstützen das Aufladen. Einige Dell-Laptops beschränken die Ladefunktion auf einen bestimmten USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss, der oft mit einem Symbol (z. B. ⚡ oder einem Netzstecker-Logo) gekennzeichnet ist.
- Wenn ein USB-C-Ladegerät funktioniert, das Original-Ladegerät jedoch nicht, könnte dies eher auf einen defekten Ladeanschluss als auf das Ladegerät hinweisen.

Manchmal beeinträchtigt das Betriebssystem deines Geräts den Ladevorgang. In anderen Fällen können veraltete oder fehlerhafte Software oder Treiber das Laden stören. Hier sind einige Dinge, die du prüfen solltest:

Prüfe die Energieeinstellungen deines Geräts. Stelle sicher, dass nichts das Laden deines Geräts beeinflusst.
Suche nach Software-Updates. Wenn deine Software veraltet ist, musst du sie möglicherweise aktualisieren, um das Problem zu beheben. Installiere alle ausstehenden Updates für dein Betriebssystem.
Deinstalliere und installiere die Akkutreiber über den Geräte-Manager. Eine Neuinstallation der Treibersoftware sollte Probleme beim Laden beheben.
Führe einen Hard-Reset deines Laptops durch. Schalte dazu das Gerät aus, trenne das Ladegerät und halte den Power-Button 15–20 Sekunden lang gedrückt.

Bestimmte BIOS-Einstellungen wirken sich auf deine Ladeleistung und -fähigkeit aus. Das BIOS ist eine auf einem Chip auf dem Motherboard installierte Software. Dieser Chip und seine Software initialisieren die Hardware und zugehörige Einstellungen. Dieses Menü ist noch vor dem Betriebssystem verfügbar. Du musst ins BIOS booten, um diese Einstellungen zu ändern.

So bootest du auf einem PC ins BIOS:

Schalte deinen Laptop vollständig aus.
Drücke den Power-Button und drücke wiederholt die Taste F2. Dadurch gelangst du in das BIOS-Menü, in dem du verschiedene strombezogene Einstellungen anpassen kannst.
Speichere die Änderungen nach Abschluss und starte neu. Dein Laptop startet anschließend in dein Betriebssystem.

Akkus sind tückisch. Sie fallen oft aufgrund ihrer „Verbrauchsartikel“-Natur aus. Obwohl sie normalerweise langsam an Kapazität verlieren, kann ein defekter Akku auch die Erkennung oder das Aufladen verweigern.

Trenne den Akku und versuche, das Gerät einzuschalten. Die meisten Dell-Laptops booten auch ohne Akku. Wenn das Gerät startet, ist wahrscheinlich der Akku die Ursache.
Achte auf Anzeichen von Alterung, Schwellungen oder Auslaufen. Aufgeblähte Akkus können sich dadurch bemerkbar machen, dass das Trackpad oder die Tastatur nur schwer bedienbar sind. Da sich der Akku ausdehnt, übt er Druck auf die Unterseite dieser Komponenten aus.
Setze den Akku deines Geräts zurück. Dies beinhaltet normalerweise das Drücken und Halten einer Tastenkombination; Anweisungen dazu findest du im Bedienungsanleitung deines Laptops.
Ersetze deinen Akku, wenn die oben genannten Vorschläge nicht helfen, insbesondere wenn du den Laptop schon seit vielen Jahren benutzt. Akkuverschleiß ist unvermeidlich. Du kannst deinen Akkuzustand überprüfen. Dies kann jedoch je nach Betriebssystem variieren. Einige Dell Latitude-Modelle machen es einem leichter als andere, und iFixit macht es einfach, einen replacement battery zu finden.

HINWEIS: Abhängig vom Alter und Betriebssystem des Laptops sowie dem Zeitpunkt des Akkutauschs erkennt das BIOS von Dell unter Umständen Fremdhersteller-Akkus und blockiert diese. Dies betrifft vor allem neuere Modelle und minderwertige Nachbauten der Original-Akkus, bis hochwertige Nachbauten verfügbar sind, die das BIOS austricksen. Wenn das System einen Akku eines Drittanbieters erkennt und den Ladevorgang stoppt, variieren die Lösungen. Bei einigen Laptops hilft es, den Akku zu trennen und wieder anzuschließen, bei anderen musst du den ACPI-Windows-Treiber entfernen und neu installieren, falls der Akku auch in Windows aufgrund einer Blockade auf BIOS-Ebene gesperrt ist.

Dell verwendet hauptsächlich zwei Arten von Stromanschlüssen: den altbewährten Hohlstecker und USB-C. In beiden Fällen ist dies eine häufige Fehlerquelle und der Zugangspunkt für Strom in das System.

Führe eine gründliche Sichtprüfung des Anschlusses durch. Verwende eine Taschenlampe für das Innere des USB-C-Anschlusses. Dies ist ein einfacher Zugangspunkt für Flüssigkeiten. Korrosion kann sich hier leicht unbemerkt ausbreiten.
Wackle vorsichtig am Kabel, um zu sehen, ob eine bessere Verbindung hergestellt werden kann. Wenn der Ladeanschluss locker ist, besteht möglicherweise kein ausreichender Kontakt zur Energieübertragung – oder gar kein Kontakt mehr. Dies erfordert normalerweise einen replacement port.
Suche nach Anzeichen von Korrosion oder Verbrennungen. Wenn etwas verdächtig aussieht, öffne das Gerät und nimm das entsprechende Bauteil heraus, um es genauer zu betrachten. Insbesondere USB-C-Anschlüsse profitieren von einer solchen Inspektion.
- USB-C-Anschlüsse werden häufig durch verschüttete Flüssigkeiten beschädigt. Auch wenn keine Flüssigkeit ins Innere des Geräts gelangt, kann Korrosion im Anschluss Probleme verursachen.
- Hohlstecker leiden eher unter verbogenen Kontaktstiften oder gebrochenen Kunststoffteilen. Wenn sich dein Anschluss locker anfühlt, ist dies wahrscheinlich die Ursache.
Wenn dies das Problem ist, tausche die DC-Buchse aus. In vielen Fällen handelt es sich um ein modulares Bauteil. Falls es auf dem Motherboard montiert ist – wie ein USB-C-Anschluss –, sind einige Fähigkeiten im Mikrolöten erforderlich (oder du musst das gesamte Board austauschen).

Wenn alle oben genannten Tipps versagt haben, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Motherboard deines Laptops vor. Schäden an der Ladeelektronik können auch als sekundäres Problem infolge eines defekten Akkus, Ladegeräts oder USB-C-Ladeanschlusses auftreten.

Untersuche das Motherboard des Laptops auf Anzeichen von physischen Schäden, wie verbrannte Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder andere sichtbare Probleme.
Wenn die Komponenten deines Motherboards nicht ordnungsgemäß funktionieren, musst du wahrscheinlich ein replacement board beschaffen.
Leiterplatten können oft von einem sachkundigen Techniker mit Erfahrung im Löten (oder Mikrolöten) repariert werden. Frage bei deinen örtlichen Reparaturwerkstätten nach, wenn du dir diese Reparatur selbst nicht zutraust.