Dell XPS – Schwarzer Bildschirm

Das klingt vielleicht banal, aber ein erzwungener Neustart deines Computers ist der erste Schritt, den du versuchen solltest.

• Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt. Drücke nach ein paar Sekunden erneut den Power-Button, um deinen Laptop zu starten.

Das Dell XPS lässt sich nicht einschalten? Versuche, deinen Laptop 15 Minuten lang aufzuladen und ihn dann einzuschalten. Wenn der Akku stark entladen ist, lass ihn länger am Ladegerät.

• Wenn der Akku defekt ist, ist ein Akku-Austausch notwendig. Sieh dir unsere Ersatzakkus für Dell XPS für dein Modell und die dazugehörige Anleitung an.

Dein Laptop könnte funktionieren, aber das Display ist kaputt oder nicht verbunden.

• Verwende einen separaten, bekanntermaßen funktionierenden Monitor, um zu testen, ob dein Computer ein Bild ausgeben kann.
• Wenn der separate Monitor funktioniert, überprüfe die physische Verbindung des Laptop-Bildschirms im Inneren. Ein Kabel könnte gelöst oder beschädigt sein.

Versuche, den Grafiktreiber neu zu starten. Diese Softwarelösung behebt zwar kein Hardwareproblem, aber einen Versuch ist es wert.

• Verwende diese Tastenkombination, um den Grafiktreiber neu zu starten: Windows-Taste + Strg (Control) + Umschalt (Shift) + B. Dies funktioniert unter Windows 7 und neuer.

Computer versuchen je nach BIOS-Reihenfolge möglicherweise, von einem USB-Stick oder einer DVD zu starten. Das Entfernen aller Peripheriegeräte zwingt den Computer dazu, sich auf die Startdateien auf der Hauptfestplatte zu konzentrieren.

1. Entferne alle USB-Sticks oder DVDs, die den normalen Startvorgang stören könnten.
2. Wenn dein Laptop Probleme beim Starten von Windows hat, führe die Dell-Diagnose aus, indem du beim Drücken des Power-Buttons wiederholt die F12-Taste drückst.

Wenn du Windows 8 oder neuer verwendest, starte im Abgesicherten Modus, um das Problem zu beheben.

1. Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um den Laptop auszuschalten. Drücke den Power-Button, um den Laptop zu starten. Wiederhole dies noch zweimal, damit Windows in eine Wiederherstellungsumgebung bootet.
2. Du siehst oben auf der Seite Option auswählen. Navigiere mit den Pfeiltasten zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
3. Windows startet neu und zeigt ein Menü mit Optionen an. Wähle Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern. Wir müssen im Abgesicherten Modus starten, da dieser einen Basistreiber verwendet und es uns ermöglicht, den Bildschirm zu sehen, falls ein Softwareproblem vorliegt.
4. Von hier aus solltest du in der Lage sein, die fehlerhaften Grafiktreiber zu deinstallieren und den Computer zurück in das reguläre Windows zu starten.
5. Möglicherweise wurde die Startpartition beschädigt. Wenn der Abgesicherte Modus nicht funktioniert, muss Windows neu installiert werden.

Wenn du den Grafiktreiber im Abgesicherten Modus deinstalliert hast, kannst du Windows nach neuen Treibern suchen lassen.

1. Öffne das Startmenü und suche nach Geräte-Manager.
2. Erweitere den Bereich Grafikkarten und klicke mit der rechten Maustaste auf das angezeigte Anzeigegerät.
3. Wähle Treiber aktualisieren und wähle im Popup-Fenster Automatisch nach Treibern suchen.
4. Windows sucht nach neuen Treibern und installiert diese.

Kondensatoren sind winzige elektrische Energiespeicher. Das Entladen von Strom aus diesen Speichern lindert anhaltende Probleme. Ein Hard-Reset ist notwendig, um die Kondensatoren vollständig zu entladen.

1. Entferne dazu den Akku des Laptops und alle Peripheriegeräte, einschließlich des Laptop-Ladegeräts. Wenn sich der Akku deines Laptops nicht einfach entfernen lässt, suche in unseren Dell XPS-Reparaturanleitungen nach deinem genauen Modell.
2. Sobald alles entfernt ist, halte den Power-Button 60 Sekunden lang gedrückt. Dies veranlasst den Computer, den Startvorgang zu versuchen und die Kondensatoren sowie die angesammelte statische Ladung zu entladen.
3. Manchmal musst du die BIOS-Batterie (CMOS-Batterie) abziehen und den gesamten Strom aus dem Laptop ableiten.

Pieptöne und Lichter werden verwendet, um Probleme zu diagnostizieren, die Computer beim Starten haben.

• Drücke bei ausgeschaltetem Laptop den Power-Button und achte auf Pieptöne oder blinkende Lichter an der Seite des Laptops. Falls vorhanden, dokumentiere diese Pieptöne und Lichtsignale (normalerweise dort, wo sich die Lade-LEDs befinden) und besuche Dells Support-Seite für Pieptöne, um die dazugehörigen Fehlercodes zu finden. Dies hilft, das Problem einzugrenzen.

Nachdem Akku-, Ladegerät-, Display- und Softwareprobleme ausgeschlossen wurden, ist das Motherboard der nächste wahrscheinliche Übeltäter.

• Sieh dir unsere Ersatz-Motherboards für Dell XPS für dein Modell und die dazugehörige Anleitung an. Das gesamte Motherboard auszutauschen ist nicht immer die beste Option, besonders wenn dein Modell ungewöhnlich ist.

• Dell XPS Battery Draining Fast
• Dell XPS Keyboard Not Working
• Dell XPS Not Charging