Enabot EBO SE Fehlerdiagnose

Das Gerät verbindet sich nicht mit dem WLAN.

Verwende das Gerätehandbuch und schlage im Abschnitt „Geräteverbindung“ nach. Registriere dich in der EBO-App und klicke auf „+“, um eine Verbindung herzustellen. Wähle die Gerätekarte für EBO SE aus. Stelle das Gerät auf die Ladestation. Wähle das WLAN-Netzwerk aus; gib das Passwort ein; klicke auf WEITER. Scanne den QR-Code mit der Roboterkamera.

Prüfe die Signalstärke des Geräts und stelle sicher, dass es sich in Reichweite des WLAN-Routers befindet und nicht durch Wände oder andere Hindernisse blockiert wird, die das Signal des Geräts und dessen ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen könnten. Falls das Signal schwach ist, bringe das Gerät näher an den Router.

Bei Verwendung des EBO SE ENABOT bewegt sich dieser nicht oder hat Schwierigkeiten, sich zu bewegen.

Der EBO SE ist ein Haushaltsroboter und es ist unvermeidlich, dass Menschen- oder Tierhaare an den Rädern des ENABOT haften bleiben, während er sich im Haus bewegt. Im Lieferumfang des EBO SE ist ein spezielles Werkzeug zum Entfernen der Räder enthalten. Sobald das Radmodul entfernt wurde, kann es gereinigt werden.

Eine Reinigungsanleitung findest du hier.

Die Profile der Räder könnten beschädigt oder verschmutzt sein. Verwende das im Lieferumfang des EBO SE enthaltene Spezialwerkzeug, um die Räder zu entfernen. Sobald das Radmodul entfernt wurde, tausche das Profil aus. Prüfe zum Austausch der Räder die Anleitung.

Das Gerät patrouilliert automatisch ohne vorherige Einstellung.

Bitte stelle sicher, dass die EBO-Ladestation eingesteckt ist und sich der EBO im Standby-Modus auf der Ladestation befindet. Der EBO sollte die Ladestation nicht verlassen, wenn du kein automatisches Patrouillieren eingestellt hast. Stelle zudem sicher, dass der EBO nicht von deinem Haustier heruntergezogen wurde.

Bitte aktualisiere über die App auf die neueste Version (ENABOT SE Seite). Wenn das Problem nicht durch ein Update behoben wird, könnte ein defektes Motherboard vorliegen; verwende diese Anleitung, um es auszutauschen.

Wenn der Metallstift mit Staub bedeckt ist, kann es vorkommen, dass der EBO herauskommt und nach Hilfe sucht. Wenn es Zeiten gibt, in denen du nicht vom EBO gestört werden möchtest, kannst du in den „Einstellungen“ die „Nicht stören“-Zeit festlegen, um die „Schlafenszeit“ zu planen. Alternativ kannst du den EBO mit einem Klick unten rechts auf der Hauptseite der App in den „Schlafmodus“ versetzen.

Trotz Aktivierung werden keine Benachrichtigungen empfangen.

Das Enabot-Gerät verfügt über eine App, in der du die Einstellungen prüfen kannst, aber am wichtigsten ist es, die App herunterzuladen, bevor du mit diesem Schritt fortfährst. Nachdem die App heruntergeladen wurde, stelle sicher, dass alle Benachrichtigungen aktiviert sind, da die meisten standardmäßig deaktiviert sind, und richte alle erforderlichen Benachrichtigungen ein.

Diese App ist auf eine gute Internetverbindung angewiesen, da du WLAN benötigst, um die spezifische Aufgabe zu überwachen, die der Enabot ausführen soll. Wenn das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist oder eine schlechte Netzabdeckung hat, kann dies manchmal dazu führen, dass keine Benachrichtigungen empfangen werden.

Das Gerät geht nicht mehr an und lädt nicht, wenn es eingesteckt ist.

Ein häufiger Grund dafür, dass sich das Produkt nicht einschalten lässt, könnten Rückstände im Ladeanschluss oder ein defektes Ladekabel sein. Reinige den Ladeanschluss und kaufe ein hochwertigeres Ladegerät. Siehe zum Austausch des Akkus diese Anleitung.

Eine häufige Ursache hierfür ist, dass der Ladeanschluss mit Rückständen gefüllt sein könnte; reinige den Ladeanschluss und versuche erneut zu laden. Manchmal können Schmutz oder Rückstände in den Ladeanschluss gelangen und das Gerät am Laden hindern. Reinige den Ladeanschluss so gut wie möglich. Tritt das Problem erneut auf, solltest du deine Stromversorgung oder dein Ladegerät überprüfen. Versuche, das Gerät woanders zu laden, oder kaufe ein hochwertigeres Ladegerät.

Bei der Verwendung des Enabot SE ist das Bild in der App nicht klar.

Prüfe bei deinem Internetanbieter die Qualität deines WLANs, da dies die Videoqualität beeinträchtigen könnte. Dein WLAN-Anbieter könnte die Videoqualität negativ beeinflussen. Schlechte WLAN-Verbindungen führen zu langsameren Download-Geschwindigkeiten, was zu einer schlechten Videoqualität führt. Wir empfehlen eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung oder eine stabile Internetverbindung.

Tausche die Kamera aus oder versuche, sie für eine bessere Videoqualität zu reinigen. Durch den Austausch der Kamera verbesserst du entweder die Kameraqualität oder ersetzt die defekte Kamera im ENABOT SE. Dadurch wird eine bessere Videoqualität für dein Gerät garantiert. Du kannst die Kamera mithilfe dieser Anleitung austauschen.

Tausche den Lautsprecher aus oder versuche, ihn für eine bessere Audioqualität zu reinigen. Durch den Austausch des Lautsprechers behältst du die Audioklarheit und die High-Definition-Qualität für den Enabot SE bei. Du kannst den Lautsprecher mithilfe dieser Anleitung austauschen.