Kein Ton am Google Pixel

Funktioniert der Lautsprecher deines Google Phones nicht? Geben deine angeschlossenen Kopfhörer keinen Ton wieder? Können dich andere während eines Anrufs nicht hören? Diese Anleitung behandelt mehrere häufige Ursachen dafür, dass dein Google Pixel keinen Ton ausgibt, sowie Mikrofonprobleme. Das Problem kann software- oder hardwarebedingt sein, lies also weiter, um die richtige Lösung für dich zu finden!

Bevor du dich an die tiefergehenden Lösungen wagst, beginne mit diesen allgemeinen Schnellreparaturen:

• Starte dein Telefon neu. Dies kann kleinere Funktionsstörungen beheben.
• Aktualisiere dein Telefon. Einige Fehler werden in neueren Android-Updates behoben.
  • Um nach Updates zu suchen, öffne die Einstellungen und navigiere zu System > System-Update.

Obwohl „Ton“ bei einem Smartphone einfach erscheint, ist er tatsächlich eine Zusammenstellung mehrerer verschiedener Einstellungen. Jede audiobezogene Funktion im Telefon hat ihre eigene zugehörige Einstellung (z. B. Anrufe, Medien, Klingelton usw.). Überprüfe diese Einstellungen, bevor du von einem Hardwaredefekt ausgehst.

• Ist „Bitte nicht stören“ aktiviert? Dies würde auch die Lautstärkeeinstellungen für eingehende Kommunikation außer Kraft setzen. Prüfe, ob ein Zeitplan festgelegt ist, falls das Problem wiederholt auftritt.
  • Zeitplaneinstellungen findest du unter Einstellungen > Töne & Vibration > „Bitte nicht stören“-Zeitpläne. Um zu verhindern, dass sich dieser Modus automatisch aktiviert, musst du den Zeitplan anpassen oder löschen.
• Überprüfe, wo der Ton ausgegeben wird. Wird das Signal an Kopfhörer oder ein Bluetooth-Gerät gesendet? Trenne das entsprechende Gerät. Wische vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippe auf das Bluetooth-Symbol, um Bluetooth zu deaktivieren.
• Überprüfe alle Lautstärkeeinstellungen. Medien, Anrufe und Klingelton haben jeweils unabhängige Pegel. Vergewissere dich unter Einstellungen > Töne & Vibration, dass diese wie gewünscht eingestellt sind.

Dein Telefon könnte eine physische Blockade wie eine Handyhülle oder ein Zubehörteil haben, das den Ton unterdrückt. Manche Hüllen und Ladezubehörteile dämpfen den Lautsprecher des Telefons.

• Nimm die Handyhülle ab, um zu sehen, ob sich der Ton dadurch verbessert.

Reinige die Schallöffnung an der Unterseite des Telefons. Da wir unsere Telefone oft in die Hosentasche stecken, sammeln sich Fusseln, Staub und anderer Schmutz im Lautsprechergitter und in der Kopfhörerbuchse.

• Um die Kopfhörerbuchse zu reinigen, verwende einen Zahnstocher oder etwas Ähnliches – achte darauf, keine Metallgegenstände zu verwenden, da diese die internen Komponenten des Telefons beschädigen könnten.
• Um die Lautsprechergitter zu reinigen, verwende eine Zahnbürste mit weichen Borsten, um Schmutz zu entfernen.

Einige Webbrowser-Apps wie Chrome stummschalten die Videowiedergabe. Suche nach Updates in der Google Play Store-App.

• Wenn du immer noch keine Audiowiedergabe aus einer App hast, gehe in die App „Einstellungen“ > „Apps“ > „Alle Apps anzeigen“.
• Tippe dann oben rechts auf das ⋮-Symbol (das Overflow-Menü) > „App-Einstellungen zurücksetzen“ > „Apps zurücksetzen“.

Wenn das Zurücksetzen der App-Einstellungen nicht geholfen hat, starte das Gerät im abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob der Ton deines Telefons funktioniert. Kürzlich installierte Drittanbieter-Apps können die Ursache für den fehlenden Ton sein – im abgesicherten Modus wird die automatische Ausführung von Drittanbieter-Apps verhindert. Wenn das Problem im abgesicherten Modus gelöst ist, deinstalliere die App oder das Spiel, das das Problem verursacht.

1. Schalte das Telefon aus.
2. Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, drücke den Power-Button. Halte nach ein paar Sekunden die Leiser-Taste des Telefons gedrückt. Halte sie so lange gedrückt, bis du „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm siehst.
3. Um eine App zu deinstallieren, navigiere zum Google Play Store > Profilsymbol oben rechts > „Apps und Gerät verwalten“ > „Verwalten“. Tippe dort auf die App, die deiner Meinung nach das Problem verursacht. Tippe auf „Deinstallieren“, um sie zu entfernen.
4. Wenn du fertig bist, beende den abgesicherten Modus, indem du den Power-Button 30 Sekunden lang gedrückt hältst. Bei manchen Pixel-Telefonen musst du auf „Neu starten“ tippen.

Wenn andere dich während eines Anrufs nicht hören können, liegt das Problem möglicherweise am Mikrofon deines Google Pixel.

1. Reinige das Mikrofon an der Ober- und Unterseite des Telefons mit einem Mikrofasertuch.
2. Schließe alle laufenden Apps, indem du vom unteren Bildschirmrand nach oben wischst und auf „Alle löschen“ tippst.
3. Starte den Anruf neu, um zu prüfen, ob die Tonqualität deines Mikrofons klarer ist.

Ein Werkseinstellungen-Reset ist die letzte Möglichkeit bei Softwarefehlern, da hierbei alle persönlichen Daten gelöscht und das Betriebssystem des Telefons neu installiert wird. Da ein Werkseinstellungen-Reset alle Daten auf deinem Telefon löscht, stelle sicher, dass du ein Backup deines Telefons hast, bevor du dies versuchst.

1. Schalte das Telefon aus, indem du den Power-Button gedrückt hältst.
2. Halte den Power-Button und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Bildschirm „Fastboot Mode“ anzeigt.
3. Navigiere mit den Lautstärkereglern durch das Menü, bis du bei „Recovery Mode“ landest. Drücke den Power-Button, um diesen Modus auszuwählen.
4. Drücke gleichzeitig den Power-Button und die Lauter-Taste. Halte diese Tasten nicht gedrückt.
5. Navigiere mit der Leiser-Taste zu „Wipe data/factory reset“. Drücke einmal den Power-Button zur Auswahl und verwende dann erneut die Leiser-Taste, um „Yes“ zur Bestätigung zu wählen.
6. Stelle schließlich das Backup wieder her, indem du dich in der App „Einstellungen“ in deinem Google-Konto anmeldest.

Wenn der Ton über deine Kopfhörer auch nach dem Reinigen der Kopfhörerbuchse nicht funktioniert, könnten deine Kopfhörer defekt sein.

Prüfe, ob die Kopfhörer funktionieren, indem du sie an ein anderes Gerät anschließt.

• Wenn die Kopfhörer an anderen Geräten keinen Ton wiedergeben, sind neue Kopfhörer erforderlich.
• Wenn die Kopfhörer an anderen Geräten Ton übertragen, könnte die Kopfhörerbuchse an deinem Telefon defekt sein. Wenn eine Reinigung der Buchse nicht hilft, versuche sie mithilfe von einer Anleitung wie dieser und einem Ersatzteil auszutauschen.

Wenn du alle anderen Optionen ausgeschöpft hast und dein Telefon weiterhin keinen Ton über den Lautsprecher ausgibt, ist ein Lautsprechertausch erforderlich. Befolge dazu eine Anleitung wie diese.

Wenn du oft mit dem Telefon in der Gesäßtasche sitzt und eine leichte Verbiegung des Rahmens bemerkst, könnte eine gerissene Platine im Inneren deines Telefons die Ursache für deine Audioprobleme sein. Nutzer @brianguyton berichtet, dass das Biegen des Telefons in die entgegengesetzte Richtung während eines Neustarts dieses Problem lösen kann, auch wenn dies nur eine vorübergehende Lösung zu sein scheint.

Falls das bei dir funktioniert, wäre eine dauerhafte Lösung der Austausch des Motherboards. Du findest die Anleitungen und Teile für dein spezifisches Modell, indem du auf der Google Pixel-Geräteseite zu deinem Telefon navigierst.

• Google Pixel lädt nicht
• Google Pixel reagiert nicht – schwarzer Bildschirm
• Google Pixel Streifen auf dem Display
• Google Pixel Kamera unscharf
• Google Pixel überhitzt
• Google Pixel geht nicht mehr an
• Google Pixel startet ständig neu
• Google Pixel eingefrorener Bildschirm

• Unterhaltungen besser verstehen mit dem aktualisierten Tonverstärker von Pixel