HP Chromebook 11 G4 Fehlerdiagnose

Tasten sind „klebrig“ oder reagieren nicht auf physische Eingaben

Schmutz kann zwischen die Tasten gelangen und das Drücken erschweren oder unmöglich machen. Nutze diese Anleitung, um die verschmutzten Tasten zu entfernen. Wische sie nach dem Entfernen vorsichtig mit einem Papiertuch oder einem in Isopropylalkohol getauchten Wattestäbchen ab. Siehe die obige Anleitung, um die Tasten wieder einzusetzen.

Wenn eine der Kunststofftasten abgebrochen, gesplittert oder gerissen ist, kaufe eine Ersatztaste und verwende diese Anleitung, um die defekte Taste zu entfernen und die neue einzusetzen.

Wenn die Tasten sauber und unbeschädigt sind, aber trotzdem nicht reagieren, ist höchstwahrscheinlich die gesamte Tastatureinheit defekt. Befolge diese Anleitung, um diese Einheit auszutauschen.

Das Chromebook schaltet sich beim Drücken des Power-Buttons nicht ein.

Schließe das Ladekabel an das Laptop an, um den Akku zu laden.

Das mitgelieferte Netzteil des Laptops könnte defekt sein. Wenn das Netzteil physische Mängel aufweist, wie ein durchgescheuertes Kabel, kaufe ein Ersatznetzteil. Wenn keine sichtbaren Mängel vorliegen, prüfe mit einem Multimeter (für diesen Test erforderlich), ob Spannung am Netzteil anliegt. Ein elektrisch defektes Netzteil, an dem keine Spannung anliegt, muss ausgetauscht werden.

Wenn das Netzteil einwandfrei funktioniert, könnte der Akku das Problem sein. Entferne den Akku mithilfe dieser Anleitung, um dies zu testen. Schließe dann das Netzteil über den Ladeanschluss an das Chromebook an und schalte das Gerät ein. Wenn sich das Gerät nur mit Netzstrom einschalten lässt, ist der Akku defekt und muss ausgetauscht werden.

Ziehe das Netzteil vom Chromebook ab und entferne den Akku mithilfe dieser Anleitung. Drücke anschließend den Power-Button für 30 Sekunden, um die statische Aufladung abzuleiten. Setze den Akku danach wieder ein, schließe das Netzteil an und versuche, das Gerät erneut einzuschalten.

Das Chromebook ist am Ladekabel angeschlossen, lädt aber nicht oder schaltet sich nach dem Abziehen des Kabels aus.

Entferne den Akku (mithilfe dieser Anleitung), schließe das Netzteil an und schalte das Gerät ein. Wenn sich das Gerät einschalten lässt, ist der Akku defekt. Akku ersetzen.

Prüfe die Kontinuität des Netzkabels mithilfe dieser Anleitung. Sollte diese nicht gegeben sein, ersetze das Netzkabel.

Tasten sind „klebrig“ oder reagieren nicht auf physische Eingaben

Schmutz kann zwischen die Tasten gelangen und das Drücken erschweren oder unmöglich machen. Nutze diese Anleitung, um die verschmutzten Tasten zu entfernen. Wische sie nach dem Entfernen vorsichtig mit einem Papiertuch oder einem in Isopropylalkohol getauchten Wattestäbchen ab. Siehe die obige Anleitung, um die Tasten wieder einzusetzen.

Wenn eine der Kunststofftasten abgebrochen, gesplittert oder gerissen ist, kaufe eine Ersatztaste und verwende diese Anleitung, um die defekte Taste zu entfernen und die neue einzusetzen.

Wenn die Tasten sauber und unbeschädigt sind, aber trotzdem nicht reagieren, ist höchstwahrscheinlich die gesamte Tastatureinheit defekt. Befolge diese Anleitung, um diese Einheit auszutauschen.

Das Chromebook schaltet sich beim Drücken des Power-Buttons nicht ein.

Schließe das Ladekabel an das Laptop an, um den Akku zu laden.

Das mitgelieferte Netzteil des Laptops könnte defekt sein. Wenn das Netzteil physische Mängel aufweist, wie ein durchgescheuertes Kabel, kaufe ein Ersatznetzteil. Wenn keine sichtbaren Mängel vorliegen, prüfe mit einem Multimeter (für diesen Test erforderlich), ob Spannung am Netzteil anliegt. Ein elektrisch defektes Netzteil, an dem keine Spannung anliegt, muss ausgetauscht werden.

Wenn das Netzteil einwandfrei funktioniert, könnte der Akku das Problem sein. Entferne den Akku mithilfe dieser Anleitung, um dies zu testen. Schließe dann das Netzteil über den Ladeanschluss an das Chromebook an und schalte das Gerät ein. Wenn sich das Gerät nur mit Netzstrom einschalten lässt, ist der Akku defekt und muss ausgetauscht werden.

Ziehe das Netzteil vom Chromebook ab und entferne den Akku mithilfe dieser Anleitung. Drücke anschließend den Power-Button für 30 Sekunden, um die statische Aufladung abzuleiten. Setze den Akku danach wieder ein, schließe das Netzteil an und versuche, das Gerät erneut einzuschalten.

Das Chromebook ist am Ladekabel angeschlossen, lädt aber nicht oder schaltet sich nach dem Abziehen des Kabels aus.

Entferne den Akku (mithilfe dieser Anleitung), schließe das Netzteil an und schalte das Gerät ein. Wenn sich das Gerät einschalten lässt, ist der Akku defekt. Akku ersetzen.

Prüfe die Kontinuität des Netzkabels mithilfe dieser Anleitung. Sollte diese nicht gegeben sein, ersetze das Netzkabel.

Die Power-LED leuchtet und die Lüfter laufen, aber das Display bleibt schwarz.

Ziehe das Netzteil ab, entferne den Akku und halte den Power-Button für 30 Sekunden gedrückt. Setze dann den Akku wieder ein, schließe das Netzteil an und versuche, das Gerät erneut einzuschalten.

Um ein defektes Display zu testen, verbinde das Chromebook über ein HDMI-Kabel mit einem externen Monitor. Wenn der externe Monitor ein Bild anzeigt, muss das Display des Chromebooks ausgetauscht werden. Ersetze es mithilfe dieser Anleitung.

Schalte das Chromebook mit angeschlossenem Netzkabel und entfernter Grafikkarte ein. Wenn das Gerät keine Pieptöne von sich gibt, ist das Motherboard beschädigt. Ersetze das Motherboard mithilfe dieser Anleitung.

Chromebook verbindet sich nicht mit dem WLAN oder verliert die Verbindung regelmäßig

Stelle sicher, dass sich das Chromebook in Reichweite des WLAN-Routers befindet. WLAN-Signale können durch dichte Materialien wie Ziegel oder Beton gestört werden. Andere elektronische Geräte in unmittelbarer Nähe, wie z. B. Fernseher, können ebenfalls Funkfrequenzen aussenden, die zu Verbindungsabbrüchen oder Netzwerklangsamen führen können. Um dies zu beheben, stelle den Router oder das Chromebook an einen neuen Standort näher am Router. Bereits wenige Meter können einen Unterschied machen.

Wenn die WLAN-Karte nicht im Geräte-Manager des Systems angezeigt wird, tausche die WLAN-Karte mithilfe dieser Anleitung aus.

Chromebook erkennt die eingelegte SD-Karte nicht oder kann sie nicht lesen

Wenn das Chromebook eine eingelegte SD-Karte nicht erkennt oder lesen kann, muss der SD-Karten-Leser mithilfe dieser Anleitung ausgetauscht werden.

Chromebook verbindet sich nicht mit dem WLAN oder verliert die Verbindung regelmäßig

Stelle sicher, dass sich das Chromebook in Reichweite des WLAN-Routers befindet. WLAN-Signale können durch dichte Materialien wie Ziegel oder Beton gestört werden. Andere elektronische Geräte in unmittelbarer Nähe, wie z. B. Fernseher, können ebenfalls Funkfrequenzen aussenden, die zu Verbindungsabbrüchen oder Netzwerklangsamen führen können. Um dies zu beheben, stelle den Router oder das Chromebook an einen neuen Standort näher am Router. Bereits wenige Meter können einen Unterschied machen.

Wenn die WLAN-Karte nicht im Geräte-Manager des Systems angezeigt wird, tausche die WLAN-Karte mithilfe dieser Anleitung aus.

Chromebook erkennt die eingelegte SD-Karte nicht oder kann sie nicht lesen

Wenn das Chromebook eine eingelegte SD-Karte nicht erkennt oder lesen kann, muss der SD-Karten-Leser mithilfe dieser Anleitung ausgetauscht werden.