HTC One (M8) Fehlerdiagnose

Die Lautsprecher geben keinen Ton von sich oder der Ton ist gedämpft.

Kleine Rückstände können die Lautsprechergitter verstopfen und den Ton dämpfen. Untersuche die Lautsprechergitter und reinige sie bei sichtbaren Verschmutzungen mit kurzen Druckluftstößen oder einer Borstenbürste.

Überprüfe, ob Softwarekonflikte mit installierten Drittanbieter-Apps bestehen, und entferne diese bei Bedarf.

Wenn der Ton nach der äußeren Reinigung und dem Ausschluss möglicher Softwarekonflikte immer noch nicht funktioniert, könnten sich Rückstände im Gerät befinden. Dies erfordert eine gründlichere innere Reinigung und/oder den Austausch des Lautsprechers.

Die Lautsprecher erzeugen bei der Audiowiedergabe ein Knistern oder Rauschen.

Die Wiedergabe schlecht komprimierter Audiodateien bei hoher Lautstärke kann zu einem Knistern führen, das fälschlicherweise auf ein Problem mit den Lautsprechern hindeuten könnte. Stelle sicher, dass das Problem bei allen Tönen auftritt, bevor du von einem Defekt der Lautsprecher ausgehst.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch deines unteren Lautsprechers in Betracht.

Ein knisternder Ton kann auch ein Anzeichen für einen Wasserschaden sein. Stelle sicher, dass das Gerät trocken ist, und falls das Problem weiterhin besteht, ist eventuell der Austausch des Lautsprechers erforderlich.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch deines unteren Lautsprechers in Betracht.

Es scheint kein Ton aus den Kopfhörern zu kommen, wenn sie mit dem Telefon verbunden sind.

Stelle sicher, dass die Kopfhörer an anderen Geräten einwandfrei funktionieren und mit dem HTC One M8 kompatibel sind. Das HTC One M8 hat eine standardmäßige 3,5 mm Kopfhörerbuchse.

Wenn das Problem nur beim HTC One M8 auftritt, ist möglicherweise der Austausch der Kopfhörerbuchse erforderlich.

Das Telefon wechselt nicht vom Hoch- ins Querformat, wenn es gedreht wird.

Nicht alle Android-Apps sind für die Displayrotation ausgelegt. Überprüfe, ob das Problem bei allen Anwendungen konsistent auftritt.

• Öffne die Einstellungen
• Gehe zu Display & Gesten
• Wähle die Option „Display automatisch drehen“

• Wische mit zwei Fingern von der Statusleiste nach unten
• Drücke den Einstellungs-Button (Zahnrad-Symbol)
• Gehe zu Display & Gesten
• Gehe zur G-Sensor-Kalibrierung
• Lege das Telefon auf eine flache Oberfläche und kalibriere es
• Wenn die Kalibrierung abgeschlossen ist, drücke OK

Der Touchscreen des Telefons ist beschädigt oder reagiert nicht auf die Berührungen der nutzenden Person.

Das Display besteht aus Corning Gorilla Glass und ist widerstandsfähig gegen Beschädigungen. Die meisten Kratzer sind oberflächlich und rein kosmetischer Natur. Wenn die Bedienung beeinträchtigt ist, fahre mit dem Display austauschen fort.

Hintergrundanwendungen verbrauchen möglicherweise zu viel Arbeitsspeicher und verlangsamen das Telefon, bis es nicht mehr reagiert.

• Starte das Telefon neu.
• Gehe zu Einstellungen
• Gehe zu Barrierefreiheit
• Gehe zu Dienste
• Wähle „Alle Apps ausschalten“

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch des Displays in Betracht.

Das Telefon scheint nicht zu laden, wenn es mit dem Ladegerät verbunden ist.

Stelle sicher, dass das Problem am Telefon liegt und nicht an der Stromquelle oder dem Ladekabel. Das HTC One M8 benötigt ein Micro-USB-Ladegerät.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch des Ladeanschlusses in Betracht.

Stelle sicher, dass der Micro-USB-Anschluss frei von Verschmutzungen ist, indem du ihn vorsichtig mit kurzen Druckluftstößen reinigst. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist der Anschluss möglicherweise beschädigt und ein Austausch des Ladeanschlusses erforderlich.

Das Telefon schaltet sich nicht ein, wenn der Power-Button gedrückt wird.

Das Telefon könnte einfach komplett entladen sein. Schließe das Ladegerät an, um zu prüfen, ob dies die Ursache ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, boote das Telefon in den abgesicherten Modus.

• Halte den Power-Button gedrückt, bis die Telefonoptionen erscheinen
• Lass den Power-Button los
• Halte „Ausschalten“ gedrückt, bis die Option „Neustart im abgesicherten Modus“ erscheint
• Drücke „Neustart“

Wenn das Telefon erfolgreich in den abgesicherten Modus booten kann, verhindert eine der Anwendungen den ordnungsgemäßen Start.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch des Akkus in Betracht.

Das Gerät entlädt sich schnell

Der Akku muss eventuell neu kalibriert werden.

• Schalte das Telefon aus
• Schließe das Ladegerät an und lass es zehn Minuten laden
• Halte den Power-Button und die Leiser-Taste zwei Minuten lang gedrückt, während es wieder hochfährt

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch des Akkus in Betracht.

Bestimmte Anwendungen verbrauchen möglicherweise zu viel Energie.

• Gehe zu Einstellungen
• Gehe zu Energie
• Überprüfe, ob Anwendungen übermäßig viel Strom verbrauchen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehe den Austausch des Akkus in Betracht.

Die Kamera zeigt beim Aktivieren kein Bild an.

Es könnten sich mehrere Kratzer auf der Schutzfolie vor der Kamera befinden. Ein Austausch der Folie kann erforderlich sein, wenn die Kratzer das Bild beeinträchtigen. Wenn die Kratzer über die Schutzfolie hinausgehen, kann ein Austausch der Kamera notwendig sein.

Auf die Daten der SD-Karte kann nicht zugegriffen werden.

Stelle sicher, dass es sich bei der SD-Karte um eine Micro-SD-Karte handelt. Der Versuch, eine andere SD-Karte zu verwenden, könnte das Telefon beschädigen.

Stelle sicher, dass du die SD-Karte ordnungsgemäß auswirfst, bevor du sie entfernst

• Gehe zu Einstellungen
• Gehe zu Speicher
• Gehe zu „Entmounten“ (oder Auswerfen)

Überprüfe, ob die SD-Karte defekt ist, indem du sie auf einem anderen Gerät testest.

Das Gerät hat keine Verbindung zum Mobilfunknetz.

Es befindet sich eine fehlerhafte SIM-Karte im Gerät. Erwäge, sie durch eine neue SIM-Karte deines Mobilfunkanbieters zu ersetzen.

Der SIM-Karten-Slot könnte verschmutzt sein. Trage etwas Reinigungsalkohol auf und reinige die SIM-Karte vorsichtig.

Stelle sicher, dass die SIM-Karte die richtige für das HTC One M8 ist. Das HTC One M8 unterstützt das Standard-Nano-SIM-Format