LG G6 Fehlerdiagnose

[summary]Diese Seite hilft dir dabei, mögliche Ursachen für häufige Probleme mit dem LG G6 zu identifizieren.[\summary]

Falls das Telefon nicht auf Einschaltversuche reagiert, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Prüfe zuerst, ob der Akku deines Telefons ausreichend geladen ist. Falls nicht, schließe es an das Ladegerät an und lass es eine Weile laden. Wenn das Gerät nicht lädt, gibt es mehrere Probleme, die untersucht werden müssen. Siehe diese Anleitung für weitere Informationen.

Wenn das Gerät zwar lädt, aber der rückseitige Power-Button nicht funktioniert, muss dieser möglicherweise repariert oder ausgetauscht werden. Siehe diese [Anleitung|92054|Anleitung] für weitere Informationen.

Ladeanschlüsse können bei vielen Telefonen eine Schwachstelle sein, da sie eine der wenigen exponierten Komponenten sind. Prüfe den Ladeanschluss auf Schmutz oder Ablagerungen und reinige ihn vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einem ähnlichen Werkzeug. Wenn die Reinigung des Anschlusses das Problem nicht löst, muss er möglicherweise ausgetauscht werden. Siehe diese [Anleitung|98938|Anleitung] für weitere Informationen.

Wenn das Ladekabel nicht die Ursache ist, liegt möglicherweise ein defekter Akku vor, der ausgetauscht werden muss. Siehe diese [Anleitung|98565|Anleitung] für weitere Informationen zum Akkutausch.

Wenn weiterhin Ladeprobleme bestehen, kann das Problem auf dem Motherboard liegen. Siehe diese [Anleitung|98569|Anleitung] für Anweisungen zum Austausch.

Wenn der Akkustand des Geräts nicht ansteigt, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Manchmal kann die gleichzeitige Ausführung von zu vielen Apps die Ladegeschwindigkeit beeinträchtigen.

Um Apps im Hintergrund zu schließen, drücke die quadratische Taste unten rechts auf dem Bildschirm. Suche Apps, die nicht mehr in Gebrauch sind, und drücke das „X“ auf dem jeweiligen Fenster, um sie zu schließen.

Prüfe die Enden deines Ladekabels auf Beschädigungen, da diese Stellen am stärksten beansprucht werden. Wenn das Kabel beschädigt ist, verwende ein anderes Kabel. Versuche es, falls verfügbar, mit mehreren Kabeln.

Wenn das Kabel nicht die Ursache ist, liegt das Problem möglicherweise am Ladeanschluss. Ladeanschlüsse können bei vielen Telefonen eine Schwachstelle sein, da sie eine der wenigen exponierten Komponenten sind.

Prüfe den Ladeanschluss auf Schmutz oder Ablagerungen und reinige ihn vorsichtig mit einem Zahnstocher oder einem ähnlichen Werkzeug. Wenn die Reinigung des Anschlusses das Problem nicht löst, muss er möglicherweise ausgetauscht werden. Siehe diese [Anleitung|98938|Anleitung] für weitere Informationen.

Wenn weiterhin Ladeprobleme bestehen, kann das Problem am Akku liegen. Siehe diese [Anleitung|98565|Anleitung] für Anweisungen zum Austausch.

Wenn weiterhin Ladeprobleme bestehen, kann das Problem auf dem Motherboard liegen. Siehe diese [Anleitung|98569|Anleitung] für Anweisungen zum Austausch.

Wenn das Telefon nicht auf Touch-Eingaben und/oder Tasteneingaben reagiert, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Reinige den Bildschirm mit einem weichen Tuch oder einem speziellen Reinigungstuch.

Ein Neustart des Telefons aktualisiert den Arbeitsspeicher und kann kleinere Probleme beheben.

Wenn du das Telefon nicht über den Touchscreen oder den Power-Button neu starten kannst, kannst du einen Soft Reset durchführen. Halte den Power-Button für 10 Sekunden gedrückt oder bis das Gerät neu startet.

Wenn der Soft Reset das Problem nicht löst, kannst du einen Hard Reset oder eine Werkseinstellung durchführen. Halte den Power-Button und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt. Wenn das LG-Logo erscheint, lass den Power-Button kurz los und halte ihn dann wieder gedrückt. Achte darauf, die Leiser-Taste die ganze Zeit gedrückt zu halten. Dadurch sollte das Menü für die Werkseinstellung erscheinen und beschädigte Datenprobleme beheben.

Wenn dein Touchscreen nicht reagiert, ist möglicherweise der Touchscreen defekt und muss ausgetauscht werden.

Wenn das Telefon kontinuierlich neu startet, das LG-Logo anzeigt oder beim Start einen grünen Bildschirm zeigt und ständig an- und ausschaltet, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Es können Anwendungen installiert sein, die den Neustart des Telefons verhindern.

Halte bei eingeschaltetem Bildschirm den Power-Button gedrückt.

Wenn ein Optionsmenü erscheint, drücke und halte Ausschalten.

Die Meldung „Im Sicherheitsmodus neu starten“ erscheint, tippe auf OK.

Das Gerät startet im Sicherheitsmodus neu.

Navigiere durch das Menü, um kürzlich installierte Anwendungen zu löschen.

(WARNUNG: DIES LÖSCHT ALLE BENUTZERDATEN AUF DEM GERÄT):

• Schalte das Gerät aus.
• Halte die Leiser-Taste und den Power-Button gedrückt, bis die Seite „System Recovery“ erscheint.
• Löse die Tasten.
• Navigiere zu „Factory Data Reset“. Bestätige die Auswahl mit dem Power-Button.
• Gib dem Gerät einige Minuten Zeit für den Neustart.

Wenn die Fehlermeldung „Gerät ist beschädigt“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Navigiere zu deinen Geräteeinstellungen. Scrolle nach unten zu „System-Updates“. Tippe auf diese Option und wähle „Auf neues System-Update prüfen“. Aktualisiere dein Gerät, falls Updates verfügbar sind.

Halte den Power-Button und die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet.

(WARNUNG: DIES LÖSCHT ALLE BENUTZERDATEN AUF DEM GERÄT):

• Schalte das Gerät aus.
• Halte die Leiser-Taste und den Power-Button gedrückt, bis die Seite „System Recovery“ erscheint.
• Löse die Tasten.
• Navigiere zu „Factory Data Reset“. Bestätige die Auswahl mit dem Power-Button.
• Gib dem Gerät einige Minuten Zeit für den Neustart.

Wenn du Softwareänderungen an deinem Gerät vorgenommen hast (Custom-ROM oder Rooting), hast du möglicherweise dein Gerät beschädigt. Es wird empfohlen, LG zu kontaktieren, um Schritte zur Wiederherstellung des Originalzustands zu erfahren.

Wenn der Fingerabdruck-Scanner das Telefon nach der Aktivierung nicht entsperrt, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Schmutz und Fett können sich auf dem Gerät ansammeln und dessen ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen.

Schalte das Gerät aus.

Verwende eine Lösung, um ein Mikrofasertuch zu befeuchten, und reinige vorsichtig die Außenseite des Telefons. Eine Lösung aus 30 % Wasser und 70 % Isopropylalkohol wird empfohlen, aber destilliertes oder stilles Wasser funktioniert auch.

Prüfe, ob dies das Problem löst.

Wähle auf dem Startbildschirm Einstellungen > Sperrbildschirm > Fingerabdrücke > Fingerabdrücke verwalten.

Wähle das Löschsymbol (Papierkorb) rechts neben dem gewünschten Fingerabdruck und bestätige.

Scanne deinen Finger erneut.

Löschen der ursprünglichen Fingerabdruck-ID-Datei auf dem Telefon:

Einige Nutzer konnten das Problem erfolgreich lösen, indem sie die Einstellung „Always On“-Display deaktivierten.

Wenn das Telefon eine Warnung anzeigt, dass es zu heiß ist, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Übermäßige Einwirkung von direktem Sonnenlicht.

Platziere das Telefon an einem kühleren Ort, geschützt vor direktem Sonnenlicht.

Nutzung von zu vielen Anwendungen, die im Hintergrund laufen.

Schließe so viele laufende Anwendungen wie möglich.

Die Helligkeit des Telefonbildschirms ist zu hoch eingestellt.

Verringere die Helligkeit so weit wie möglich.

Die Handyhülle verhindert, dass das Telefon richtig abkühlt.

Nimm die Handyhülle ab, während das Telefon abkühlt.

Wenn eine Benachrichtigung oder ein Anruf auf dem Telefon nur einen Klingelton wiedergibt oder stumm bleibt, prüfe die folgenden möglichen Ursachen:

Die Vibrationsfunktion ist in den Telefoneinstellungen nicht ausgewählt.

Das Telefon ist lautlos. Es klingelt oder vibriert nicht, wenn Benachrichtigungen eingehen.

Öffne die App „Einstellungen“ und wähle die Klingeltonoptionen aus.

Stelle die Vibrationsoption auf „Ein“.

Drücke die beiden Lautstärkeregler auf der linken Seite des Telefons, um die Lautstärkeeinstellungen zu ändern und den Lautlosmodus auszuschalten.

Wenn die Vibrationsfunktion weiterhin nicht funktioniert, muss der Motor möglicherweise ausgetauscht werden. Folge dieser [Anleitung|98940|Anleitung] zum Austausch des Vibrationsmotors für weitere Informationen.