LG V20 Fehlerdiagnose

Das Gerät reagiert nicht oder zeigt keine Anzeichen für einen Startvorgang

Stelle sicher, dass das Telefon am Ladegerät angeschlossen ist. Wenn dies die einzige Möglichkeit ist, das Gerät einzuschalten – unabhängig davon, wie lange es geladen wurde – muss der Akku ausgetauscht werden. Diese Anleitung zeigt dir, wie das funktioniert.

Stelle sicher, dass das Telefon korrekt mit dem Ladegerät verbunden ist. Wenn die Ladeanzeige oben links am Telefon nicht leuchtet, ist das Ladegerät defekt. Du solltest in Erwägung ziehen, ein neues Ladegerät zu kaufen.

Ein weiterer Grund, warum sich das Telefon möglicherweise nicht einschalten lässt, ist die Unfähigkeit zu laden, nachdem der Akku leer war. Prüfe den Ladeanschluss auf Spiel oder Wackeln, um sicherzustellen, dass keine losen Kontakte das Laden verhindern. Wenn dies der Fall ist, könnte sich der Ladeanschluss vom Motherboard gelöst haben und muss entweder neu verbunden oder ausgetauscht werden.

Schließe dein Telefon vollständig an ein Ladegerät an. Wenn die Ladeanzeige oben links leuchtet, drücke den runden Power-Button bzw. Fingerabdruckscanner auf der Rückseite des Telefons und halte ihn gedrückt. Wenn das Telefon trotzdem nicht angeht, könnte ein defekter Power-Button die Ursache sein. Erwäge, den Power-Button auszutauschen. Besteht das Problem weiterhin, kommt ein Austausch des Geräts in Betracht.

Eine mögliche Ursache dafür, dass sich dein Telefon nicht einschalten lässt, könnte ein defektes Display sein. Wenn beim Drücken des Power-Buttons Töne oder Vibrationen vom Telefon ausgehen, ist das Display defekt und muss ausgetauscht werden. Das Display besteht aus zwei Teilen, dem Touchscreen und dem Bildschirm, die als eine Einheit ersetzt werden müssen.

Beim Telefonieren sind Anrufe entweder überhaupt nicht zu hören oder klingen gedämpft.

Wenn Probleme beim Hören von Anrufen nach dem Austausch der Ohrhörerabdeckung weiterhin bestehen, muss der obere Lautsprecher ausgetauscht werden. Diese Anleitung führt dich durch die Schritte zum Austausch des oberen Lautsprechers.

Bei Verwendung der Rückkamera funktioniert der Fokus nicht oder es erscheint beim Öffnen der Kamera-App wiederholt die Warnmeldung „Kamera fehlgeschlagen“.

Wenn Bilder bei Verwendung der Rückkamera unscharf erscheinen, könnte das Schutzglas der Linse zerkratzt sein. Untersuche die Glasabdeckung zunächst auf Kratzer oder Risse. Falls du Kratzer oder Risse findest, muss die Glasabdeckung ausgetauscht werden.

Wenn die Kameraabdeckung keine Kratzer oder Risse aufweist, liegt es am Kamerastabilisator und die Kamera muss ausgetauscht werden. Diese Anleitung zeigt dir, wie du die Rückkamera ersetzt.

Beim Zugriff auf die Kamera-App erscheint die Meldung „Warnung: Kamera fehlgeschlagen“. Möglicherweise liegt ein Fehler vor, weil beschädigte Daten im Kamera-Cache vorhanden sind. Um den Cache zu leeren, gehe auf Einstellungen > Anwendungs-Manager > Kamera > Speicher > Daten löschen oder Cache leeren. Wenn das Leeren des Kamera-Caches das Problem nicht gelöst hat, könnten außerhalb der Kamera Daten auf dem Telefon beschädigt sein. Um alle zwischengespeicherten Daten zu löschen, gehe auf Einstellungen > Allgemein > Speicher > Zwischengespeicherte Daten und drücke „Ja“, um das Löschen zu bestätigen. Wenn das Leeren des Kamera- und Telefon-Caches die Warnmeldung nicht entfernt hat, besteht der letzte Schritt darin, das Telefon auf Werkseinstellung zurückzusetzen. WICHTIG: Erstelle ein Backup des Telefons und dessen Inhalten auf einem Computer oder einer externen Festplatte, bevor du fortfährst. Führe einen Reset auf Werkseinstellung durch, indem du zu Einstellungen > Allgemein > Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkseinstellung zurücksetzen gehst. Richte das Telefon anschließend nach Benutzerpräferenz neu ein.

Bei Verwendung der Frontkamera funktioniert der Fokus nicht oder die Bilder sind beim Öffnen der Kamera-App sichtlich unscharf.

Wenn ein Riss im Display die Frontkamera sichtlich stört, erwäge ein Display austauschen, um das Problem zu beheben.

Wenn die Frontkamera nicht richtig fokussiert oder nicht funktioniert, könnte das mit dem Motherboard verbundene Kameramodul beschädigt sein. Erwäge einen Austausch mithilfe von dieser Anleitung.

Das Gerät gibt den Ton nicht korrekt wieder (Verzerrungen, Echo, statisches Rauschen, Knistern oder Tonaussetzer) – entweder über die Lautsprecher oder die Kopfhörerbuchse.

Wenn kein Ton oder ein verzerrter Ton (Echo, Rauschen) aus dem Lautsprecher kommt, könnte es ein Softwareproblem sein. WICHTIG: Erstelle ein Backup des Telefons und dessen Inhalten auf einem Computer oder einer externen Festplatte, bevor du fortfährst. Führe eine Werkseinstellung als möglichen Lösungsversuch durch. Wenn Audioprobleme in allen Bereichen des Geräts (alle Apps, alle Töne usw.) konsistent bestehen, handelt es sich möglicherweise um ein Hardwareproblem und der Lautsprecher muss ersetzt werden. Diese Anleitung zeigt dir, wie du diesen Austausch vornimmst.

Wenn du Knistern oder Tonaussetzer erlebst, während ein Audiogerät über die Kopfhörerbuchse angeschlossen ist, könnte sich Staub zwischen den Goldkontakten befinden, die die Buchse mit dem Telefon verbinden, oder die Kopfhörerbuchse selbst ist locker. Erwäge einen Austausch der Kopfhörerbuchse.

Wenn der Lautstärkeregler des Telefons gedrückt wird, erfolgt keine Reaktion oder der Knopf scheint defekt zu sein.

Schließe Kopfhörer mit integriertem Lautstärkeregler sicher an das Telefon an und spiele Musik oder ein Video auf dem Telefon ab. Wenn die Lautstärke über die Fernbedienung eingestellt werden kann, muss der Lautstärkeregler am Gerät ausgetauscht werden. Falls keine Kopfhörer mit Lautstärkeregelung verfügbar sind, verwende normale Kopfhörer oder spiele den Ton über den Lautsprecher ab. Versuche dann, die Lautstärke über den Bildschirm anzupassen, falls der Player eine entsprechende Option bietet. Ändert sich die Lautstärke, muss der physische Knopf ersetzt werden. Diese Anleitung zeigt dir, wie du diesen Austausch vornimmst.

Wenn das Problem nach dem Austausch der Lautstärkeregler weiterhin besteht, könnten die Steckverbinder vom Motherboard zu den Reglern beschädigt sein. Erwäge den Austausch des Telefons.

Das Telefondisplay reagiert auf keine Eingaben über Knöpfe oder Finger und bleibt für eine für Smartphones ungewöhnlich lange Zeit eingefroren oder inaktiv.

Um das Telefon wieder zu entsperren, starte es als vorübergehende Lösung einfach neu. Möglicherweise befinden sich zu viele Daten auf dem Telefon, die das Betriebssystem nicht verarbeiten kann, was dazu führt, dass der Bildschirm einfriert. Prüfe zur Behebung einfach, ob Apps eine übermäßig große Menge an Speicherplatz (über 3 GB) belegen, indem du unter Einstellungen > Allgemein > Speicher > Speicherverbrauch von Apps nachsiehst. Deinstalliere die App und installiere sie erneut, um unnötige Daten zu löschen. Lösche außerdem alle zwischengespeicherten Daten (z. B. gespeicherte Dateien durch das Scrollen durch Social-Media-Beiträge), um Platz zu schaffen. Gehe dazu auf Einstellungen > Allgemein > Speicher & USB > Zwischengespeicherte Daten.

Code aus Downloads aus dem Internet und Apps könnte das ursprüngliche Betriebssystem des Telefons beschädigt haben. Um dies zu beheben, starte zunächst das Telefon neu, um den Bildschirm zu entsperren. WICHTIG: Erstelle ein Backup des Telefons und dessen Inhalten auf einem Computer oder einer externen Festplatte, bevor du fortfährst. Führe eine Werkseinstellung durch, indem du zu Einstellungen > Allgemein > Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkseinstellung zurücksetzen gehst. Richte das Telefon anschließend nach Benutzerpräferenz neu ein.