Software für Refurbisher laden

Dieses Wiki ist Teil einer Reihe von Manuals For Computer Refurbishers.

• Die Methode zum Laden der Software hängt von der Anzahl der zu bestückenden Computer ab. Wir zeigen mehrere Methoden, um Programme jeder Größenordnung zu unterstützen.
• Einige Ziele, die es zu beachten gilt:
  • Lade Programme, die den Nutzern helfen, einen Arbeitsplatz zu finden oder in der Schule erfolgreich zu sein. Das Microsoft Registered Refurbisher-Programm bietet kostengünstige Lizenzen für die gängigsten Betriebssysteme und Office-Programme zur Verwendung auf gespendeten Computern.
  • Sei sorgfältig bei der Verwendung von kostenloser Software und beachte unbedingt die Produktlizenzbeschränkungen. Wir werden Vorschläge für Freeware machen.
  • Etabliere ein System, das auch von Personen ohne IT-Fachkenntnisse befolgt werden kann.
• Viele Programme setzen auf Freiwillige und ermöglichen es ihnen, sich einen kostenlosen Computer zu verdienen. Ein einfacherer Prozess bedeutet, dass weniger versierte Personen einen größeren Teil der Arbeit erledigen können.

• Hardware
  • Dein Programm-Computer mit einem CD-Laufwerk (Lesen/Schreiben), Internetanschluss und einer Festplatte. Dies hilft dir dabei, Informationen über verschiedene Computer und Treiber an einem Ort zu speichern.
  • Ein Hub oder Switch für lokales Networking und Internet-Updates
  • Verschiedene Werkzeuge wie Torx-, Schlitz- und Kreuzschlitz-Schraubendreher, wie im Triage-Wiki beschrieben.
  • Disketten und leere CDs, damit du CDs brennen und Disketten kopieren kannst.
  • Ein Flash-Laufwerk oder USB-Stick zum Übertragen von Dateien zwischen Computern.
• Software
  • Die in diesem Wiki beschriebene Software findest du unter www.TechSoup.org/MarTools, sofern nicht anders angegeben. Die TechSoup-Seite wird von Zeit zu Zeit aktualisiert, damit du auf die besten verfügbaren Versionen zugreifen kannst.
  • TechSoup/MarTools listet Software für Techniker sowie Software für die Installation bei Kunden auf.
  • Die Art der installierten Programme hängt von den zu betreuenden Kunden ab. Die Liste der Programme bei TechSoup enthält empfohlene Software für alle Systeme sowie auch etwas „unterhaltsame“ Software.

• Prüfe den Computer auf integriertes Video, Audio und Ethernet. Falls nicht vorhanden, füge Adapterkarten hinzu und verbinde das CD- oder DVD-Laufwerk über ein Audiokabel mit dem Motherboard oder der Soundkarte. Setze Slot-Abdeckungen ein, um Staub fernzuhalten und die Kühlung zu verbessern.
• Falls das integrierte Video defekt ist, deaktiviere es im BIOS und decke den 15-Pin-Adapter mit einem Stück Klebeband ab, damit er nicht verwendet werden kann. Installiere eine Grafikkarte. Mache dasselbe für Audio- und Ethernet-Anschlüsse, falls diese nicht funktionieren.
• Es ist besser, die Festplatte und das CD- oder DVD-Laufwerk an separate IDE-Kabel anzuschließen. Mit Master/Slave und zwei IDE-Kabeln kannst du vier IDE-Geräte installieren.
• Schließe Monitor, Tastatur, Maus und Stromkabel an.

• Installiere eine gelöschte Festplatte im Computer und schließe sie an Strom, Monitor, Tastatur und Maus an. Wenn dies deine Master-Festplatte für die Einrichtung weiterer Computer sein soll, wähle ein kleineres Laufwerk, um das Klonen zu erleichtern. Eine Festplatte mit 8 bis 10 GB funktioniert gut.
• Starte den Computer und gelange ins BIOS durch Drücken von F1 (IBM), F2 (Dell), F10 (HP oder Compaq) oder Entf (die Löschen-Taste, wird von einigen anderen Systemen verwendet).
• Finde mithilfe deines Programm-Computers die BIOS-Version oder das Installationsdatum heraus. Suche die Informationen in deinem Webbrowser und prüfe die Website des Herstellers, damit du über das aktuellste Update verfügst. Möglicherweise musst du eine Diskette erstellen oder die Datei auf einem Flash-Laufwerk speichern. Schalte den Computer beim Flashen des BIOS nicht aus und unterbrich den Vorgang nicht, da dies den Computer zerstören kann.
• Aktualisiere weitere Informationen im BIOS, wie z. B. das Datum. Deaktiviere Sicherheitskennwörter und Gehäuse-Einbruchmeldungen.
• Stelle sicher, dass das BIOS die Festplatte, das Diskettenlaufwerk und das CD-Laufwerk erkennt, und stelle die Boot-Reihenfolge so ein, dass zuerst vom CD-Laufwerk gebootet wird.

• Ein sehr nützliches Programm bei MarTools heißt Universal Drivers. Dieses ZIP-Laufwerk enthält ein ISO-Image mit 100.000 Treibern, auf das innerhalb von Windows zugegriffen werden kann.
• Lade die Datei von www.TechSoup.org/MarTools herunter und befolge die Anweisungen.
• Diese umfangreiche Treibersammlung kann auf eine Disk gebrannt oder in einen freigegebenen Ordner auf deinem Netzwerkserver namens „drivers“ kopiert werden.
• Nach der Installation von Windows solltest du prüfen, ob Gerätetreiber fehlen. Klicke mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und wähle Eigenschaften > Hardware > Geräte-Manager. Wenn ein Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen versehen ist, kannst du den Treiber aus diesem Ordner aktualisieren. Wähle ein Gerät mit Ausrufezeichen und wähle Treiber aktualisieren. Teile Windows mit, dass du von einem bestimmten Ort aktualisieren möchtest. Navigiere zur CD oder zu deinem Netzwerkserver mit dem freigegebenen Ordner „Drivers“.
• Wenn der Treiber nicht gefunden wird, musst du dich möglicherweise an den Hersteller des Computers für Geräte wenden, die Teil des ursprünglichen Motherboards sind. Zusätzliche Geräte werden eventuell vom Hersteller unterstützt.

• Während der Installation musst du einige Fragen beantworten.
  • Was ist deine Zeitzone? Verwende die Karte zur Auswahl.
  • Gib deinen Product Key ein: Er liegt deiner MAR-CD bei. Bei der Frage nach dem vollständigen Namen geben wir „User“ ein.
  • Gib unter Organisationsname den Namen deines Programms ein.
  • Du kannst die Standardeinstellung „Arbeitsgruppe“ verwenden.
• Erlaube dem Computer nach der ersten Installation den Neustart.
• Falls der Computer bestimmte Hardwaretreiber nicht finden kann, wähle „Überspringen“.
• Gehe zum Geräte-Manager (Rechtsklick auf Arbeitsplatz > Hardware > Geräte-Manager).
  • Suche nach gelben Ausrufezeichen bei den gelisteten Geräten, falls Windows nicht die korrekten Treiber für die Geräte gefunden hat.
  • Gehe zu deinem Programm-Computer und suche nach den fehlenden Treibern. Suche nach Computernamen, Modell und Treiber, z. B. Dell GX270 driver. Dies führt dich zur Treiberliste des Herstellers.
  • Erstelle einen Ordner auf deinem Programm-Computer, um die Treiber für die zukünftige Verwendung zu speichern. Verwende ein lokales Netzwerk oder ein Flash-Laufwerk, um die Treiber auf dem Computer, den du einrichtest, zu aktualisieren.
• Aktiviere Windows. Wähle Start > Programme > Zubehör > Systemprogramme > Aktivieren
  • Stelle sicher, dass du mit dem Internet verbunden bist und wähle „Nicht jetzt registrieren“.
  • Verwende den Produktcode vom MAR-Echtheitszertifikat, um Windows XP zu aktivieren. Verwende nicht den Code von der Windows XP-CD.
• Jetzt kannst du auf Start > Programme > Microsoft Update gehen
  • Verwende die benutzerdefinierten Updates, damit du auch optionale Updates auswählen kannst. Möglicherweise möchtest du alle Hardware-Updates vom Hardwarehersteller beziehen. Sie sind eventuell zuverlässiger oder aktueller.
  • Starte neu und prüfe die Updates erneut. Manchmal müssen Updates aktualisiert werden, fahre also fort, bis alle Updates installiert wurden.

• Das Community MAR-Programm ändert sich von Zeit zu Zeit, also prüfe die neuesten Angebote und Regeln. Dieses Beispiel stammt von dem Datum, an dem diese Informationen gesammelt wurden.
• Windows 2000 und Windows XP Pro sind verfügbar. Windows 2000 kann auf älteren Computern mit weniger Ressourcen verwendet werden, auf denen Windows XP Pro zu langsam laufen würde.
• Alle Computer erhalten Anwendungstools wie Adobe Acrobat Reader und Java.
• MS Office 2003 ist für Nicht-Schulinstallationen verfügbar. Es gibt kostenlose Office-Suiten, aber die meisten Schulen haben ihre eigenen Lizenzen für Office 2003.
• Familien-Computer werden mit Windows 2000 oder Windows XP Pro, Microsoft Office 2003, einem kostenlosen Antivirenprogramm und etwas zusätzlicher Lernsoftware ausgestattet.
• Computer mit CD-Brennern oder DVD-Laufwerken müssen mit kostenloser Software ausgestattet werden, damit der Kunde die Laufwerke zum Brennen von CDs oder Abspielen von DVDs nutzen kann.
• Einige Refurbisher haben drei Setups für (1) Schulen, (2) Familien mit geringem Einkommen und (3) Non-Profit-Organisationen.

• Nach der Einrichtung deines Master-Computers möchtest du sicher eine schnellere Möglichkeit, den nächsten einzurichten. Du willst nicht jeden Computer von Grund auf neu laden. Allein die Updates kosten viel Zeit.
• Die einfachste Methode zum Laden des nächsten Computers: Verwendung von Festplatten-Klonsoftware oder Disk-Imaging-Software.
• Diese Erörterung setzt voraus, dass die Computer die gleiche Marke und das gleiche Modell haben.
• Zwei Bereitstellungsmethoden sind:
  • Klonen der Festplatte
  • Sichern (und Wiederherstellen) der Festplatte auf einem neuen Computer.
• Klonen von Festplatten mithilfe von Disk-Imaging-Software.
  • Du kannst lizenzierte Software wie Acronis oder Ghost verwenden, musst aber jedes Mal eine Lizenzgebühr zahlen. Schau dir Clonezilla an, ein kostenloses Disk-Imaging-Programm. Clonezilla ist ein Linux-basiertes Programm, das sehr schnell ist. Es wird empfohlen, Clonezilla Live zu verwenden, damit du deine eigene Klon-CD erstellen kannst. Du kannst die Master-Festplatte klonen, indem du eine weitere Festplatte als sekundäres Laufwerk installierst und die Imaging-Software ausführst. Nach dem Klonen kann dieses Laufwerk in einem anderen Computer derselben Marke und desselben Modells installiert werden. Stelle sicher, dass der Jumper von „Secondary“ auf „Primary“ geändert wird, bevor du den neuen Computer startest. Clonezilla erlaubt nur das Klonen von einem kleineren auf ein größeres Laufwerk. Beginne also bei der ersten Installation mit einem kleinen Laufwerk oder führe GParted aus, um die Größe der Partition zu verringern.
• Wenn du das Image auf einem externen Laufwerk oder Server sicherst, kannst du es einfach auf anderen Computern wiederherstellen. Die Wiederherstellung geht schneller als das Erstellen des ursprünglichen Backups.

• Eine weitere Methode zum Klonen von Festplatten ist das Sichern und Wiederherstellen des Images der Festplatte. Bei Laptops ist eine einfache Methode zum Sichern und Wiederherstellen die Verwendung einer externen USB 2.0-Festplatte. Die USB-Festplatte ist schnell und tragbar und sehr hilfreich, wenn Laptops mithilfe einer USB 2.0 PC-Card bestückt werden.
  • Schließe die externe USB-Festplatte an, stelle sicher, dass der Computer von der Imaging-CD bootet, und starte dann den Computer. Die Software erkennt das USB-Laufwerk. Teile der Software mit, dass du die Partition in einem Image sichern möchtest. Wir benennen das Image so, dass Datum, Marke, Computermodell und Art der Installation erkennbar sind, z. B.: 9-28-8-DellGX260-school-img. Dies ist eine Clonezilla-Image-Datei.
  • Wenn wir dasselbe Image auf einem noch nicht bestückten Computer laden möchten, teilen wir Clonezilla mit, dass wir das Image auf einer Partition wiederherstellen möchten. Clonezilla listet die Namen der gespeicherten Images auf, und wir können dasjenige auswählen, das geladen werden soll.
  • Beim Bestücken von Laptops verwenden wir eine USB 2.0 PCMCIA-Karte, um die Geschwindigkeit des Vorgangs erheblich zu steigern.

• Sysprep ist ein Microsoft-Tool zur Installation deiner Software auf Computern verschiedener Hersteller und Modelle. Sysprep ist auf deiner Windows-Installations-CD unter „Tools for Deployment“ enthalten. Nachdem du deinen ursprünglichen Computer eingerichtet und alle Updates durchgeführt hast, wird Sysprep auf dem Computer ausgeführt. Die Festplatte wird in ein Image umgewandelt. Kopiere das Image auf eine neue Festplatte, die in einem anderen Computer installiert ist. Wenn der Computer gestartet wird, installiert das Image Windows und alle Programme des Master-Computers, Treiber werden lokalisiert und der neue Computer kann sehr schnell eingerichtet werden.
• Wichtig! Erstelle eine Kopie deines Master-Computers und führe Sysprep auf der Kopie aus. Die anfängliche Installation nimmt viel Zeit in Anspruch, verwende also nur Kopien für Sysprep, da du keine Zeit für eine Neuinstallation aufwenden möchtest. Es wird nicht empfohlen, Sysprep mehrmals auf derselben Festplatte auszuführen. Du kannst deine Master-Festplatte dann wöchentlich oder monatlich aktualisieren, eine Kopie für Sysprep erstellen und wirklich Zeit sparen.
• Bei der Verwendung von Sysprep ist es sehr wichtig, den Computertreiber im Geräte-Manager auf ACPI-kompatibel zu setzen. Gehe zu www.TechSoup/MarTools und sieh dir „Sysprep Simplified“ für eine tiefergehende Erörterung an, einschließlich Beispielordnern für Community MARs.
• HP/Compaq-Computer benötigen eine BIOS-Änderung, um vollständig mit anderen Herstellern kompatibel zu sein. Boote ins BIOS (F10) und schaue unter Storage > Device configuration > Translation mode nach. HP/Compaq-Computer sind auf den Modus „Bit Shift“ eingestellt. Drücke die rechte Pfeiltaste und wähle „LBA assisted“. Drücke F10, um die Änderungen zu speichern. Die HP/Compaq-Computer sind nun mit anderen Herstellern kompatibel.
• Dasselbe Image kann für alle Computer verwendet werden und die Updates sind aktuell! Dies kann eine enorme Zeitersparnis bedeuten.
• Treiber können über einen längeren Zeitraum gesammelt und auf deinem Server oder Flash-Laufwerk gespeichert werden. Wenn Sysprep startet, kann es angewiesen werden, den von dir gewünschten Ordner nach Treibern zu durchsuchen. Es gibt auch große Treibersammlungen, die bereits zusammengestellt wurden und kostenlos aus dem Internet heruntergeladen werden können, aber die Suche dauert länger, da bis zu 100.000 Dateien enthalten sein können. Es gibt kostenlose Programme, mit denen du Treiber „snatchen“ (ergattern) kannst, die du deiner eigenen Sammlung hinzufügen kannst.

• Ein Festplattenduplizierer kann zum Kopieren von Festplatten verwendet werden, solange sie identische Marken und Modelle haben. Die Kopien der Sysprep-Laufwerke funktionieren in jedem Computer. Einige Hardware-Duplizierer können auch zum Löschen der Festplatten verwendet werden. Die Duplizierer sind ziemlich teuer.
• Duplizierer benötigen von Zeit zu Zeit neue Kabel und Stromanschlüsse. Kalkuliere die Kosten für Verbrauchsmaterialien ein, wenn du diese Option nutzen möchtest.
• Der Duplizierer muss für das jeweilige Computermodell eingestellt sein, das du einrichtest. HP ist nicht dasselbe wie Dell usw. Du kannst Änderungen am HP/Compaq-BIOS vornehmen, sodass es den LBA-Modus (Logical Block Addressing) nutzen kann.
• Neuere Computer verfügen über SATA-Laufwerke (Serial ATA), die andere Anschlüsse erfordern. Achte beim Kauf von Hardware darauf, dass sie zukünftige Anforderungen erfüllt, da sich der Markt ändert, oder dass du sie gegen ein neueres Modell eintauschen kannst. Viele Hersteller bieten gebrauchte Systeme zu einem reduzierten Preis an oder sind bereit, den Preis für Non-Profit-Organisationen zu senken.
• Kostenlose Softwareprogramme wie Clonezilla können eine kostengünstigere Option darstellen.

• Die beste Methode für die Bereitstellung ist möglicherweise eine Kombination aus einem Server, Disk-Imaging-Software, die Multicast beherrscht, und einem Sysprep-Image.

Ein Computerlabor mit 32 Stationen.

• Im obigen Beispiel werden KVM-Boxen verwendet, sodass eine Monitor/Tastatur/Maus-Station 8 Computer an einem Tisch bedienen kann. Die Internetkabel sind in separaten Rohren von den Stromanschlüssen oder KVM-Kabeln abgeschirmt, um Störungen zu vermeiden.

• In diesem Fall ist ein 2,4 GHz-Computer mit zwei Ethernet-Adaptern und einer Linux-Version eingerichtet. Clonezilla-Server wird dann installiert. Clonezilla-Server kann Multicasting verarbeiten. Verwende zuerst Clonezilla, um ein Image auf dem Server zu sichern, so wie du es mit Clonezilla für einen einzelnen Computer tun würdest. Du kannst ein Image für eine bestimmte Installation oder sogar das Sysprep-Image hochladen, das du für jede Computermarke oder jedes Modell erstellt hast. Du kannst Clonezilla verwenden, um einen Computer oder ein ganzes Labor in wenigen Minuten zu klonen.
• Als nächstes kannst du den Server so einrichten, dass er Clients akzeptiert, die das von dir ausgewählte Image empfangen sollen, damit du das Image auf den Computern wiederherstellen kannst. Ein Beispiel wird auf der Clonezilla-Seite gegeben, wo 40 Computer in nur zehn Minuten geladen wurden. Du stellst das BIOS der Computer so ein, dass sie vom Netzwerk booten. Die meisten modernen Computer sind so eingestellt, dass sie vom Netzwerk booten.
• Ghost und Acronis können ebenfalls Multicasting durchführen, aber es gibt zusätzlich zu den Kosten der ursprünglichen Software, bei der es sich um teure Unternehmenseditionen handelt, eine Lizenzgebühr für jeden geklonten Computer. Viele Refurbisher möchten sich vielleicht kostengünstige Optionen ansehen.
• Weitere Informationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen findest du unter: Computers for Classrooms unter „Tech tips“.

• Beim Einrichten des Master-Computers war es notwendig, Windows zu aktivieren, bevor Microsoft-Updates durchgeführt werden konnten. Nachdem die Festplatten geklont wurden, müssen sie ebenfalls aktiviert werden. Während des Sysprep-Vorgangs deaktivieren wir die Computer, sodass die neue Installation aktiviert werden muss. Verwende einen neuen COA (Echtheitszertifikat) und gib den Lizenzcode während des Aktivierungsvorgangs ein. Die einfachste Methode ist die Aktivierung während du online bist.
• Für Computer, die ohne Sysprep geklont oder dupliziert wurden: Führe ein Programmskript namens ChangeVLKey aus, um Windows XP zu deaktivieren. Starte den Computer neu und du wirst aufgefordert, Windows zu reaktivieren. ChangeVLKey bedeutet, den Volumenlizenzschlüssel (Volume License Key) zu ändern. Die Anweisungen folgen auf der nächsten Folie.
• Einige kostenlose Antivirenprogramme erfordern eine Installation nach der Microsoft-Aktivierung. Diese Programme verwenden einen Teil der von Windows generierten Lizenz, um ihre eigene, eindeutige Lizenz zu erstellen.

• Kopiere das folgende Programm mithilfe von MS Notepad und speichere die Datei als ChangeVLKey.vbs.

ON ERROR RESUME NEXT

if Wscript.arguments.count<1 then

Wscript.echo "Script can't run without VolumeProductKey argument"

Wscript.echo "Correct usage: Cscript ChangeVLKey.vbs ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PRSTU-WYQZX" Wscript.quit

end if

Dim VOL_PROD_KEY

VOL_PROD_KEY = Wscript.arguments.Item(0) VOL_PROD_KEY = Replace(VOL_PROD_KEY,"-","") 'remove hyphens if any Dim

WshShell Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

WshShell.RegDelete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WPAEvents\OOBETimer" 'delete OOBETimer

registry value for each Obj in GetObject("winmgmts:impersonationLevel=impersonate").InstancesOf ("win32_WindowsProductActivation")

result = Obj.SetProductKey (VOL_PROD_KEY)

if err <> 0 then

WScript.Echo Err.Description, "0x" & Hex(Err.Number) Err.Clear

end if

Next

• Wir verwenden ein Flash-Laufwerk oder ein Diskettenlaufwerk und haben einen Befehl wie a:/changevlkey.vbs xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx, wobei die x durch deinen Produktcode von deiner MS Windows-CD ersetzt werden. Wähle Start > Ausführen und füge den Befehl ein. Starte neu und der Computer wird dich auffordern, Windows zu aktivieren.

• Entferne alle Etiketten und Identifikationsaufkleber am Computer.
• Klebeetiketten können einige Zeit in einer Reinigungslösung auf Zitrusölbasis eingeweicht werden, um die Entfernung zu erleichtern.
• Verwende eine Reinigungslösung und einen grünen Scheuerschwamm, um dem Gehäuse eine gründliche Reinigung zu gönnen. Verwende Papiertücher oder abwaschbare Tücher.
• Whiteboard-Reiniger kann verwendet werden, um selbst permanente Tintenflecken vom Gehäuse zu entfernen. Zuerst einweichen, dann einen Scheuerschwamm verwenden.
• Einige Refurbisher beschichten das Gehäuse mit einem Pflegespray, das oft für Autoinnenräume verwendet wird. Sei vorsichtig, da das Gehäuse sehr rutschig werden kann. Wenn das Gehäuse stark zerkratzt ist, verwenden einige Refurbisher ein passendes Sprühlack-Finish.
• Achte beim Reinigen von Computern auf eine gute Luftzirkulation.
• Beschrifte das fertiggestellte System mit dem Einrichtungsdatum. Wenn es nicht sofort rausgeht, muss es nach dem monatlichen Microsoft-Update (dem 2. Dienstag des Monats) möglicherweise aktualisiert werden.
• Weise eine Person an, eine abschließende Überprüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass das System ordnungsgemäß konfiguriert wurde.

• Microsoft erlaubt dem Refurbisher, einen Wiederherstellungspunkt einzufügen, sobald das System installiert, lizensiert und aktualisiert wurde. Führe diese Aktion als allerletzten Schritt des Einrichtungsvorgangs durch.
• Klicke auf Start > Programme > Zubehör > Systemprogramme > Wiederherstellungspunkt. Klicke auf Wiederherstellungspunkt setzen. Du möchtest ihn vielleicht „Original Installation“ nennen. Speichern, schließen und herunterfahren.
• Dies kann es dir erleichtern, Garantiearbeiten am Computer durchzuführen. Du kannst den Kunden möglicherweise anleiten, wie er auf den Wiederherstellungspunkt zugreifen kann, damit du das System nicht zurückerhalten musst. Wenn der Computer zurückgegeben wird, kannst du möglicherweise auf den „Original Installation“-Wiederherstellungspunkt zurückgreifen, um Reparaturen zu vereinfachen.

• Du möchtest vielleicht deine eigene Checkliste entwickeln, wie z. B.:
  • Boote den Computer und prüfe Datum und Uhrzeit (Onboard-Batterie).
  • Prüfe die Speichermenge, die Prozessorgeschwindigkeit und die Größe der Festplatte.
  • Stelle sicher, dass die Programme lizensiert sind und die entsprechenden COAs angebracht sind. Überprüfe, ob Identifikationsetiketten von Spendern entfernt wurden.
  • Gehe in der Systemsteuerung auf „Software“ (Programme hinzufügen/entfernen) und stelle sicher, dass die Updates für Java und Adobe Reader aktuell sind.
  • Teste das CD-, CDRW-, DVD- oder DVDRW-Laufwerk und die Soundkarte.
  • Teste die Internetverbindung.
  • Teste das Modem, indem du die Systemsteuerung aufrufst. Wähle „Telefon und Modem“ und führe den Diagnosetest durch.
  • Aktualisiere Windows und Office.
  • Aktualisiere das Antivirenprogramm, falls installiert.
  • Öffne Word, es wurde möglicherweise nicht vollständig installiert. Nach einer frischen Klon-Installation musst du möglicherweise die Office-Installations-CD noch einmal verwenden.
  • Überprüfe, ob du einen „Original Installation“-Wiederherstellungspunkt hast.
• Wenn du eine letzte Überprüfung durchführst, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass du einen zufriedenen Kunden hast.