MSI Laptop Black Screen

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, probiere diese grundlegenden Schritte zur Fehlerdiagnose:

• Ist das Gerät eingeschaltet und geladen? Stelle sicher, dass die Steckdose und das Ladekabel einwandfrei funktionieren. Wenn die Lade-Kontrollleuchte deines Geräts nicht leuchtet, wird der Laptop möglicherweise nicht geladen. Sieh dir stattdessen unsere Seite MSI-Laptop lädt nicht an.
• Erhöhe die Bildschirmhelligkeit. Eine Funktionstaste oder Tasten auf der Tastatur sollten die Helligkeit des Displays steuern können.
• Ist das Problem nach einem Flüssigkeitsschaden oder einer früheren Reparatur aufgetreten? Schäden am Motherboard sind in den meisten Fällen selten, können aber bei Korrosion oder Beschädigungen während Reparaturen zu Problemen mit dem Display führen.
• Teste mit einem externen Monitor. Trenne alle anderen Geräte ab, um sicherzustellen, dass die Ausgabe an den Monitor erfolgt.
  • Wenn auf dem Monitor kein Bild erscheint, stelle sicher, dass es sich tatsächlich um ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm handelt, indem du nach Lebenszeichen suchst. Einige Beispiele findest du hier.
    • Wenn dein Gerät Lebenszeichen zeigt, der Bildschirm aber komplett schwarz bleibt (keine Logos oder sonstige Anzeige), ist das Motherboard die wahrscheinlichste Ursache.
    • Wenn dein Gerät keinerlei Lebenszeichen zeigt, ist es wahrscheinlich, dass es sich gar nicht erst einschalten ließ. Hilfe bei diesem Problem findest du auf unserer Seite MSI-Laptop geht nicht mehr an.
  • Wenn ein Bild erscheint, fahre mit den unten aufgeführten Ursachen fort.

Es gibt Fälle, in denen Softwarefehler dazu führen können, dass auf einem eigentlich eingeschalteten Laptop kein Bild angezeigt wird, dies ist jedoch eher selten. Wenn einer dieser Fälle auf dich zutrifft, siehe die zugehörige Ursache im Abschnitt „Zusätzliche Softwareursachen“ weiter unten:

• Ist ein Cursor auf dem Bildschirm zu sehen, der sich mit der Maus bewegen lässt? Wenn ja, liegt es wahrscheinlich daran, dass der Explorer.exe-Prozess nicht korrekt ausgeführt wird. Siehe hier für Details zur Lösung.
• Wenn das Problem erst nach einer Aktualisierung deines Betriebssystems aufgetreten ist, ist dieses aktuelle Software-Update die wahrscheinlichste Ursache. Siehe hier für Anweisungen zur Problembehebung.
• Wenn der schwarze Bildschirm beim Starten erscheint und von lauten Lüftergeräuschen, Tastaturhintergrundbeleuchtung oder Startgeräuschen begleitet wird und nach 15–20 Minuten ein Bild anzeigt, führt der Laptop wahrscheinlich eine Reihe von Systemtests durch, die auf einen Fehler oder eine Beschädigung hinweisen könnten. Warte den Bootvorgang ab und versuche, das BIOS zu aktualisieren; Anleitungen dazu findest du hier.
• Obwohl es äußerst selten ist, können sich fehlerhafte Grafiktreiber manchmal als komplett schwarzer Bildschirm äußern. Wenn du einen Verdacht in diese Richtung hast, versuche das Problem mit den Lösungen in unserem Abschnitt zu fehlerhaften Grafiktreibern zu beheben.

Wenn dein MSI-Gerät mit einem externen Monitor funktioniert, aber nicht mit dem Hauptdisplay, deutet dies auf eine mögliche Beschädigung des Displays hin. Befolge diese Schritte, um zu prüfen, ob das Display defekt sein könnte.

1. Schalte deinen Laptop aus. Achte darauf, alle Peripheriegeräte und Stromquellen zu entfernen.
2. Untersuche das interne Display sorgfältig auf physische Schäden. Dazu gehören größere oder kleine Risse oder Anzeichen von Flüssigkeitsschäden. Das Betrachten aus verschiedenen Winkeln kann helfen, feine Haarrisse zu erkennen, da sie sich im Licht spiegeln.

Wenn physische Schäden vorliegen, ziehe ein MSI Laptop Screens in Betracht.

Wenn der externe Monitor funktioniert, der Laptop-Bildschirm aber schwarz bleibt, liegt das Problem möglicherweise am Displaykabel selbst.

• Prüfe, ob das Display korrekt mit dem Displaykabel verbunden ist. Dies erfordert eine gewisse Demontage. Stelle sicher, dass das Displaykabel fest am Display-Panel und am Motherboard angeschlossen ist. Wenn das Kabel locker erscheint, verbinde es vorsichtig neu. Teste nach dem Wiederanschließen das Display, um zu sehen, ob der Inhalt korrekt auf dem Display-Panel angezeigt wird.
• Führe eine Sichtprüfung des Displaykabels durch. Wenn keine sichtbaren Schäden erkennbar sind, untersuche die Anschlüsse des Displaykabels gründlich. Überprüfe sowohl das Ende am Display als auch die Stelle, an der das Displaykabel mit dem Motherboard verbunden ist. Untersuche auch den Scharnierbereich des Kabels, da dort durch Reibung oder Quetschung im Scharniermechanismus Schäden entstehen können. Suche nach Anzeichen von Beschädigungen, wie z. B. Brandstellen oder Hinweise auf Flüssigkeitsschäden. Wenn Schäden gefunden werden, versuche, die MSI Laptop Cables zu ersetzen.

Ein defektes Display kann auch ohne sichtbare Anzeichen von Beschädigungen einen schwarzen Bildschirm verursachen. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass du nicht gute Ersatzteile für ein defektes Motherboard verschwendest, wenn du keine physischen Schäden an den Displaykomponenten (Kabel und Bildschirm) feststellen kannst.

Wenn du die Reparatur selbst durchführen möchtest, lohnt es sich wahrscheinlich, das Display auszutauschen, während der Laptop bereits geöffnet ist.

• Nutze eine Anleitung zum Austausch für dein Modell (oder ein ähnliches), um zu erfahren, wie du dein Display austauschst.

Was ist, wenn dein MSI-Laptop nach Befolgung aller oben genannten Schritte zur Fehlerdiagnose immer noch einen schwarzen Bildschirm anzeigt? Der Ausschlussprozess deutet auf ein Motherboard-Problem hin. Nutze die Anleitung für dein Gerät (oder ein ähnliches), um deinen Laptop so weit zu zerlegen, dass du das Motherboard überprüfen kannst.

1. Entferne angesammelten Staub oder Schmutz von den internen Komponenten deines Geräts. Staub oder Schmutz kann Kurzschlüsse verursachen und potenziell Probleme mit dem Betriebssystem hervorrufen. Reinige das Innere deines Geräts, um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
2. Führe eine gründliche Sichtprüfung der Leiterplatten auf Anzeichen von Brandstellen oder beschädigten Bauteilen durch. Wenn du sichtbare Schäden beobachtest, wie z. B. Brandstellen oder physisch beschädigte Teile, muss die Platine wahrscheinlich ausgetauscht werden, insbesondere wenn es sich um die Platine mit dem Displaykabelstecker handelt. Du findest Ersatz-motherboard für deinen MSI-Laptop in unserem Shop.

Du kannst auf folgende Lebenszeichen prüfen, um sicherzustellen, dass dein Gerät eingeschaltet ist, während der Bildschirm schwarz bleibt:

• Startgeräusche: Gibt das Gerät beim Starten Geräusche von sich? Ist es offensichtlich, dass es sich ein- oder ausschaltet?
• Feststelltasten-Leuchte: Leuchten Kontrollleuchten auf, wenn du die Feststelltaste drückst?
• Hintergrundbeleuchtung der Tastatur – Ist die Tastatur beleuchtet?
• Lade-//Akkukontrollleuchte: Gibt es weitere Kontrollleuchten am Gerät? Leuchten diese beim Laden auf?
• Haptische Rückmeldungen: Einige Geräte vibrieren haptisch, wenn die Tastatur oder der Touchscreen berührt werden. Verwechsle eine mechanische Vibration der Tastatur nicht mit einer Reaktion durch einen Vibrationsmotor.
• Hintergrundbeleuchtung des Bildschirms: Wenn ein schwacher Schimmer den schwarzen Bildschirm erhellt, während das Display ansonsten nur ein leeres schwarzes Rechteck zeigt, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass im Hintergrund etwas funktioniert.

Ist der Bildschirm bis auf den Cursor schwarz? Nun, die Ursache könnte sein, dass der Explorer.exe-Prozess nicht läuft. Explorer.exe, auch Windows-Explorer genannt, bietet eine grafische Benutzeroberfläche für die Dateiverwaltung und den Desktop, einschließlich Taskleiste, Startmenü und Datei-Explorer.

1. Um den Explorer.exe-Prozess zurückzusetzen, drücke Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Klicke im Task-Manager-Fenster auf den Reiter Prozesse und suche den Windows-Explorer-Prozess.
3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Prozess und klicke auf Neu starten.

Du kannst prüfen, ob dein Problem am Betriebssystem liegt, indem du versuchst, von einem bootfähigen USB-Laufwerk zu starten. Du kannst hier lernen, wie man eines erstellt. Wenn du erfolgreich ein Bild von deinem bootfähigen USB-Laufwerk erhältst, liegt das Problem entweder an deinen Grafiktreibern oder an einem beschädigten Speichermedium.

Fehlerhafte Grafiktreiber

Um dieses Problem zu beheben, starte den Laptop im abgesicherten Modus und installiere den Grafiktreiber neu. Befolge diese Schritte, um in den abgesicherten Modus zu gelangen:

1. Halte die Power-Button für 10 Sekunden gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
2. Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten.
3. Sobald Windows Anzeichen zeigt, dass es gestartet ist (zum Beispiel das MSI-Logo), halte den Power-Button für 10 Sekunden gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
4. Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten.
5. Wenn Windows neu startet, halte den Power-Button für 10 Sekunden gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
6. Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten.
7. Lass dein Gerät in die automatische Reparatur neu starten und wähle Erweiterte Optionen, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung aufzurufen.
8. Befolge in der winRE diese Schritte, um in den abgesicherten Modus zu gelangen: Wähle auf dem Bildschirm „Option auswählen“ Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
9. Nachdem das Gerät neu gestartet ist, siehst du eine Liste von Optionen. Wähle vier oder drücke F4, um deinen PC im abgesicherten Modus zu starten.

Sobald du im abgesicherten Modus bist, deinstalliere den aktuellen Grafiktreiber und starte den Laptop neu. Lade dann die neuesten Grafiktreiber für dein Gerät von der MSI-Support-Website herunter und installiere sie.

Wenn der Laptop eingeschaltet wird, der Bildschirm aber schwarz bleibt, kann dies an einem beschädigten oder fehlerhaften Grafiktreiber liegen.

Defektes Speichermedium

Wenn dein Laptop nicht ordnungsgemäß in Windows starten oder Grafiktreiber aufgrund eines defekten storage drive nicht laden kann, hat Windows möglicherweise keine präzisen Informationen (oder gar keine), um ein Bild korrekt anzuzeigen.

• Wenn dein Bildschirm bis auf einen weißen Cursor oben links schwarz ist, kann dein Gerät kein Betriebssystem finden, von dem es starten kann. Obwohl dies bedeuten könnte, dass nur dein Bootsektor betroffen ist und eine Wiederherstellung hilft, könnte dies im schlimmsten Fall durch einen Defekt des Speichermediums verursacht sein.
• Wenn der Test fehlschlägt, ersetze das Speichermedium durch ein kompatibles. Je nach Modell musst du möglicherweise etwas recherchieren, um das richtige zu finden. Beachte bei M.2-Laufwerken, ob es sich um ein PCIe- oder SATA-basiertes Laufwerk handelt; dies steht normalerweise auf dem Aufkleber.

Wenn du dieses Problem nach einer Aktualisierung deines Betriebssystems festgestellt hast, könnte dies durch ein inkompatibles Update verursacht worden sein.

• Starte dein Gerät in den abgesicherten Modus, indem du die Anweisungen im Abschnitt „Fehlerhafte Grafiktreiber“ befolgst.
• Sobald du im abgesicherten Modus gestartet bist, gehe zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren.
• Dies öffnet die Systemsteuerung mit allen kürzlich auf dem PC installierten Updates. Wähle das aktuellste Update aus und klicke dann auf die Schaltfläche Deinstallieren über der Liste.

Veraltete Firmware kann mit neueren Updates in Konflikt geraten, was zu unerwartetem Verhalten führt, wie z. B. ein unvollständiger Startvorgang oder kein Bild. Ein beschädigtes BIOS kann bedeuten, dass die Startanweisungen unvollständig oder fehlerhaft sind, wodurch dein Computer Symptome eines schwarzen Bildschirms zeigt.

• Setze die BIOS-Einstellungen deines Geräts zurück. Um die BIOS-Einstellungen deines Motherboards zurückzusetzen, kannst du versuchen, die CMOS-Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen oder Konfigurationen, die möglicherweise beschädigt wurden, gelöscht und das System startet mit den Standardeinstellungen. Dies hilft, potenzielle Konflikte oder Fehlkonfigurationen zu beseitigen, die das Problem verursachen könnten.
• Aktualisiere dein BIOS. Die Aktualisierung des BIOS deines Geräts hängt von deinem spezifischen MSI-Laptop-Typ ab. Nutze diese Anleitung, um das BIOS deines Geräts zu aktualisieren oder eine BIOS-Wiederherstellung durchzuführen. Lade das neueste BIOS-Update herunter und installiere es gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
• Wiederherstelle dein BIOS. Wenn das Zurücksetzen oder Aktualisieren das Problem nicht löst, musst du möglicherweise die Firmware wiederherstellen. Dadurch wird die aktuelle (möglicherweise beschädigte) Firmware durch eine frische Firmware ersetzt und dein Laptop erhält wieder alle korrekten Startanweisungen.