Microsoft Surface Book 2 15 Fehlerdiagnose

Bei Verwendung der Lautsprecher des Geräts ist ein Ton zu hören, bei Verwendung von kabelgebundenen Kopfhörern gibt das Gerät jedoch keine Tonausgabe aus.

Wenn kein Ton aus den Kopfhörern kommt, besteht die Möglichkeit, dass die verwendeten Kopfhörer defekt sind. Probiere ein anderes Paar aus. Wenn das das Problem löst, solltest du die Kopfhörer ersetzen.

Falls deine Kopfhörer über einen Lautstärkeregler verfügen, stelle sicher, dass dieser nicht auf stumm gestellt ist. Überprüfe außerdem, ob die Lautstärke am Computer nicht ausgeschaltet ist. Navigiere zur unteren rechten Seite des Bildschirms. Suche nach dem Lautsprechersymbol. Wenn daneben ein „x“ angezeigt wird, ist die Lautstärke ausgeschaltet. Überprüfe schließlich, ob die Stummschalttaste am Laptop leuchtet. Falls dies der Fall ist, drücke sie.

Wenn deine Kopfhörer in Ordnung sind, die Lautstärke eingeschaltet ist und trotzdem kein Ton zu hören ist, stelle sicher, dass das richtige Ausgabegerät ausgewählt ist. Klicke unten rechts auf dem Bildschirm mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol. Wähle „Sound-Einstellungen öffnen“. Oben auf der Seite unter „Ausgabe“ befindet sich ein Drop-down-Menü. Stelle sicher, dass der Name deiner Kopfhörer ausgewählt ist.

Wenn deine Kopfhörer in Ordnung sind, die Lautstärke eingeschaltet ist und das richtige Audiogerät ausgewählt ist, muss die Kopfhörerbuchse ersetzt werden. Du kannst die Kopfhörerbuchse über diesen Link ersetzen. Microsoft Surface Book 2 15" Austausch des Kopfhöreranschlusses

Der Hauptbildschirm des Laptops ist auf irgendeine Weise beschädigt, entweder durch einen großen Riss, der das Display zerstört hat, oder einen kleinen Riss an der Seite.

Die beste Lösung für dieses Problem ist der vollständige Austausch des Displays am Laptop. Anleitung: Microsoft Surface Book 2 15" Hauptplatinen tauschen. Dies beinhaltet das Öffnen des Laptops, das Herausnehmen des alten Displays, den Kauf eines neuen und dessen Einbau.

Wenn der Riss im Display deine Arbeit nicht wesentlich beeinträchtigt, solltest du den Kauf eines Displayschutzes für dein Gerät in Betracht ziehen. Dadurch erhält es wieder eine glatte Oberfläche und der Zustand des Laptops verschlechtert sich in absehbarer Zeit nicht weiter. Wenn du das Display aus verschiedenen Gründen nicht selbst austauschen möchtest, ist dies eine ebenso brauchbare Lösung.

Der Laptop erzeugt ständig zu viel Wärme, die er nicht bewältigen kann, und schaltet sich aufgrund der übermäßigen Hitze zeitweise ab.

Es mag offensichtlich erscheinen, aber bevor du etwas austauschst, solltest du deinen Laptop immer neu starten. Dies löst eine Vielzahl von Computerproblemen und ist bei weitem die einfachste Maßnahme.

Veraltete Software kann zu Überhitzungsproblemen führen. Um zu prüfen, ob das Microsoft Surface Book 2 auf dem neuesten Stand ist, drücke die Windows-Taste. Klicke dann auf das Zahnradsymbol mit der Bezeichnung „Einstellungen“. Wähle in der linken Seitenleiste „Windows Update“. Wenn dort „Neustart erforderlich“ steht, musst du die Software aktualisieren. Klicke unter der Aufforderung auf die Schaltfläche „Neu starten“.

Durch gleichzeitiges Drücken der Tasten Strg, Umschalt und Esc kannst du den Task-Manager öffnen, um zu sehen, ob große Programme im Hintergrund die Leistung deines Laptops beeinträchtigen könnten. Wenn du Hintergrundprogramme siehst, die du nicht verwendest, aber einen großen Teil deiner CPU beanspruchen, klicke im Task-Manager auf das jeweilige Programm und wähle „Task beenden“ unten rechts.

Der Kauf eines Laptop-Kühlzubehörs hält deinen Computer kühl, was eine weitere Möglichkeit zur Lösung von Überhitzungsproblemen sein kann. Dies kostet zwar etwas Geld, ist aber auf Amazon relativ günstig zu finden.

Überprüfe die Lüftungsschlitze am Laptop. Wenn sie mit Staub bedeckt zu sein scheinen, blase sie mit einer Dose Druckluft aus. Du kannst auch ein Wattestäbchen verwenden, um den Staub zu entfernen.

Wenn du nach den oben genannten Lösungen immer noch Überhitzungsprobleme hast, solltest du den Kühlkörper austauschen. Du kannst den Kühlkörper über diesen Link ersetzen. Microsoft Surface Book 2 15" Austausch des Kühlkörpers

Der Akku des Microsoft Surface Book 2 entlädt sich übermäßig schnell oder kann die Ladung nicht halten.

Es gibt möglicherweise ein Programm, das sehr viel Strom verbraucht. Ein vollständiger Laptop-Neustart kann der Schlüssel zum Beenden des Tasks sein.

Veraltete Software kann zu übermäßiger Akkuentladung führen. Um zu prüfen, ob das Microsoft Surface Book 2 auf dem neuesten Stand ist, drücke die Windows-Taste. Klicke dann auf das Zahnradsymbol mit der Bezeichnung „Einstellungen“. Wähle in der linken Seitenleiste „Windows Update“. Wenn dort „Neustart erforderlich“ steht, musst du die Software aktualisieren. Klicke unter der Aufforderung auf die Schaltfläche „Neu starten“.

Wenn du nach den oben genannten Lösungen immer noch eine schlechte Akkulaufzeit hast, solltest du einen Austausch des Akkus in Betracht ziehen. Du kannst den Akku über diesen Link ersetzen. Microsoft Surface Book 2 15" Akku tauschen

Es gibt keinen Zugriff auf die Frontkamera des Microsoft Surface Book 2. Das Bild erscheint komplett schwarz.

Es mag offensichtlich erscheinen, aber du solltest mit einem Neustart des Microsoft Surface Book 2 beginnen. Viele auftretende Probleme lassen sich durch einen Neustart des Geräts beheben.

Die Frontkamera ist im Geräte-Manager möglicherweise nicht eingeschaltet. Um sie zu aktivieren, drücke die Windows-Taste oder gehe zur Suchleiste. Gib „Geräte-Manager“ ein. Sobald die Anwendung geöffnet ist, scrolle nach unten zum Drop-down-Menü „Kameras“. Klicke auf den Pfeil, dann mit der rechten Maustaste auf „Microsoft Camera Front“ und anschließend auf „Gerät aktivieren“.

Die von dir verwendete Anwendung hat möglicherweise keine Berechtigung, die Kamera zu nutzen. Um dies zu überprüfen, drücke die Windows-Taste oder gehe zur Suchleiste. Gib „Einstellungen“ ein, navigiere dann zu „Datenschutz“ und anschließend zu „Kamera“. Stelle sicher, dass der Regler unter „Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen“ eingeschaltet ist.

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktioniert haben, besteht die Möglichkeit, dass du die Kamera austauschen musst. Das kannst du tun, indem du diesem Link folgst. Microsoft Surface Book 2 15" Austausch der Frontkamera

Es gibt keinen Zugriff auf die Rückkamera des Microsoft Surface Book 2. Das Bild erscheint komplett schwarz.

Es mag offensichtlich erscheinen, aber du solltest mit einem Neustart des Microsoft Surface Book 2 beginnen. Viele auftretende Probleme lassen sich durch einen Neustart des Geräts beheben.

Die Rückkamera ist im Geräte-Manager möglicherweise nicht eingeschaltet. Um sie zu aktivieren, drücke die Windows-Taste oder gehe zur Suchleiste. Gib „Geräte-Manager“ ein. Sobald die Anwendung geöffnet ist, scrolle nach unten zum Drop-down-Menü „Kameras“. Klicke auf den Pfeil, dann mit der rechten Maustaste auf „Microsoft Camera Rear“ und anschließend auf „Gerät aktivieren“.

Die von dir verwendete Anwendung hat möglicherweise keine Berechtigung, die Kamera zu nutzen. Um dies zu überprüfen, drücke die Windows-Taste oder gehe zur Suchleiste. Gib „Einstellungen“ ein, navigiere dann zu „Datenschutz“ und anschließend zu „Kamera“. Stelle sicher, dass der Regler unter „Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen“ eingeschaltet ist.

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktioniert haben, besteht die Möglichkeit, dass du die Kamera austauschen musst. Das kannst du tun, indem du diesem Link folgst. Microsoft Surface Book 2 15" Austausch der hinteren Kamera