Microsoft Surface Pro 5 Fehlerdiagnose

Du drückst den Power-Button, aber weder das Display noch die Leuchten zeigen an, dass sich das Gerät einschaltet.

Schließe das Ladegerät an und prüfe, ob das Gerät lädt – ein Akkusymbol sollte auf dem Bildschirm erscheinen. Wenn das Gerät nicht lädt, müssen eventuell der Akku oder das Ladegerät ersetzt werden.

Wenn das Ladegerät in einer Steckdose steckt, leuchtet es nicht. Das bedeutet, dass das Ladegerät möglicherweise ersetzt werden muss.

Das Ladegerät funktioniert (das Licht am Stecker leuchtet), aber die Kontakte im Ladeanschluss sind verbogen oder beschädigt. Der Ladeanschluss muss ersetzt werden. Folge dieser Anleitung, um den Ladeanschluss auszutauschen:

Microsoft Surface Pro 5 SurfaceConnect-Anschluss austauschen

Wenn du die Taste drückst, passiert nichts. Wenn du das Ladegerät anschließt, zeigt das Display jedoch an, dass der Akku geladen wird. Der Power-Button muss repariert oder ersetzt werden. Folge dieser Anleitung, um die Power-Button-Einheit auszutauschen:

Microsoft Surface Pro 5 Einheit aus Einschalttaste/Lautstärkeregler/Linker Lautsprecher austauschen

Wenn du den Power-Button drückst oder das Ladegerät anschließt, passiert nichts. Selbst nach dem Aufladen mit einem funktionierenden Ladegerät hält der Akku die Ladung nicht lange oder gar nicht. Das bedeutet, der Akku muss ersetzt werden.

Die Lautsprecher geben den Ton in schlechter Qualität wieder oder der Ton setzt aus.

In den Schlitzen auf beiden Seiten des Bildschirms, in denen sich die Lautsprecher befinden, hat sich Schmutz angesammelt. Verwende Druckluft, um diesen Schmutz zu entfernen und einen besseren Klang zu erhalten.

Wenn du versuchst, die Lautstärke über die eingebauten Tasten anzupassen, ändert sie sich nicht. Dies kann auf einen defekten Lautstärkeregler hindeuten. Folge dieser Anleitung, um den Lautstärkeregler auszutauschen:

Microsoft Surface Pro 5 Einheit aus Einschalttaste/Lautstärkeregler/Linker Lautsprecher austauschen

Der Lautsprecher ist kaputt und muss ersetzt werden. Folge der entsprechenden Anleitung unten, um den linken oder rechten Lautsprecher auszutauschen:

Microsoft Surface Pro 5 Einheit aus Einschalttaste/Lautstärkeregler/Linker Lautsprecher austauschen

Microsoft Surface Pro 5 rechten Lautsprecher austauschen

Du berührst den Bildschirm, um das Gerät zu entsperren, aber es erfolgt keine Reaktion.

Der Bildschirm ist gesplittert und das LCD ist beschädigt. Der Bildschirm muss ersetzt werden. Folge dieser Anleitung, um dein Display austauschen zu können:

Microsoft Surface Pro 5 Display/Touchscreen austauschen

Teile des Bildschirms sind verfärbt und funktionieren möglicherweise nur sporadisch. Das Flachbandkabel könnte beschädigt sein. Dein Displaykabel muss ersetzt werden.

Du machst ein Foto mit der Kamera, aber das Bild ist verzerrt oder weist einen Kratzer auf.

Wenn die Linse der Kamera zerkratzt oder beschädigt ist, muss sie ersetzt werden. Folge dieser Anleitung, um entweder die Frontkamera oder die Rückkamera auszutauschen:

Microsoft Surface Pro 5 Front- und Rückkamera austauschen

Du drückst den Power-Button und erhältst eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm, bevor der Windows-Sperrbildschirm erscheint.

Das Gerät ist geladen und lässt sich einschalten, aber beim Startvorgang lädt das Betriebssystem nicht, es erscheint ein schwarzer oder blauer Bildschirm oder es wird eine Fehlermeldung angezeigt. All dies deutet auf mögliche Probleme mit integrierten Motherboard-Komponenten wie dem Prozessor, dem Arbeitsspeicher oder dem Solid-State-Laufwerk hin. All diese Komponenten erfordern einen Austausch des Motherboards. Folge dieser Anleitung, um das Motherboard auszutauschen:

Microsoft Surface Pro 5 Hauptplatine austauschen