Nexus 7 Fehlerdiagnose

Das Tablet schaltet sich nicht ein.

Entferne Schmutz oder Flusen aus dem Ladeanschluss. Stelle sicher, dass das Netzkabel fest mit dem Gerät und der Stromquelle verbunden ist. Wenn nach etwa einer Minute ein Akkusymbol auf dem Bildschirm erscheint, halte den Power-Button für 15 bis 30 Sekunden gedrückt, um zu sehen, ob das Gerät startet. Du kannst auch versuchen, ein anderes Ladekabel für dein Gerät zu verwenden.

Ziehe dein Ladekabel vom Netzstecker ab und schließe es an den USB-Anschluss eines Computers an. Warte etwa 10–15 Minuten, ziehe das Gerät ab und schließe es innerhalb von 10 Sekunden wieder an. Warte eine Minute und prüfe, ob das Akkusymbol auf dem Bildschirm erscheint. Wenn dies der Fall ist, halte den Power-Button für 15 bis 30 Sekunden gedrückt, um zu sehen, ob das Gerät startet.

Wenn keine der oben beschriebenen Lösungen funktioniert, kannst du versuchen, dein Gerät mithilfe dieser Anleitung wiederherzustellen:

1. Halte die Leiser-Taste und den Power-Button gleichzeitig für mindestens 10 Sekunden gedrückt. Du siehst nun einen Android-Roboter und das Wort Start in einem Kreis aus Pfeilen.
2. Drücke die Leiser-Taste, um durch die Optionen zu navigieren, bis auf dem Bildschirm Power Off erscheint. Drücke den Power-Button, um diese Option auszuwählen.
3. Trenne das Ladekabel und schließe es innerhalb von 10 Sekunden wieder an. Ein Akkusymbol sollte auf dem Bildschirm erscheinen. Lass dein Gerät mindestens eine Stunde lang laden, bevor du es wieder einschaltest.

Möglicherweise musst du den Akku deines Geräts austauschen.

Möglicherweise musst du die Ladeplatine deines Geräts austauschen.

Als letzte Möglichkeit musst du eventuell das Motherboard deines Geräts austauschen. Versuche dies nur, wenn du zuvor alle oben genannten Lösungen ausprobiert hast.

Der Bildschirm des Tablets reagiert nicht auf Berührungen.

Wenn der Touchscreen deines Tablets nicht reagiert, versuche zuerst einen Soft-Reboot. Halte dazu den Power-Button gedrückt, bis ein Fenster auf dem Bildschirm erscheint. Berühre und halte Power Off gedrückt. Nachdem der Bildschirm schwarz geworden ist und das Gerät heruntergefahren ist, halte den Power-Button erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten. Du kannst auch versuchen, auf Restart in dem Fenster zu tippen, das nach dem Halten des Power-Buttons erscheint.

Falls du kürzlich neue Apps heruntergeladen oder ausgeführt hast, könnten diese die Ursache für das Problem sein. Um dies zu beheben, kannst du dein Gerät im Sicherheitsmodus (Safe Mode) starten. Halte den Power-Button gedrückt, bis ein Ausschalten-Fenster erscheint. Berühre und halte Ausschalten gedrückt und wähle OK, wenn du gefragt wirst, ob du im Sicherheitsmodus neu starten möchtest. Dein Gerät startet nun im Sicherheitsmodus, wobei alle Drittanbieter-Apps deaktiviert sind. Nutze dein Tablet wie gewohnt weiter. Wenn das Problem nicht mehr auftritt, ist wahrscheinlich eine der Drittanbieter-Apps die Ursache für den nicht reagierenden Bildschirm. Du kannst dein Gerät danach normal neu starten und die zuletzt heruntergeladenen Apps nacheinander deinstallieren, bis du die problematische App identifiziert hast.

Wenn dein Gerät mit einem älteren Betriebssystem läuft, solltest du prüfen, ob ein System-Update verfügbar ist.

Wenn die anderen Lösungsansätze nicht funktioniert haben, kannst du dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachte, dass dabei alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden; erstelle daher vor dem Zurücksetzen eine Sicherungskopie. Da dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann, schließe das Tablet an eine Stromquelle an, bevor du diese Schritte ausführst:

1. Schalte das Gerät aus.
2. Halte die Leiser-Taste und den Power-Button gleichzeitig gedrückt, bis ein Pfeil und das Wort 'start' erscheinen.
3. Wähle Recovery Mode, indem du die Leiser-Taste zweimal drückst und dann den Power-Button betätigst. Es erscheint ein Bild eines Android-Roboters und ein rotes Ausrufezeichen mit der Nachricht No Command.
4. Halte nun den Power-Button gedrückt und drücke einmal die Lauter-Taste. Wähle Wipe Data/Factory Reset, indem du die Leiser-Taste zweimal drückst und dann den Power-Button betätigst.
5. Drücke dann siebenmal die Leiser-Taste und einmal den Power-Button, um Yes - Erase All User Data zu markieren und auszuwählen. Dein Gerät wird nun zurückgesetzt. Du kannst es neu starten, indem du die Option Reboot auswählst, wenn sie erscheint.

Wenn keiner der genannten Punkte auf deine Situation zutrifft oder du die schnellen Lösungsansätze erfolglos ausprobiert hast, musst du möglicherweise das Display deines Tablets austauschen.

Der Computer erkennt das Nexus 7 nicht, wenn es per USB-Kabel angeschlossen ist.

Wenn dein Gerät vom Computer nicht erkannt wird, stelle zunächst sicher, dass das Mediengerät (MTP) aktiviert ist. Gehe dazu zu Einstellungen > Speicher, tippe oben rechts auf die drei vertikalen Punkte und dann auf USB-Computerverbindung. Stelle sicher, dass Mediengerät (MTP) angehakt ist, und versuche erneut, dein Gerät mit dem Computer zu verbinden.

Es ist möglich, dass dein USB-Anschluss oder das Kabel das Problem verursacht. Versuche in diesem Fall, dein Gerät an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen oder ein anderes Kabel zu verwenden.

Wenn du Windows 7 auf deinem Computer nutzt, verbinde dein Gerät mit einem USB-Kabel, mache einen Rechtsklick auf Computer im Start-Menü und klicke auf Geräte-Manager. Du solltest nun oben Asus Android Devices sehen. Klappe diesen Punkt auf, mache einen Rechtsklick auf Android Composite ADB Interface und klicke auf Treibersoftware aktualisieren. Wähle im nächsten Pop-up-Fenster Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen, dann Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen, wähle USB Composite Device aus und klicke auf Weiter, um die Aktualisierung abzuschließen.

Möglicherweise musst du die Ladeplatine deines Geräts austauschen.

Das Tablet kommt nach dem Einschalten nicht über den Startbildschirm hinaus.

Temporäre Daten im Partition-Cache müssen möglicherweise wie folgt gelöscht werden:

1. Schalte dein Gerät aus.
2. Halte den Power-Button und die Lauter-Taste gedrückt, bis ein Android-Symbol mit einem Ausrufezeichen erscheint.
3. Halte zuerst den Power-Button und drücke zusätzlich die Lauter-Taste; lass dann beide gleichzeitig los.
4. Navigiere zu Wipe Partition Cache und wähle die Option aus.

Dein Gerät kommt möglicherweise nicht über den Startbildschirm hinaus, weil der Akku zu schwach ist. Dies kann an einem ungeeigneten Ladegerät liegen, das nicht die erforderliche Leistung liefert.

GPS-Dienste schalten sich gelegentlich ab oder funktionieren nicht richtig.

Gehe in den Geräteeinstellungen zu Standortzugriff, schalte Zugriff auf meinen Standort aus, warte 30–60 Sekunden und schalte es wieder ein.

Wenn die obige Lösung das Problem nicht behebt, musst du dein Gerät neu starten. Halte dazu den Power-Button gedrückt, bis ein Fenster auf dem Bildschirm erscheint. Berühre und halte Ausschalten gedrückt. Nachdem der Bildschirm schwarz geworden ist und das Gerät heruntergefahren ist, halte den Power-Button erneut gedrückt, um es wieder einzuschalten.

Das Tablet gibt ein leises, aber wahrnehmbares Summen aus dem Lautsprecher ab.

Ein Software-Fehler könnte die Ursache sein. Verringere die Helligkeit und prüfe, ob das Problem damit behoben ist. Überprüfe außerdem, ob ein Software-Update für dein Gerät verfügbar ist, indem du zu Einstellungen > Über das Tablet > System-Updates gehst.

Dein Lautsprecher könnte defekt sein und ausgetauscht werden müssen. Alternativ kannst du Kopfhörer oder einen externen Lautsprecher verwenden.

Der Lautsprecher gibt keinen Ton mehr aus.

Nach dem Einbau einer Ladeplatine mit Kopfhörerbuchse von einem Drittanbieter erkennt das Nexus 7 Kopfhörer eventuell nicht korrekt und schaltet den Lautsprecher aus, obwohl keine Kopfhörer angeschlossen sind. Verwende eine Audio-Routing-App, um die automatische Kopfhörererkennung des Geräts zu umgehen und den Ton manuell an die Kopfhörer oder den Lautsprecher auszugeben.