Fehlerdiagnose Orbic Wonder

Das Telefon zeigt beim Anschließen weder auf dem Bildschirm noch durch eine Kontrollleuchte eine Reaktion.

Versuche, ein anderes Gerät an die verwendete Wandsteckdose anzuschließen, um zu prüfen, ob andere Geräte dort laden.

Versuche nach Möglichkeit, das Telefon mit einem anderen USB-Typ-C-Kabel und einem anderen Netzteil zu laden. Schließe das Telefon mit dem neuen Kabel und dem neuen Netzteil an und achte entweder auf eine rote Kontrollleuchte (oberhalb des Bildschirms und links vom Ohrhörer-Lautsprecher) oder warte darauf, dass der Bildschirm aufleuchtet. Lass das Telefon 10 Minuten lang angeschlossen. Wenn immer noch keine Kontrollleuchte leuchtet oder der Bildschirm nicht angeht, lädt das Telefon nicht.

Versuche nach Möglichkeit ein anderes Netzteil mit einem USB-Typ-C-Kabel. Stecke das Netzteil in die Wandsteckdose und verbinde dann das Typ-C-Kabel mit deinem Telefon. Wenn der Bildschirm oder die Kontrollleuchte nach 10 Minuten nicht reagieren, lädt das Telefon nicht.

Der Akku lässt sich möglicherweise nicht mehr laden und muss ausgetauscht werden.

Das Orbic Wonder ist eingeschaltet, aber der Lautsprecher gibt keinen Ton von sich.

Die Lautstärke des Telefons ist möglicherweise ganz heruntergeregelt oder stummgeschaltet. Drücke den Lautstärkeregler an der rechten Seite des Geräts in eine beliebige Richtung. Dadurch wird eine Anzeige der aktuellen Lautstärke auf dem Bildschirm eingeblendet. Außerdem erscheint ein nach unten gerichteter Pfeil auf dem Bildschirm, über den du ein Untermenü öffnen kannst. Dort kannst du die System-, Medien- und Benachrichtigungslautstärke über die entsprechenden Regler anpassen. Die Lautstärke ist möglicherweise so niedrig eingestellt, dass sie durch Umgebungsgeräusche übertönt wird.

Wenn dein Telefon zu viel Feuchtigkeit ausgesetzt war oder ins Wasser gefallen ist, kann der Lautsprecher durch Wasser beschädigt worden sein.

Wenn der Ton selbst bei hoher Lautstärke dumpf klingt, könnten Schmutz oder Ablagerungen im Lautsprecher stecken. Du kannst Druckluft verwenden, um vorsichtig Schmutz oder Ablagerungen aus dem Lautsprechergitter an der Unterseite des Telefons links und rechts vom Ladeanschluss zu entfernen.

Wenn bei der Medienwiedergabe auf deinem Gerät kein Ton zu hören ist, versuche, ein Medium aus einer anderen Quelle abzuspielen. Wenn dann ein Ton zu hören ist, lag es möglicherweise an der ursprünglichen Quelle.

Wenn Kopfhörer oder ein anderes Gerät in die Kopfhörerbuchse eingesteckt sind, ist kein Ton über den Lautsprecher des Telefons zu hören. Ziehe die Kopfhörer oder das andere Gerät aus der Kopfhörerbuchse des Orbic Wonder ab, dann sollte der Ton über den Lautsprecher des Telefons wiedergegeben werden. Möglicherweise musst du nach dem Abziehen der Geräte erneut die Wiedergabe starten, falls sie pausiert wurde.

Der Lautsprecher des Telefons funktioniert möglicherweise nicht richtig. Versuche, das Gerät neu zu starten, indem du den Power-Button auf der rechten Seite etwa 3 Sekunden lang gedrückt hältst. Dadurch öffnet sich ein Menü, in dem du „Neustart“ auswählen kannst. Versuche nach dem Neustart erneut, ein Medium abzuspielen. Wenn der Lautsprecher immer noch keinen Ton von sich gibt, musst du den Lautsprecher möglicherweise austauschen.

Der Power-Button lässt sich nicht verwenden, um das Telefon ein- oder auszuschalten.

Versuche, das Telefon zu laden. Wenn der Akku vollständig entladen ist, sollte das Telefon durch das Anschließen wieder geladen werden und der Power-Button seine Funktion wiedererlangen.

Prüfe, ob die Taste richtig sitzt. Wenn die Taste schief steht oder dauerhaft gedrückt ist, klemmt sie möglicherweise. Entweder sitzt die Taste nicht richtig im Gehäuse, oder hinter bzw. neben der Taste haben sich Ablagerungen festgesetzt. Untersuche das Telefon zunächst, ob die Ursache leicht erkennbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, zerlege das Telefon entweder selbst oder lass die Taste bei einem Händler austauschen.

Der Sensor der Taste ist möglicherweise defekt und muss ausgetauscht werden.

Der Bildschirm bleibt schwarz und/oder reagiert nicht auf Eingaben durch den Benutzer.

Versuche, das Telefon über den Power-Button neu zu starten. Wenn der Neustart fehlschlägt, versuche ein Soft-Reset des Telefons (siehe Link). Wenn das Soft-Reset nicht hilft, ist möglicherweise eine Werkseinstellung erforderlich (siehe Link).

Das Display könnte einen Riss haben, der die ordnungsgemäße Funktion des Telefons verhindert. Als Abhilfe kann ein Displayschutz – auch wenn er erst nachträglich angebracht wird – das Display zusammenhalten und weitere Risse verhindern. Wenn dies nicht erfolgreich ist, musst du möglicherweise das Display des Geräts austauschen.

Wenn tote Pixel vorhanden sind (winzige schwarze Punkte auf dem Bildschirm), kann das Telefon die Stromversorgung nicht gleichmäßig auf alle Pixel verteilen. Dies ist ein Herstellerproblem. Die einzige Lösung besteht darin, das Telefon an den Hersteller zurückzusenden und ein neues Gerät anzufordern.

Der Akku hält 5 Stunden oder weniger, unabhängig von der Nutzung des Telefons.

Das Orbic Wonder hat nur einen 3000-mAh-Akku und kann daher nicht lange ohne Aufladen laufen. (Siehe Link)

Wenn sich Wasser oder Schmutz auf den Akku auswirken, musst du zuerst den Ladeanschluss auf Ablagerungen oder Flüssigkeit prüfen. Wenn sich dort Fremdkörper befinden, beginne mit der Reinigung des Anschlusses. Wenn das Problem weiterhin besteht, zerlege das Telefon und prüfe, ob sich Fremdkörper in den Gehäusefächern befinden. Entferne jegliches Wasser oder jeden Schmutz, den du findest.

Bei schlechtem Empfang wird der Akku schneller entladen, da das Gerät versucht, ein Mobilfunksignal zu finden. Versuche das Telefon in Bereichen mit besserem Empfang zu benutzen, um zu sehen, ob sich dadurch die tägliche Akkulaufzeit verbessert.

Wenn du mehrere Anwendungen gleichzeitig verwendest, beeinflusst dies die Akkuleistung erheblich. Achte darauf, Apps zu schließen, nachdem du sie benutzt hast. Wenn die App im Hintergrund weiterläuft, entlädt sie weiterhin den Akku.