Samsung Galaxy: Gerät geht nicht an

Bevor du dich an die zeitaufwändigeren Lösungen weiter unten machst, solltest du zunächst diese grundlegenden Schritte ausprobieren:

• Führe einen erzwungenen Neustart durch. Halte dazu die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gedrückt. Wenn der Vorgang erfolgreich war, sollte dein Smartphone vibrieren.
• Probiere ein anderes Ladegerät, ein anderes Kabel oder eine andere Steckdose aus. Weitere Details findest du unter Stromquelle überprüfen.
• Entferne deine Schutzhülle sowie alle angeschlossenen Zubehörteile.

Versuche ein kabelloses Ladegerät, wenn du dein Gerät normalerweise per USB lädst (oder umgekehrt). So lassen sich Probleme mit einer bestimmten Lademethode umgehen. Wenn sich dein Smartphone mit einem kabellosen Ladegerät einschalten lässt, wechsle zur Seite Samsung Galaxy lädt nicht.

Flusen und anderer Schmutz bleiben häufig in Anschlüssen hängen. Durch wiederholtes Laden wird dieser Schmutz nach hinten in den Anschluss gedrückt, sodass das Kabel keinen sauberen Kontakt mehr herstellen kann.

• Untersuche den Ladeanschluss. Eine Taschenlampe hilft, besser hineinzusehen.
• Prüfe den Sitz des Kabels. Sitzt der USB-C- oder Micro-USB-Stecker bündig im Anschluss? Das sollte er. Wenn er locker sitzt oder nur lädt, wenn du ihn bewegst, beginne mit einer Reinigung.
• Befindet sich Schmutz im Anschluss, verwende die Methode mit einem angepassten Wattestäbchen oder ein anderes nicht leitendes Werkzeug. Eventuell musst du den Zahnstocher für dein selbstgebautes Wattestäbchen etwas kürzen, damit er in den Anschluss passt.
• Druckluft kann gelöste Partikel aus dem Anschluss herausblasen.

Kein Akku hält ewig – er ist ein Verschleißteil. Akkus können auf viele Arten ausfallen, und ein defekter Akku kann definitiv verhindern, dass sich dein Smartphone einschaltet.

• Prüfe den Akkuzustand mit der Samsung-Members-App. Falls sie nicht installiert ist, lade sie aus dem Google Play Store herunter. Wähle im Support-Bereich „Telefondiagnose“ und führe den Akkutest aus.
• Achte auf Anzeichen eines aufgeblähten Akkus. Spaltbildung im Gehäuse, lokale Displayverfärbungen oder eine unerklärliche Wölbung des Geräts sind typische Hinweise.
• Wurde dein Gerät kürzlich repariert? Trenne den Akku kurz und verbinde ihn anschließend erneut. Ein nicht korrekt angeschlossener Akku kann unerwartetes Verhalten verursachen.
• Wenn Diagnosetests fehlschlagen oder sichtbare Schäden vorliegen, tausche den Akku aus.

Neben der Unfähigkeit, eine Ladung zu übertragen, kann ein beschädigter USB-Anschluss auch falsch geleitete elektrische Signale verursachen oder den Überstromschutz auslösen.

• Untersuche den Anschluss gründlich mit einer Taschenlampe. Siehst du verbogene Kontakte oder Korrosion? Das sind deutliche Anzeichen für einen Defekt.

• Die Kunststoff-Zunge in der Mitte des USB-C-Anschlusses (oder Micro-USB bei älteren Geräten) kann sich gelöst haben. Sehr vorsichtig kannst du mit einer Pinzette prüfen, ob sie Spiel hat (Video). Jede Bewegung ist unnormal.
• Wenn du Schäden feststellst oder der Anschluss verdächtig wirkt, ersetze die Ladeanschluss-Platine.
  • Achte darauf, dass sie exakt zu deinem Modell passt. Diese Platinen enthalten oft auch Netzwerkkomponenten (z. B. den SIM-Leser). Mit einer inkompatiblen Platine funktioniert der Mobilfunk möglicherweise nicht.

Ist der Ladeanschluss direkt mit der Hauptplatine verlötet, sind Lötkenntnisse erforderlich. Alternativ musst du jemanden finden, der den alten Anschluss auslötet und einen neuen einsetzt – andernfalls bleibt nur der Austausch der gesamten Hauptplatine.

Im Gegensatz zum iPhone schalten sich Android-Smartphones nicht automatisch ein, wenn ein Ladegerät angeschlossen wird. Du musst die Ein-/Aus-Taste drücken.

• Prüfe die Bewegung der Taste: Lässt sie sich eindrücken oder klickt sie beim Drücken?
• Klickt sie nicht, überprüfe, ob die Tastenabdeckung verformt ist. Eine Delle an der falschen Stelle kann dazu führen, dass die Taste in einer Position hängen bleibt. In diesem Fall muss die Tastenabdeckung ersetzt werden.
• Sind keine Schäden sichtbar, schalte das Gerät aus und entferne Schmutz rund um die Taste mit einem Zahnstocher. Ein Wattestäbchen und Isopropylalkohol helfen bei hartnäckigem Schmutz und lösen Ablagerungen unter der Abdeckung.
• Wirkt die Taste weiterhin blockiert, ist eine interne Reinigung oder Inspektion nötig. Die Tasten sind im Gehäuse montiert, und auch dort kann Schmutz die Funktion verhindern.
• Im schlimmsten Fall sind die Taste oder das Verbindungskabel beschädigt und müssen ersetzt werden.

Abgesehen von fehlerhaften Ladebauteilen kann auch der Ausfall anderer Komponenten verhindern, dass sich das Gerät einschaltet. Diese Fehler sind zeitaufwendiger, lassen sich aber meist systematisch eingrenzen.

• Trenne alle Komponenten von der Platine, außer Display (damit du sehen kannst, ob es startet), Akku und Ein-/Aus-Taste.
• Schaltet sich das Gerät jetzt ein? Wenn ja, verbinde die Komponenten nacheinander wieder, bis der Fehler erneut auftritt.
  • Wenn du eine Tochterplatine mit weiteren angeschlossenen Bauteilen verbindest, kann auch eines dieser Teile die Ursache sein.
  • Nutze das Ausschlussverfahren, um das defekte Bauteil zu identifizieren, und ersetze es anschließend.

Samsung-Smartphones sind – wie alle elektronischen Geräte – anfällig für Flüssigkeitsschäden oder andere Defekte auf der Platine. Schon ein einzelnes defektes Bauteil kann den Unterschied zwischen Funktion und Totalausfall ausmachen.

• Prüfe auf offensichtliche Anzeichen: verbrannte oder gerissene Bauteile, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder Verformungen. Bei Flüssigkeitsschäden kann der iPhone-Leitfaden zu Flüssigkeitsschäden hilfreich sein.
• Für DIY-Reparaturen ist der Austausch der Hauptplatine oft die praktikabelste Lösung.
• Entgegen der landläufigen Meinung lassen sich Hauptplatinen reparieren. Dafür sind jedoch Spezialwerkzeuge und Kenntnisse im Mikrolöten erforderlich. Das ist nichts für die meisten Anwender, aber viele unabhängige Reparaturwerkstätten können das für dich übernehmen.