Samsung Galaxy S20 Netzwerk-Probleme

Autor:in: Austin Blakely

Wenn sich dein Smartphone Probleme nicht mit einem Mobilfunk- oder WiFi-Netzwerk verbindet, Probleme mit dem mobilen Hotspot hat, keine mobilen Daten empfängt oder ein Mobilfunksignal nicht aufrecht erhalten kann, dann hilft dir diese Seite, in kürzester Zeit wieder online zu sein!

Gelegentlich tritt bei Samsung Smartphones ein Fehler auf, der die Netzverbindung zum Smartphone unterbricht. Dies führt dazu, dass das Smartphone keine mobilen Daten empfängt, obwohl es eine aktive (und vielleicht sogar starke) Verbindung zum Netz anzeigt. Um die Netzwerkverbindung deines Smartphones zurückzusetzen, schalte einfach 30 Sekunden lang den Flugmodus ein. Wenn du den Flugmodus dann wieder ausschaltest, sollte dein Smartphone die Verbindung zum Netz wiederherstellen und alle Probleme beheben, die du möglicherweise hattest. So aktivierst du den Flugmodus:

Streiche vom oberen Rand des Displays nach unten, um die Schnelleinstellungsleiste zu öffnen.
Tippe auf das Flugzeugsymbol, um den Flugmodus zu aktivieren.
Warte 30 Sekunden, bis sich das Smartphone vollständig von allen Netzen getrennt hat.
Tippe erneut auf das Flugzeugsymbol, um den Flugmodus wieder auszuschalten.

Beachte, dass dies in der Regel nur Probleme mit der Mobilfunkverbindung löst, nicht aber WiFi-Probleme. Um ein gestörtes WiFi-Netzwerk zurückzusetzen, musst du möglicherweise die Verbindung zum Netzwerk löschen und erneut herstellen. Gehe dazu folgendermaßen vor:

Öffne die App Einstellungen auf deinem Smartphone.
Wähle die Option Verbindungen am Anfang des Menüs.
Wähle im Menü Verbindungen die Option Wi-Fi ganz oben.
- Die Wi-Fi-Option kann auf der rechten Seite einen Schieberegler haben, aber du solltest in der Lage sein, auf die linke Seite der Menüleiste zu tippen, um das Wi-Fi-Menü zu öffnen.
Tippe auf das Zahnradsymbol rechts neben dem Netzwerk, mit dem du dich verbinden möchtest, um ein detailliertes Menü für diese Verbindung zu öffnen.
Wähle Entfernen in der unteren rechten Ecke mit dem Papierkorbsymbol.
Stelle dann die Verbindung wieder her und konfiguriere deine Netzwerkeinstellungen neu, um das Problem zu beheben.

Es kann sein, dass der Grund dafür, dass dein Smartphone keine Daten empfängt, darin liegt, dass überhaupt keine Daten verfügbar sind. Wenn es ein Problem mit deinem WiFi-Netzwerk oder deinem mobilen Datenanbieter gibt, kann dein Smartphone keine Daten empfangen, das Problem liegt dann nicht an deinem Smartphone.

Du kannst überprüfen, ob dein WiFi-Netzwerk funktioniert, indem du versuchst, ein anderes Gerät mit dem Netzwerk zu verbinden. Wenn du eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kannst, versuche einige Seiten zu laden, die häufig aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass das Gerät Daten von der Verbindung empfängt. Wenn das andere Gerät ebenfalls Probleme mit der Verbindung oder dem Zugriff auf Daten aus dem Netzwerk hat, kannst du versuchen, das Problem zu beheben, indem du dein Modem und deinen Router zurücksetzt. Gehe dazu folgendermaßen vor:

Stecke das Modem aus.
Stecke den Router aus.
Warte 30 Sekunden und zähle langsam, damit die Geräte Zeit haben, sich vollständig zurückzusetzen.
Stecke das Modem ein.
Stecke den Router ein.
Warte ein paar Sekunden, bis die Geräte initialisiert sind, bevor du versuchst, die Verbindung wieder herzustellen.

Wenn das Zurücksetzen des Routers nicht funktioniert, wende dich an deinen Internetanbieter, um sicherzustellen, dass es keine Ausfälle oder Unterbrechungen gibt.

Du kannst überprüfen, ob dein Mobilfunknetz funktioniert, indem du dich an die Support-Hotline deines Mobilfunkanbieters wendest. Hier findest du Support-Links für gängige Anbieter:

Es ist möglich, dass der Grund dafür, dass du keine Verbindung zu deinem Mobilfunknetz herstellen kannst, darin liegt, dass du dich außerhalb des Landes befindest, in dem du deinen Tarif abonniert hast. Wenn du unterwegs bist, informiere dich über den Roaming-Service deines Anbieters, um sicherzustellen, dass du Empfang hast.

Wenn du sichergestellt hast, dass das Problem nicht auf der Seite des Anbieters liegt, und deine Netzwerkverbindungen zurückgesetzt hast, um Störungen zu beseitigen, liegt das Problem möglicherweise an der Software oder den Komponenten deines Smartphones.

Wenn du in letzter Zeit an den Einstellungen deines Smartphones herumgebastelt hast, kann es sein, dass du in den Netzwerkeinstellungen etwas geändert hast, was du nicht hättest tun sollen, wodurch dein Smartphone daran gehindert wird, eine stabile Verbindung zum Netzwerk herzustellen. Wenn du dich ein wenig mit den Netzwerkeinstellungen auskennst, kannst du versuchen, alle Fehler, die du gemacht hast, zu korrigieren, aber für die Unwissenden sollte das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf deinem Gerät alles auf die funktionalen Standardeinstellungen zurücksetzen. So setzt du die Netzwerkeinstellungen auf deinem Smartphone zurück:

Öffne die App Einstellungen.
Wähle die Option Allgemeine Verwaltung aus dem Einstellungsmenü.
Wähle die Option Zurücksetzen aus dem allgemeinen Verwaltungsmenü.
Wähle die Option Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Klicke auf die blaue Schaltfläche Einstellungen zurücksetzen, um deine Wahl zu bestätigen.

Manchmal kann ein Software- oder Firmware-Fehler verhindern, dass dein Smartphone eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt. Dies ist zwar ein seltenes Phänomen, sollte aber unbedingt ausgeschlossen werden, bevor du dein Smartphone öffnest und Komponenten austauschst. Fehler in der Firmware kannst du beheben, indem du dein Smartphone neu startest. Dazu musst du die Einschalttaste deines Smartphones drei Sekunden lang gedrückt halten und dann zweimal auf die Neustart-Taste tippen.

Wenn ein normaler Neustart des Smartphones nicht geholfen hat und du wirklich den Verdacht hast, dass ein Softwarefehler die Ursache für deine Netzprobleme ist, kannst du einen Schritt weiter gehen und das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch wird das Betriebssystem des Smartphones komplett neu gestartet und alle auftretenden Störungen werden beseitigt. Allerdings werden dabei auch alle Einstellungen und Daten gelöscht, daher ist es wichtig, vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ein Backup aller Daten zu erstellen, die du behalten möchtest. So setzt du dein Galaxy S20 auf die Werkseinstellungen zurück:

Öffne die App Einstellungen.
Wähle die Option Allgemeine Verwaltung.
Wähle Zurücksetzen aus dem allgemeinen Verwaltungs-Menü.
Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Scrolle zum unteren Ende des Displays und tippe auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
Bestätige deine Wahl, indem du auf die Schaltfläche Alles löschen tippst.

Wenn die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, liegt das Problem möglicherweise bei einem der Chips, die für die Herstellung oder Verwaltung von Netzwerkverbindungen verwendet werden. Wenn dein Smartphone kurz vor dem Auftreten von Verbindungsproblemen einen starken Stoß erlitten hat oder Wasser eingedrungen ist, ist es wahrscheinlich, dass die Verbindungsprobleme auf eine Fehlfunktion der Hardware zurückzuführen sind. Glücklicherweise befinden sich alle Chips, die für die Netzwerkverbindungen zuständig sind, auf derselben Hauptplatine, sodass du das Problem nicht auf einen einzelnen Chip eingrenzen musst. Stattdessen kannst du die Hauptplatine austauschen, um das Problem zu beheben.

Wenn für dein Smartphone noch Garantie besteht, kannst du dies möglicherweise von deinem Anbieter erledigen lassen. Wenn nicht, haben wir einfache Anleitungen, um das Motherboard in deinem Galaxy S20, S20 Plus oder S20 Ultra zu ersetzen: