Samsung Galaxy S20 kein Bild

Diese Seite mit Diagnoselösungen soll dir helfen, die Ursache für dein kaputtes Smartphone-Display zu finden und eine geeignete Lösung zu finden, um dein Smartphone wieder zum Laufen zu bringen. Wenn du Probleme mit einem schwarzen oder leeren Bildschirm auf deinem Galaxy S20, S20 Plus oder S20 Ultra hast, bist du hier genau richtig.

Wenn dein Display zwar Bilder anzeigt, aber Probleme mit der Touch-Eingabe hat, dann sieh dir stattdessen unsere Seite über einen nicht reagierenden Samsung Galaxy S20 Touchscreen an!

Möglicherweise zeigt das Display deines Smartphones keine Bilder an, weil das Gerät ausgeschaltet und der Akku leer ist. Wenn du versuchst, das Smartphone mit einem schwachen Akku einzuschalten, erscheint normalerweise eine Anzeige auf dem Display, die dich auffordert, das Smartphone aufzuladen, aber wenn der Akku zu stark entladen ist, kann es sein, dass das Display nicht genug Strom hat, um die Meldung anzuzeigen.

Das kannst du folgendermaßen testen:

1. Versuche, dein Smartphone mindestens 20 Minuten lang an eine funktionierende Ladestation anzuschließen.
   • Du kannst dein Ladegerät mit einem anderen USB-C-Gerät testen, um sicherzustellen, dass es Strom liefert.
2. Halte dann, während das Smartphone noch mit dem Ladegerät verbunden ist, die Power/Bixby-Taste 5 Sekunden lang gedrückt, um zu versuchen, das Smartphone wieder einzuschalten.

Es ist auch möglich, dass dein Akku nicht aufgeladen wird, weil dein USB-C-Anschluss keinen Strom an den Akku übertragen kann. Wenn du ein drahtloses Ladegerät hast, kannst du versuchen, dein Smartphone drahtlos aufzuladen, um den defekten USB-C-Anschluss zu umgehen, oder du kannst versuchen, den USB-C-Anschluss vorsichtig mit einem Zahnstocher, Isopropylalkohol und/oder Druckluft zu reinigen. (Profi-Tipp: Verwende einen Staubbläser, um die schädlichen Umweltauswirkungen von Sprühdosen zu vermeiden.) Sobald du dein Smartphone an eine Stromquelle angeschlossen hast, bei der sicher ist, dass sie funktioniert, schaltest du es wieder ein.

Wenn sich dein Smartphone immer noch nicht einschalten lässt, liegt möglicherweise ein Software-Problem vor, das das Hochfahren deines Smartphones verhindert. Für den Fall, dass dein Smartphone davon betroffen ist, solltest du einen erzwungenen Neustart durchführen, während dein Smartphone noch mit dem Ladegerät verbunden ist:

1. Halte die Taste Lautstärke leise und die Taste Power/Bixby gedrückt.
2. Halte die Tasten 15 Sekunden lang gedrückt.
3. Kontrolliere, ob das Problem mit dem Touchscreen weiterhin besteht.

Temporäre Dateien, Hintergrundprozesse und Systemstörungen können dazu führen, dass das Display deines Samsung Galaxy S20 schwarz wird und kein Bild mehr angezeigt werden kann. Um Firmwarefehler zu beseitigen, kannst du einen erzwungenen Neustart auf deinem Smartphone durchführen. Um einen Neustart des Galaxy S20 zu erzwingen, gehe folgendermaßen vor:

1. Halte die Taste Lautstärke leise und die Taste Power/Bixby gedrückt.
2. Halte die Tasten 15 Sekunden lang gedrückt.
3. Kontrolliere, ob das Problem mit dem Touchscreen weiterhin besteht.

Wenn das Display immer noch nicht richtig funktioniert, kannst du versuchen, eine Sicherungskopie deiner persönlichen Daten (Videos, Fotos, Musikdateien usw.) zu erstellen und dein Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Diese Option löscht alle Dateien und Anwendungen von deinem Smartphone und startet es so, als ob es neu wäre. Dies kann dein Problem zwar auf weniger aufwändige Weise beheben als andere Optionen, aber du solltest dies nur durchführen, wenn du ziemlich sicher bist, dass das Problem ein Softwareproblem ist. So führst du einen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bei deinem Galaxy S20 durch:

1. Halte die Power/Bixby- und Lautstärke leiser-Tasten gedrückt, um dein Smartphone auszuschalten.
2. Halte die Tasten Power/Bixby und Lautstärke leiser gedrückt, bis du das Android-Logo siehst.
3. Lasse beide Tasten los, sobald das Android-Logo auftaucht.
   • Das Menü des Recovery-Bildschirms wird nun angezeigt.
4. Navigiere mit der Taste Lautstärke leiser durch das Menü und markiere "Daten löschen/ Auf Werkseinstellungen zurücksetzen".
5. Drücke die Power/Bixby-Taste, um "Daten wischen/Auf Werkseinstellung zurücksetzen" auszuwählen.
6. Drücke die Leiser-Taste, um Ja zu markieren.
7. Drücke die Power/Bixby-Taste, um die Option zum Löschen deiner Smartphone-Daten zu bestätigen.

Lithium-Ionen-Akkus, wie der in deinem Galaxy S20, sind nur für etwa 400-500 Ladezyklen ausgelegt, bevor die Akkukapazität auf 80% sinkt. Bei einer normale Nutzung ist das nach 1-1,5 Jahren der Fall. Dann wird der Nutzer feststellen, dass der Akku weniger Ladung hält und länger braucht, um eine volle Ladung zu erreichen. Bei einer Kapazität von etwa 50-60 % beginnt der Akku jedoch, keine brauchbare Ladung mehr zu halten, und es kann sogar sein, dass er nicht mehr genügend Strom für die Funktion des Smartphones liefert. Wenn du dein Smartphone seit mehr als 2 bis 3 Jahren benutzt und tausend oder mehr Ladezyklen durchgeführt hast, kann es sein, dass dein Smartphone Probleme hat, die Hardware zu starten, selbst wenn es voll geladen ist.

Außerdem vertragen Lithium-Ionen-Akkus wie der in deinem Galaxy S20 es nicht, wenn sie über längere Zeit am äußersten Ende ihres Ladebereichs (vollständig aufgeladen oder vollständig entladen) gehalten werden. Wenn du den Akku deines Smartphones über mehrere Wochen oder Monate in einem dieser Extremzustände (insbesondere vollständig entladen) gelassen hast, kann dies die Lebensdauer des Akkus erheblich beeinträchtigen, selbst wenn die Anzahl der Ladezyklen relativ gering ist.

Es ist möglich, dass sich das Display aufgrund eines defekten Akkus nicht einschalten lässt. Obwohl sich das Smartphone auch ohne Akku einschalten lassen sollte, wenn es an eine Stromquelle angeschlossen ist, funktioniert dies in manchen Fällen nicht.

Fall Nr.1:

Wenn sowohl der Akku als auch der USB-C-Anschluss defekt sind, kann das Smartphone nicht eingeschaltet werden, da es keinen Strom erhält. Eventuell kannst du das Smartphone zwar kabellos mit Strom versorgen, aber da der Akku nicht in der Lage ist, eine Ladung zu halten, verliert das Smartphone an Strom, sobald du es anhebst, um es einzuschalten. Um dies zu testen, kannst du versuchen, das Smartphone einzuschalten, während es auf dem kabellosen Ladepad liegt, wobei du darauf achten musst, die kabellose Stromversorgung nicht zu stören oder zu unterbrechen. Die Leistung des kabellosen Ladens ist jedoch viel geringer als die des kabelgebundenen Ladens, so dass dies unter Umständen nicht ausreicht, um dein Smartphone mit Strom zu versorgen. Wenn sich dein Smartphone mit dieser Methode einschaltet, solltest du die Tochterplatine, die den USB-C-Anschluss enthält, austauschen, damit du dein Smartphone auch weiterhin aufladen kannst. Außerdem ist es wahrscheinlich auch sinnvoll, gleich den Akku zu ersetzen, wenn du schon dabei bist - Galaxy-Smartphones sind bekanntermaßen verklebt, daher ist es am besten, wenn du das Gerät nicht zweimal öffnen musst.

Fall Nr.2:

Wenn dein Akku aufgebläht ist, könnten sich durch die Volumenänderung einige wichtige Komponenten deines Smartphones verschieben, z. B. das Displaykabel. Um Komponenten verschieben zu können, ist der Akku wahrscheinlich stark aufgebläht, so dass du das Äußere deines Smartphones auf Ausbeulungen überprüfen kannst. Nimm vor der Überprüfung alle Schutzhüllen ab, denn selbst die kleinste Wölbung kann auf ernsthafte Probleme mit dem Akku hinweisen. Wenn sich dein Smartphone wölbt, solltest du den Akku sofort austauschen. Du kannst dazu diese Anleitung zum Samsung Galaxy S20 Akkuaustausch verwenden, aber wenn du noch nie ein Smartphone auseinander genommen hast, solltest du in diesem Fall vielleicht einen erfahrenen Reparaturtechniker hinzuziehen. Aufgeblähte Akkus können verschiedene Gefahren bergen, wie z. B. das Auslaufen von Chemikalien oder Verbrennungsgefahr, daher ist beim Umgang mit einem Akku äußerste Vorsicht geboten. Achte auch darauf, dass du deinen aufgeblähten Akku sachgemäß entsorgst - du darfst ihn nicht in den Müll werfen!

Wenn du einen entladenen/defekten Akku sowie Softwareprobleme als Ursache für dein fehlerhaftes Display ausgeschlossen hast, ist der wahrscheinlichste Übeltäter ein kaputtes Display. Das AMOLED-Display des Samsung Galaxy S20 ist für die Erzeugung der Bilder und Farben auf dem Display verantwortlich. Es besteht aus einer Schicht aus einer organischen Verbindung, die Licht erzeugt, wenn elektrischer Strom durch sie fließt. Leider kann diese Schicht durch das Eindringen von Sauerstoff oder Wasser beschädigt werden, sodass Risse auf dem Display zu schwarzen Flecken oder Verzerrungen führen können. Wenn dein Display deutliche sichtbare Schäden wie große Risse aufweist oder wenn dein Smartphone für längere Zeit oder in großer Tiefe untergetaucht war, kann dies die Ursache für die Beeinträchtigung deines Displays sein. In jedem Fall wirst du wahrscheinlich die Display-Baugruppe deines Galaxy S20-Geräts ersetzen müssen. Dazu kannst du eine unserer Anleitungen zum Austausch des Displays verwenden:

• Samsung Galaxy S20 Display tauschen
• Samsung Galaxy S20 Plus Display tauschen
• Samsung Galaxy S20 Ultra Display tauschen

Obwohl dies seltener vorkommt als ein kaputtes Display, ist es möglich, dass eine defekte Hauptplatine die Funktion des gesamten Smartphones beeinträchtigt. Da die Hauptplatine alle Prozesse des Smartphones steuert, würde eine Fehlfunktion verhindern, dass das Display Bilder anzeigt oder Berührungseingaben akzeptiert. Am häufigsten wird die Hauptplatine beschädigt (vorausgesetzt, das Smartphone ist nicht geöffnet), wenn Wasser in das Gehäuse eindringt oder wenn die BIOS-Einstellungen nicht korrekt geändert werden (normalerweise beim Versuch, das Smartphone zu "rooten").

Wasserschäden führen zu Kurzschlüssen und Korrosion auf der Hauptplatine. Wenn du also das Smartphone öffnest, um Komponenten auszutauschen, kannst du nach Stellen suchen, die korrodiert aussehen. Wenn du Korrosion feststellst, die lokal begrenzt zu sein scheint, kannst du sie möglicherweise mit etwas 99%igem Isopropylalkohol entfernen, um die Funktionsfähigkeit des Smartphones wiederherzustellen.

Änderungen an den BIOS-Einstellungen können die Hauptplatine ebenfalls beschädigen und unbrauchbar machen, aber das passiert nur, wenn du an der zugrundeliegenden Betriebssoftware herumzudokterst - wenn du also versucht hast, dein Gerät zu rooten, als es passierte, ist es ziemlich offensichtlich, dass dies der Fall ist. Leider ist das sogenannte "Bricking" der Hauptplatine oft ein irreversibler Prozess, der zwar mit Hilfe eines Experten wiederhergestellt werden kann (warum hast du dein Smartphone nicht gleich von ihm rooten lassen?), aber oft bedeutet dies, dass ein Austausch der Hauptplatine notwendig ist.

Du kannst die Hauptplatine deines Samsung Galaxy-Geräts mithilfe einer unserer Anleitungen zum Austausch der Hauptplatine des S20 ersetzen:

• Samsung Galaxy S20 Motherboard tauschen
• Samsung Galaxy S20 Plus Motherboard tauschen
• Samsung Galaxy S20 Ultra Motherboard tauschen

• Samsung Galaxy S20 geht nicht mehr an
• Samsung Galaxy S20 Netzwerk-Probleme
• Samsung Galaxy S20 defekte Kamera
• Samsung Galaxy S20 Touchscreen reagiert nicht