Samsung Galaxy S20 Touchscreen reagiert nicht

Wenn der Touchscreen deines Samsung Galaxy S20 langsam ist, nicht oder nicht richtig reagiert, kannst du mithilfe dieser Seite herausfinden, was mit deinem Smartphone los ist und wie du das Problem beheben kannst. Das Problem kann auftreten, wenn du einen Bereich des Displays berührst und die Schnittstelle eine Option auf der anderen Seite auswählt oder wenn nichts, was du berührst, ausgewählt wird.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Berührungseingabe falsch registriert wird, weil dein Smartphone überhaupt keine Bilder anzeigt, versuche es stattdessen dieser Seite: Samsung Galaxy S20 kein Bild!

Wenn dein Touchscreen nur noch fehlerhaft oder gar nicht mehr reagiert, wenn du eine App verwendest (oder du dir nicht sicher bist!), solltest du als Erstes einen Neustart deines Smartphones erzwingen. So führst du einen erzwungenen Neustart bei deinem Galaxy S20 durch:

1. Drücke die Lautstärke leiser und die Ein/Aus/Bixby-Taste gleichzeitig.
2. Warte 10 Sekunden, während du die Tasten weiterhin gedrückt hältst, bis das Display deines Smartphones komplett schwarz wird.
3. Sobald das Smartphone wieder startet, überprüfe, ob das Problem mit dem Touchscreen weiterhin besteht.

Wenn der Neustart deines Smartphones nicht funktioniert hat, versuche, das Smartphone im Sicherheitsmodus zu starten:

1. Halte die Tasten Ein/Aus/Bixby und Lautstärke leiser zehn Sekunden lang gedrückt oder bis das Display schwarz wird. Dadurch wird ein erzwungener Neustart eingeleitet.
2. Sobald sich dein Smartphone einschaltet und das Samsung-Logo erscheint, drücke die Taste Lautstärke leiser und halte sie gedrückt, bis das Smartphone im Sicherheitsmodus startet.

Wenn das Display im Sicherheitsmodus reagiert, deutet dies darauf hin, dass eine App die Ursache für das nicht reagierende Display war. Um dies zu beheben, lösche die App(s), die du benutzt hast, als der Touchscreen nicht mehr reagierte, oder die App(s), die installiert wurden, kurz bevor das Problem auftrat. Du kannst eine Benachrichtigung oder einen erzwungenen Neustart verwenden, um dein Smartphone aus dem Sicherheitsmodus zu holen und zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, starte dein Smartphone einfach wieder im Sicherheitsmodus und lösche weiter Apps, bis das Problem behoben ist. Wenn du dir nicht sicher bist, welche App das Problem verursacht hat, kannst du die zuletzt installierten Apps einfach eine nach der anderen löschen.

Es ist bekannt, dass ein Displayschutz die Empfindlichkeit des Touchscreens des Samsung Galaxy S20 beeinträchtigen kann. Das Problem kann sofort nach Einbau des Displayschutzes auftreten oder erst, wenn der Displayschutz beschädigt ist. Wenn dein Smartphone überhaupt keine Berührungseingaben empfängt, entferne den Displayschutz, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn dein Display immer noch Berührungen zulässt, kannst du die Touchscreen-Empfindlichkeit deines Smartphones erhöhen und so versuchen, denselben Displayschutz zu verwenden.

1. Öffne Einstellungen, die Einstellungs-App auf deinem Smartphone.
2. Wähle Display aus dem Einstellungsmenü.
3. Wähle Berührungsempfindlichkeit.
4. Schalte auf EIN um.

Wenn du deinen Displayschutz austauschen möchtest, solltest du nach einem suchen, der speziell für das Galaxy S20 entwickelt wurde, und sicherstellen, dass die Nutzerbewertungen nicht darauf hindeuten, dass der Displayschutz die Berührungsempfindlichkeit beeinträchtigt.

Schmutz, Staub, Öl und Wasser können den Touchscreen deines Smartphones stören. Schmutz und Staub können die Übertragung deiner Fingereingaben auf den Touchscreen beeinträchtigen, während Wasser und Öl dazu führen können, dass der Touchscreen Berührungen registriert, die nicht vorhanden sind. Um dieses Problem zu beheben, genügt es, den Touchscreen deines Smartphones zu reinigen:

1. Schalte dein Smartphone aus.
   • Du könntest das Smartphone auch einfach in den Ruhezustand versetzen, aber durch die Berührungseingabe wird das Display während der Reinigung möglicherweise eingeschaltet, und du siehst den Schmutz besser, wenn die Hintergrundbeleuchtung des Smartphones ausgeschaltet bleibt.
2. Verwende ein sauberes, trockenes Mikrofasertuch und wische den Touchscreen (Bildschirmschoner separat) immer wieder in eine Richtung ab.
   • Falls nötig, feuchte das Tuch mit einer kleinen Menge Wasser oder (vorzugsweise) Isopropylalkohol an.
   • Alternativ kannst du auch eine flüssige Lösung zur Reinigung des Displays verwenden. Du kannst auch deinen eigenen Reiniger aus zehn Teilen destilliertem Wasser und einem Teil weißem Essig herstellen.
3. Wische das Display mit dem trockenen Teil des Mikrofasertuchs ab. Lasse die restliche Feuchtigkeit auf dem Display an der Luft trocknen.

Temporäre Dateien, eine Vielzahl von Hintergrundprozessen und Systemstörungen können dazu führen, dass das Display deines Smartphones einfriert und nicht mehr auf weitere Eingaben reagiert. Die meisten Systemstillstände lassen sich durch einen Neustart des Smartphones beheben. Falls du es noch nicht gemacht hast, führe einen erzwungenen Neustart deines Smartphones durch. So führst du einen erzwungenen Neustart deines Galaxy S20 durch:

1. Drücke und halte die Lautstärke leiser und die Ein/Aus/Bixby-Taste.
2. Warte 10 Sekunden, während du die Tasten weiterhin gedrückt hältst, bis das Display deines Smartphones schwarz wird.
3. Sobald das Smartphone wieder hochfährt, überprüfe, ob das Problem mit dem Touchscreen weiterhin besteht.

Wenn dies häufig vorkommt oder wenn dein Touchscreen zwar wieder reagiert, aber immer noch fehlerhaft ist, kannst du das Smartphone optimieren, indem du nicht verwendete Apps löschst oder deaktivierst oder den Datenspeicher des Geräts leerst. Du kannst die Leistung deines Galaxy S20 folgendermaßen verbessern:

1. Gehe zu Einstellungen.
2. Wähle Gerätewartung.
3. Wähle Jetzt optimieren.

Wenn das Display immer noch nicht richtig funktioniert, kannst du versuchen, deine persönlichen Daten zu sichern (Videos, Fotos, Musikdateien usw.) und ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf deinem Smartphone durchzuführen. Dadurch werden alle Dateien und Apps von deinem Smartphone gelöscht, so dass es wieder so aussieht, als wäre es neu. Dies kann dein Problem zwar auf weniger aufwändige Weise beheben als andere Optionen, du solltest es aber nur tun, wenn du dir ziemlich sicher bist, dass das Problem ein Softwareproblem ist. So wird das Galaxy S20 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt:

1. Halte die Tasten Ein/Aus/Bixby und Lautstärke leiser gedrückt, um dein Smartphone auszuschalten.
2. Halte die Tasten Ein/Aus/Bixby und Lautstärke leiser so lange gedrückt, bis du das Android-Logo siehst.
3. Lasse beide Tasten los, sobald das Android-Logo erscheint.
   • Das Recovery Display-Menü wird nun angezeigt.
4. Navigiere mit der Taste Lautstärke leiser durch das Menü und markiere "Daten löschen/Zurücksetzen auf Werkseinstellung".
5. Drücke die Power/Bixby-Taste, um "Daten löschen/Zurücksetzen auf Werkseinstellung" auszuwählen.
6. Drücke auf Lautstärke leiser, um Ja zu markieren.
7. Drücke die Ein/Aus/Bixby-Taste, um die Option zum Löschen deiner Smartphone-Daten zu bestätigen.

Der Touchscreen ist eine Schicht aus reizempfindlichem Glas, die in das Display des Smartphones integriert ist und die analogen Signale einer Berührung oder eines Wischens deines Fingers erfasst und in ein digitales Signal umwandelt, das dein Smartphone verstehen kann. Da der Touchscreen bei den meisten Smartphones (einschließlich der Galaxy S20-Serie) in das OLED-Display integriert ist, bedeutet ein defekter Touchscreen wahrscheinlich, dass du das gesamte Display deines Smartphones ersetzen musst.

Wenn dein Touchscreen nicht mehr funktioniert, nachdem sichtbare Schäden auf dem Display aufgetreten sind (es ist rissig, verfärbt, leer oder undeutlich), ist wahrscheinlich der Touchscreen kaputt. Der Touchscreen kann auch defekt sein, ohne sichtbare Schäden aufzuweisen, wenn er nach einem starken Aufprall des Smartphones oder nach dem Eindringen von Wasser nicht mehr funktioniert.

Wenn der Touchscreen beschädigt ist, kannst du ihn mithilfe einer unserer Anleitungen zum Austausch des Galaxy S20 Displays ersetzen:

• Samsung Galaxy S20 Display tauschen
• Samsung Galaxy S20 Plus Display tauschen
• Samsung Galaxy S20 Ultra Display tauschen

Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen - Löscht alle Daten des Smartphones. Daher solltest du unbedingt vorher ein Backup durchführen.

1. Gehe zu Einstellungen.
2. Wähle Allgemeine Verwaltung.
3. Wähle Zurücksetzen.
4. Wähle Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
5. Scrolle nach unten und wähle Zurücksetzen.
6. Bestätige, dass alle Daten verloren gehen und nicht wiederhergestellt werden können.
7. Tippe auf Alles löschen.
8. Gib das Passwort für dein Samsung-Konto ein.
9. Tippe auf Bestätigen.

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