Sonos Roam Fehlerdiagnose

Der Sonos Roam lädt nicht, obwohl er angeschlossen ist.

5-V-/1-A- (5-W-)Netzteile können diesen Lautsprecher nicht aufladen. Das sind zwar gängige Netzteile, sie funktionieren aber nicht mit diesem Gerät. Verwende kein Netzteil mit mehr als 5 V / 2 A (10 W). Auch 5-V-/1,5-A- (7,5-W-)Netzteile können dieses Gerät aufladen, jedoch langsamer als das 10-W-Netzteil.

Verwende das USB-C-Ladekabel, das beim Kauf des Sonos Roam dabei war. Falls du das Originalkabel nicht mehr hast, sollte jedes beliebige USB-C-Kabel zum Aufladen funktionieren. Andere USB-Kabel sind oft nicht leistungsstark genug und können dazu führen, dass der Akku des Lautsprechers leer läuft.

Überprüfe, ob der Lautsprecher fest in der Steckdose steckt. Falls er immer noch nicht funktioniert, versuche es an einer anderen Steckdose, da das Problem möglicherweise an der Steckdose liegt und nicht am Lautsprecher.

Achte darauf, dass der Lautsprecher an einem kühlen Ort steht und nicht über längere Zeit direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist. Wenn keiner dieser Schritte deine Ladeprobleme gelöst hat, besuche bitte die Anleitung zum Akku-Austausch.

Wenn dein Sonos Roam eingefroren zu sein scheint, kannst du einen normalen Neustart versuchen. Wenn das nicht hilft, kannst du einen erzwungenen Neustart durchführen.

Versuche, den Lautsprecher zurückzusetzen. Vergewissere dich, dass er nicht angeschlossen ist, halte den Power-Button 15 Sekunden lang gedrückt und schließe ihn dann wieder an. Lass den Lautsprecher nach Abschluss dieses Vorgangs aufladen.

1. Trenne dein Gerät von Ladekabeln und nimm es von kabellosen Ladestationen.
2. Halte die Taste auf der Rückseite des Geräts bis zu fünf Sekunden lang gedrückt, oder bis du das Ausschaltgeräusch hörst und die Leuchte ausgeht.
3. Warte 10 Sekunden.
4. Drücke den Power-Button auf der Rückseite des Geräts, um es einzuschalten.

Halte die Taste auf der Rückseite des Lautsprechers 15 Sekunden lang gedrückt oder bis die Leuchte über dem Sonos-Schriftzug grün leuchtet. Wenn das Problem nach dem Neustart nicht behoben ist, besuche bitte die Anleitung zum Austausch des großen Flachbandkabels.

Der Lautsprecher kann keine Verbindung zum WLAN herstellen oder halten. Dies könnte aufgrund der instabilen Verbindung auch zu Tonaussetzern führen.

Überprüfe, ob deine WLAN-Verbindung funktioniert. Versuche, google.com aufzurufen, und schaue, ob die Seite geladen wird. Eventuell solltest du auch einen Verbindungstester wie https://www.speedtest.net/ ausprobieren, um sicherzugehen, dass deine Verbindung gut und stabil ist.

Bringe das Gerät, das mit dem Lautsprecher verbunden ist, näher an deinen Sonos Roam, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

Wenn das nicht hilft, versuche den Standort deines Sonos Roam und des verbundenen Geräts zu ändern, damit die Verbindung nicht gestört wird.

Der Lautsprecher hat keine WLAN- oder Bluetooth-Verbindungsprobleme, aber es wird kein Ton wiedergegeben.

Stelle sicher, dass die Lautstärke am Lautsprecher selbst hochgedreht ist. Vergewissere dich auch, dass die Lautstärke an dem Gerät, das mit dem Lautsprecher verbunden ist (z. B. dein Smartphone), hoch eingestellt ist.

Wenn weiterhin kein Ton aus dem Lautsprecher kommt, trenne die Bluetooth-Verbindung. Verwende das verbundene Gerät, um die Verbindung durch „Gerät ignorieren“ zu trennen; kopple den Lautsprecher und das Gerät anschließend erneut. Nach dem erneuten Verbinden sollte der Ton wiedergegeben werden. Wenn danach immer noch kein Ton zu hören ist, besuche bitte die Anleitung zum Austausch des Lautsprechermoduls.

Der Ton aus deinem Lautsprecher klingt seltsam oder gedämpft.

1. Trenne dein Gerät von Ladekabeln und nimm es von kabellosen Ladestationen.
2. Halte die Taste auf der Rückseite des Geräts bis zu fünf Sekunden lang gedrückt, oder bis du das Ausschaltgeräusch hörst und die Leuchte ausgeht.
3. Warte 10 Sekunden.
4. Drücke den Power-Button auf der Rückseite des Geräts, um es einzuschalten.

Halte die Taste auf der Rückseite des Lautsprechers 15 Sekunden lang gedrückt oder bis die Leuchte über dem Sonos-Schriftzug grün leuchtet. Wenn nach diesem Schritt kein Ton wiedergegeben wird, besuche bitte die Anleitung zum Austausch des Lautsprechermoduls.

Die Bluetooth-Verbindung zwischen deinem Gerät und dem Sonos Roam lässt sich nur schwer herstellen.

Stelle sicher, dass sich dein Sonos Roam im Bluetooth-Modus befindet und blau leuchtet. Halte dazu den Power-Button zwei Sekunden lang gedrückt, um den Bluetooth-Kopplungsmodus zu starten. Wenn das Problem nach diesem Schritt nicht behoben ist, besuche bitte die Anleitung zum Austausch der äußeren Leiterplatte und der inneren Leiterplatte.