Acer Laptop Schwarzer Bildschirm

Bevor du größere Reparaturen an deinem Gerät vornimmst, versuche diese grundlegenden Schritte zur Fehlerdiagnose:

• Ist das Gerät eingeschaltet und geladen? Stelle sicher, dass die Steckdose und das Ladekabel funktionieren. Wenn die Lade-Kontrollleuchte deines Geräts nicht leuchtet, wird der Laptop möglicherweise nicht geladen. Sieh dir stattdessen unsere Seite Acer Laptop lädt nicht an.
• Erhöhe die Helligkeitseinstellungen des Bildschirms. Eine Funktionstaste oder Tasten auf der Tastatur sollten die Displayhelligkeit steuern.
• Ist das Problem nach einem Flüssigkeitsschaden oder einer früheren Reparatur aufgetreten? Schäden am Motherboard sind in den meisten Fällen selten, können aber zu Problemen mit dem Display führen, wenn sie Korrosion oder Schäden während der Reparatur ausgesetzt waren.
• Teste das Gerät mit einem externen Monitor. Trenne alle anderen Geräte, um sicherzustellen, dass das Signal an den Monitor ausgegeben wird.
  • Wenn auf dem Monitor kein Bild erscheint, stelle durch die Suche nach Lebenszeichen sicher, dass du tatsächlich ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm hast. Einige Beispiele findest du hier.
    • Wenn dein Gerät Lebenszeichen von sich gibt, der Bildschirm aber wirklich schwarz bleibt (keine Logos oder Anzeige), ist das Motherboard die wahrscheinlichste Ursache.
    • Wenn dein Gerät keine Lebenszeichen zeigt, hat es sich wahrscheinlich gar nicht erst eingeschaltet. Hilfe zu deinem Problem findest du auf unserer Seite Acer Laptop geht nicht mehr an.
  • Wenn ein Bild erscheint, fahre mit den unten genannten Ursachen fort.

In einigen Fällen kann Software zu einem schwarzen Bildschirm bei einem ansonsten eingeschalteten Laptop führen, dies kommt jedoch eher selten vor. Falls einer dieser Fälle auf dich zutrifft, findest du die zugehörige Ursache im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ unten:

• Ist ein Cursor auf dem Bildschirm zu sehen, der sich mit deiner Maus bewegt? Wenn ja, liegt das wahrscheinlich daran, dass dein Explorer.exe-Prozess nicht korrekt ausgeführt wird. Siehe hier für Details zur Lösung.
• Wenn das Problem erst nach einem Update deines Betriebssystems aufgetreten ist, ist dieses kürzliche Software-Update die wahrscheinlichste Ursache. Siehe hier für Anweisungen, wie du das Problem beheben kannst.
• Wenn der schwarze Bildschirm beim Starten erscheint, begleitet von lauten Lüftergeräuschen, Tastaturbeleuchtung oder Startgeräuschen, und nach 15–20 Minuten dieser Anzeige ein Bild erscheint, führt der Laptop wahrscheinlich eine Reihe von Starttests durch, die auf einen Fehler oder eine Beschädigung zurückzuführen sein könnten. Warte den Bootvorgang ab und versuche, das BIOS mit den hier gefundenen Anweisungen zu aktualisieren.
• Obwohl es selten ist, können fehlerhafte Grafiktreiber manchmal einen komplett schwarzen Bildschirm verursachen. Wenn du dies vermutest, versuche, das Problem mit den Lösungen in unserem Abschnitt zu fehlerhaften Grafiktreibern zu beheben.

Wenn dein Acer-Gerät mit einem externen Display funktioniert, nicht aber mit dem Hauptbildschirm, deutet dies auf einen möglichen Schaden am Display hin. Um zu prüfen, ob das Display defekt sein könnte, befolge diese Schritte.

1. Schalte deinen Laptop aus. Achte darauf, alle Peripheriegeräte oder Stromquellen zu entfernen.
2. Untersuche das interne Display vorsichtig auf physische Schäden, einschließlich deutlicher oder feiner Risse oder Flüssigkeitsschäden. Die Betrachtung aus verschiedenen Winkeln kann helfen, Haarrisse zu erkennen, da sie sich im Licht spiegeln.

Wenn ein physischer Schaden vorliegt, ziehe Acer Laptop Screens in Betracht.

Wenn der externe Monitor funktioniert, der Laptop-Bildschirm aber schwarz bleibt, liegt das Problem möglicherweise am Displaykabel selbst.

• Verifiziere, dass das Display korrekt mit dem Displaykabel verbunden ist. Dies erfordert etwas Demontage. Stelle sicher, dass das Displaykabel fest in das Display-Panel und das Motherboard eingesteckt ist. Wenn das Kabel locker erscheint, verbinde es vorsichtig neu. Teste das Display nach dem erneuten Verbinden, um zu sehen, ob der Inhalt korrekt auf dem Display-Panel angezeigt wird.
• Führe eine Sichtprüfung des Displaykabels durch. Wenn keine sichtbaren Schäden erkennbar sind, untersuche die Anschlüsse des Displaykabels gründlich. Prüfe sowohl das Ende am Display als auch die Stelle, an der das Displaykabel mit dem Motherboard verbunden ist. Untersuche außerdem den Scharnierbereich des Kabels, wo Schäden durch Reiben oder Einklemmen im Scharniermechanismus auftreten können. Suche nach Anzeichen für Schäden, wie Verbrennungen oder Hinweise auf Flüssigkeitsschäden. Wenn du Schäden findest, versuche, die Acer Laptop Cables auszutauschen.

Ein fehlerhaftes Display kann trotz fehlender sichtbarer Schäden einen schwarzen Bildschirm verursachen. Es gibt jedoch keine Garantie, dass du keine guten Bauteile an ein defektes Motherboard verschwendest, wenn du keine physischen Schäden an den Displaykomponenten (Kabel und Bildschirm) feststellen kannst.

Wenn du die Reparatur selbst durchführen möchtest, lohnt es sich wahrscheinlich, das Display auszutauschen, während du den Laptop geöffnet hast.

• Verwende eine Anleitung zum Austausch für dein Modell (oder ein ähnliches), um zu lernen, wie du dein Display austauschst.

Was, wenn dein Acer Laptop auch nach Befolgen aller oben genannten Schritte zur Fehlerdiagnose weiterhin einen schwarzen Bildschirm anzeigt? Durch Ausschlussverfahren deutet dies auf ein Problem mit dem Motherboard hin. Verwende die Anleitung für dein Gerät (oder ein ähnliches), um deinen Laptop bis zu dem Punkt zu demontieren, an dem du dein Motherboard inspizieren kannst.

1. Entferne angesammelten Staub oder Schmutz von den internen Komponenten deines Geräts. Staub oder Schmutz können Kurzschlüsse verursachen und möglicherweise Probleme mit dem Betriebssystem nach sich ziehen. Reinige das Innere deines Geräts, um eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
2. Führe eine gründliche Sichtprüfung der Leiterplatten auf Anzeichen von Verbrennungen oder beschädigten Komponenten durch. Wenn du sichtbare Schäden bemerkst, wie Verbrennungen oder Teile, die physisch beschädigt erscheinen, muss die Platine wahrscheinlich ersetzt werden, insbesondere wenn es sich um die Platine handelt, die den Displaykabelstecker trägt. Du findest motherboards für deinen Acer Laptop in unserem Shop.

Du kannst auf die folgenden Lebenszeichen achten, um sicherzustellen, dass dein Gerät eingeschaltet ist, während es einen schwarzen Bildschirm anzeigt:

• Startgeräusche – Macht das Gerät während des Starts irgendwelche Geräusche? Ist erkennbar, ob es sich ein- oder ausschaltet?
• Feststelltaste-Licht (Caps Lock) – Schaltet das Drücken der Feststelltaste irgendwelche Kontrollleuchten ein?
• Tastaturbeleuchtung – Ist die Tastatur beleuchtet?
• Lade-/Akku-Anzeige – Gibt es andere Kontrollleuchten am Gerät? Leuchten diese beim Laden auf?
• Haptische Reaktionen – Manche Geräte vibrieren mit einer haptischen Reaktion, wenn die Tastatur oder der Touchscreen berührt wird. Verwechsle nicht eine mechanische Vibration der Tastatur mit der Reaktion eines Vibrationsmotors.
• Bildschirm-Hintergrundbeleuchtung – Wenn ein schwaches Leuchten deinen schwarzen Bildschirm erhellt, während das Display ansonsten nur eine leere, schwarze Fläche bleibt, ist dies ein guter Indikator dafür, dass im Hintergrund etwas funktioniert.

Ist der Bildschirm schwarz, bis auf deinen Cursor? Die Ursache könnte sein, dass der Explorer.exe-Prozess nicht ausgeführt wird. Explorer.exe, oder Windows Explorer, bietet eine grafische Benutzeroberfläche für Dateiverwaltung und Desktops, einschließlich Taskleiste, Startmenü und Datei-Explorer.

1. Um Explorer.exe zurückzusetzen, drücke Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Klicke im Task-Manager-Fenster auf den Tab Prozesse und suche den Windows-Explorer-Prozess.
3. Rechtsklicke auf den Prozess und klicke auf Neu starten.

Du kannst überprüfen, ob das Problem am Betriebssystem liegt, indem du versuchst, von einem bootfähigen USB-Laufwerk zu starten. Du kannst hier lernen, wie man eines erstellt. Wenn du erfolgreich ein Bild von deinem bootfähigen USB-Laufwerk erhältst, liegt das Problem entweder an deinen Grafiktreibern oder an einem beschädigten Speichermedium.

Fehlerhafte Grafiktreiber

Um dieses Problem zu lösen, starte den Laptop im abgesicherten Modus und installiere den Grafiktreiber neu. Befolge diese Schritte, um in den abgesicherten Modus zu gelangen:

1. Halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
2. Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten.
3. Halte beim ersten Anzeichen, dass Windows gestartet ist (zum Beispiel das Acer-Logo), den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
4. Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten.
5. Wenn Windows neu startet, halte den Power-Button 10 Sekunden lang gedrückt, um dein Gerät auszuschalten.
6. Drücke den Power-Button erneut, um dein Gerät einzuschalten.
7. Erlaube deinem Gerät, in die automatische Reparatur zu starten, und wähle Erweiterte Optionen, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung zu betreten.
8. Befolge in der Windows-Wiederherstellungsumgebung (winRE) diese Schritte, um in den abgesicherten Modus zu gelangen: Wähle auf dem Bildschirm „Option auswählen“ Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
9. Nachdem das Gerät neu gestartet ist, siehst du eine Liste mit Optionen. Wähle vier oder drücke F4, um deinen PC im abgesicherten Modus zu starten.

Sobald du im abgesicherten Modus bist, deinstalliere den aktuellen Grafiktreiber und starte den Laptop neu. Lade dann die neuesten Grafiktreiber für dein Gerät von der Acer-Support-Website herunter und installiere sie.

Wenn der Laptop zwar angeht, der Bildschirm aber schwarz bleibt, könnte dies an einem beschädigten oder fehlerhaften Grafiktreiber liegen.

Defektes Speichermedium

Wenn dein Laptop aufgrund eines defekten storage drive nicht ordnungsgemäß in Windows starten oder Grafiktreiber laden kann, hat Windows möglicherweise nicht genügend (oder gar keine) Informationen, um ein Bild korrekt anzuzeigen.

• Wenn dein Bildschirm schwarz ist, bis auf einen weißen Cursor oben links, kann dein Gerät kein Betriebssystem finden, von dem es starten kann. Obwohl dies bedeuten kann, dass nur dein Bootsektor betroffen ist und eine Neuinstallation hilft, könnte dies im schlimmsten Fall durch einen Ausfall des Speichermediums verursacht werden.
• Wenn der Test fehlschlägt, ersetze das Laufwerk durch ein kompatibles. Je nach Modell musst du möglicherweise etwas recherchieren, um das richtige zu finden. Beachte bei M.2-Laufwerken, ob es sich um ein PCIe- oder SATA-basiertes Laufwerk handelt; dies steht normalerweise auf dem Aufkleber.

Wenn du dieses Problem nach einem Update deines Betriebssystems bemerkt hast, könnte es durch ein inkompatibles Update verursacht worden sein.

• Starte dein Gerät mit den Anweisungen aus dem Abschnitt „Fehlerhafte Grafiktreiber“ im abgesicherten Modus.
• Sobald du im abgesicherten Modus bist, gehe zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren.
• Dies öffnet die Systemsteuerung mit allen kürzlich auf dem PC installierten Updates. Wähle das aktuellste Update aus und klicke dann auf die Schaltfläche Deinstallieren über der Liste.

Veraltete Firmware kann mit neueren Updates in Konflikt geraten, was zu unerwartetem Verhalten wie einem unvollständigen Start oder einem leeren Bild führt. Ein beschädigtes BIOS kann bedeuten, dass die Startanweisungen unvollständig oder inkorrekt sind, wodurch dein Gerät Symptome eines schwarzen Bildschirms zeigt.

• Setze die BIOS-Einstellungen deines Geräts zurück. Um die BIOS-Einstellungen deines Motherboards zurückzusetzen, kannst du versuchen, die CMOS-Batterie zu entfernen und wieder einzusetzen. Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen oder Konfigurationen, die möglicherweise beschädigt wurden, gelöscht und das System startet mit den Standardeinstellungen. Dies hilft, potenzielle Konflikte oder Fehlkonfigurationen zu beseitigen, die das von dir erlebte Problem verursachen könnten.
• Aktualisiere dein BIOS. Das Aktualisieren des BIOS deines Geräts hängt von der Art des Acer Laptops ab, den du verwendest.
• Stelle dein BIOS wieder her. Wenn das Zurücksetzen oder Aktualisieren das Problem nicht löst, musst du möglicherweise die Firmware wiederherstellen. Dies ersetzt die aktuelle (möglicherweise beschädigte) Firmware durch eine frische Firmware und versorgt deinen Laptop mit allen korrekten Startanweisungen.