Apps laden nicht auf dem iPhone

Ein großer Teil der Freude an einem Smartphone liegt in der Möglichkeit, es mit Anwendungen an deine Bedürfnisse anzupassen. Die vorinstallierten Apps decken zwar die meisten Anforderungen ab, aber Auswahl ist bekanntlich die Würze des Lebens. Warum also sich mit weniger zufrieden geben, wenn du etwas finden kannst, das besser funktioniert? Wäre da nicht der Download, der plötzlich hängen bleibt und dich mit einer Fortschrittsanzeige quält, die nie fertig wird. Glücklicherweise gibt es dafür meist eine einfache Lösung. Lies weiter, damit du das Problem beheben kannst.

Bevor du eine der zeitaufwändigeren Lösungen unten ausprobierst, sind hier ein paar schnelle Maßnahmen, die dir helfen können:

• Starte dein Telefon neu. Dies kann kleine Softwarefehler beheben.
• Prüfe, ob Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind. Du findest diese Einstellungen unter „Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit“. Falsche Zeiteinstellungen können dazu führen, dass Downloadanfragen fehlschlagen.
• Wenn du darauf wartest, dass mehrere Apps geladen werden, hilft es eventuell, eine davon zu priorisieren. Drücke und halte das Symbol der App, die bevorzugt geladen werden soll. Es sollte eine Option „Download priorisieren“ erscheinen.
• Falls gar nichts mehr geht, prüfe den Apple Systemstatus. Störungen kommen zwar selten vor, aber ein kurzer Blick lohnt sich.

Netzwerkbedingungen oder -einstellungen können deine Fähigkeit beeinträchtigen, Apps effektiv zu laden. Viele davon dienen dazu, dein mobiles Datenvolumen zu schonen, falls dein Mobilfunkanbieter dies begrenzt, können aber verhindern, dass der Download startet, wenn du ihn erwartest.

• Überprüfe, ob dein Netzwerk bei anderen Funktionen mit der erwarteten Geschwindigkeit arbeitet. Ein schwaches Signal führt zu längeren Downloadzeiten.
• Wenn ein WLAN verfügbar ist, stelle sicher, dass es aktiviert ist, eine Verbindung besteht und die Signalstärke gut ist. WLAN ist meist schneller und zuverlässiger als dein Mobilfunknetz.
• Überprüfe deine App-Download-Einstellungen. Standardmäßig erfordert dein Telefon bei Apps über 200 MB eine WLAN-Verbindung. Ein Pop-up sollte darauf hinweisen, aber falls dieses nicht erscheint oder du es ausschließen möchtest: Du findest die Einstellung unter „Einstellungen > App Store > Mobile Daten“.

Selbst wenn eine Anwendung kostenlos ist, ist ihr Download an die Apple-ID gebunden, die ursprünglich zur Installation verwendet wurde. Fehlerhafte Zugangsdaten können dazu führen, dass kein Download möglich ist.

• Wenn deine Einstellungen-App eine rote Benachrichtigung anzeigt, öffne sie, um zu sehen, worauf das iPhone hinweist.
  • Möglicherweise musst du neue Nutzungsbedingungen für den App Store akzeptieren. Tippe dazu auf das Banner oben im Einstellungsmenü.
  • Dein Passwort muss eventuell erneut eingegeben werden. Sitzungen laufen regelmäßig ab und erfordern eine neue Anmeldung.
  • Zahlungsinformationen könnten abgelaufen sein. Auch für kostenlose Apps können ungültige Zahlungsinformationen verhindern, dass der Download gestartet wird.
  • Falls sich Benachrichtigungen nicht löschen lassen, melde dich von deiner Apple-ID ab und anschließend wieder an.
• Eine andere Apple-ID wurde verwendet, um die App zu laden. Das passiert oft, wenn du Daten auf ein neues Telefon überträgst. Wenn ein Pop-up erscheint, das nach dem Passwort eines alten Kontos oder dem Konto einer anderen Person fragt, ist das oft der Grund.
  • Wenn du dir beim Passwort für dieses Konto unsicher bist, setze es zurück.
  • Wenn du auf das notwendige Konto nicht zugreifen kannst oder es nicht mehr verwenden möchtest, deinstalliere die App oder lösche die Downloadanfrage und lade sie mit der korrekten Apple-ID erneut.

Kein elektronisches Gerät hat eine unendliche Speicherkapazität. Wenn dein Telefon mit all deinen Daten bis zum Rand gefüllt ist, passt vielleicht einfach keine weitere App mehr darauf.

• Normalerweise weist dich das Telefon auf dieses Problem hin. Um es zu prüfen, navigiere zu „Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher“, um eine Aufschlüsselung zu sehen, wie viel Speicherplatz aktuell belegt ist und wovon.
• Du kannst die Daten in den Einstellungen nutzen, um gezielt Elemente zu löschen, oder du gehst den radikalen Weg und löschst einfach alles, auf das du verzichten kannst.
• Aktiviere iCloud-Einstellungen, die dazu dienen, Daten aus deinem lokalen Speicher auszulagern. „Speicher optimieren“ unter „iCloud-Fotos“ ist ein gutes Beispiel dafür. Dies setzt voraus, dass du genügend iCloud-Speicher hast, um alle deine Fotos zu sichern.

Ein fehlerhaftes Betriebssystem kann dazu führen, dass viele Funktionen, die einfach erscheinen, fehlschlagen. Eine Reparatur des Betriebssystems auf einem iPhone ist nicht immer direkt möglich, aber das bedeutet nicht, dass du feststeckst.

• Suche nach Updates und installiere diese. Navigiere zu „Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate“.
• Wenn ein Update das Problem nicht löst, könnte ein Zurücksetzen erforderlich sein. Stelle sicher, dass all deine Daten gesichert sind, bevor du das Gerät zurücksetzt, da sie während des Vorgangs gelöscht werden. Bei einer Beschädigung des Betriebssystems ist eine Neuinstallation über einen Computer ratsam, um sicherzustellen, dass eine saubere Kopie des Betriebssystems installiert wird.

• iPhone verbindet sich nicht mit WLAN
• iPhone-Bildschirm eingefroren
• iPhone-Touchscreen funktioniert nicht
• iPhone Touch ID funktioniert nicht