iPhone Touch ID funktioniert nicht

Apple führte Touch ID mit dem iPhone 5S ein, dadurch wurde das Entsperren sicherer und bequemer. Aber es ist natürlich eine weitere mögliche Fehlerquelle. Apple hat zwar die Reparaturen mit Softwaresperren erschwert, aber unmöglich sind sie nicht. Schau mal untenstehende Lösungen an, vielleicht helfen sie dir aus der Klemme.

Bevor du zeitfressende Lösungen angehst, versuche erst mal ein paar grundsätzliche Lösungen:

• Starte dein iPhone neu, dadurch kann sich mancher Software-Schluckauf geben.
• Fasse den Sensor nicht mit zuviel Kraft an. Um TouchID zu aktivieren, darf der Finger darf nur leicht auf dem Sensor liegen, nicht die Taste eindrücken.
• Reinige den Home Button äußerlich. Wische ihn mit einem feuchten Mikrofasertuch ab, oder beseitige Fettspuren mit einem trockenen Tuch. Solche Verschmutzungen können die Empfindlichkeit des Sensors stark verringern.
• Entferne die Hülle oder den Displayschutz, er könnte eventuell verhindern, dass der Sensor gut reagieren kann.
• Gib dein Passwort ein. Nach mehr als 48 Stunden verlangt dein iPhone diese Eingabe. Danach funktioniert TouchID erst wieder nach der Eingabe des Passworts.
• Überprüfe, ob das Smartphone und die Apps auf neuestem Stand sind.

Auch bei iPhones kann - wie bei allen Computern - die Software fehlerhaft sein. Vielleicht ist ein Fehler im System oder vielleicht bei einer App.

• Lösche deinen Fingerabdruck und füge ihn neu zu, um sicher zu sein, dass deine Daten stimmen.
• Wenn der Fehler nur bei einer bestimmten App auftritt, schaue nach, ob es Updates gibt. Gehe dazu in den App Store und klicke auf den Account rechts oben.
• Es kann auch sein, dass iOS ein Update benötigt. Gehe dazu in die Einstellungen, Allgemein, Software Updates. Um sicher zu sein, dass kein Datenverlust entsteht, solltest du vorher eine Sicherung vornehmen
• Setze auf Werkseinstellungen zurück. Wenn ein Softwarefehler auftritt, kannst du ein Reset via PC mit iTunes oder einem Mac durchführen. Dadurch kommt die neue Version direkt von Apple, nicht von deinem PC.
  • Nach dem Rücksetzen ist es am Besten, wenn du es als neues Gerät einrichtest. Erzwinge nicht dein altes Backup, bevor du sicher bist, dass die Hardware auf einem neuen OS funktioniert.

Genau wie alles andere, kann der Home Button auch durch Feuchtigkeit oder Bruch kaputt gehen. Das kann eher bei den berührungsempfindlichen Tasten ab dem iPhone 7 passieren, aber natürlich auch bei den anderen Modellen auch.

• Kontrolliere auf Risse/Bruch an der Taste. Kapazitive Tasten verlieren - ähnliche wie Touchscreens - ihre Funktion, wenn das Glas beschädigt ist. Schaue die Taste unter verschiedenen Winkeln an, damit dir kein Haarriss entgeht.
• Der Home Button ist kein fester Bestandteil des Displays, deswegen kann Flüssigkeit eindringen. Ein solcher Fehler ist nicht leicht zu erkennen, aber vielleicht sieht du Korrossion oder Rost, wenn du die Rückseite der Taste genau anschaust.
• In diesem Fall, wenn dir Touch ID wichtig ist, hilft nur der Austausch des Displays direkt bei Apple. Der Touch ID Sensor kann nicht unabhängig vom Display ersetzt werden und nur mit Apples Software angekoppelt werden, so dass Touch ID funktionieren kann.

Viele Probleme mit der Funktion des Home Buttons werden durch eigene Reparaturversuche verursacht.Die Home Button Baugruppe überträgt ihre Signale mit dünnen, empfindlichen Flachbandkabeln. Diese Kabel können leicht unabsichtlich beschädigt werden.

• Es kommt öfter vor, dass das Kabel, welches das Touch ID Signal vom Display zum Logic Board überträgt, kaputt ist. Es ist das am nächsten am Display liegende Kabel und kann schon mal unabsichtlich von einem Werkzeug beschädigt werden. Verwende ein funktionierendes Display zum Testen. Wenn es dann funktioniert, musst du wohl das Display austauschen.
• Kontrolliere die Flachbandkabel, mit denen der Home Button angeschlossen ist, auf Risse. Sie befinden sich meistens in den Ecken und sind mit bloßem Auge nicht leicht zu sehen. Wenn ein Kabel gerissen ist und Touch ID wichtig ist, musst du es von Apple reparieren lassen. Es ist zwar möglich, ein Kabel zum Home Button wieder in Gang zu bringen, um Touch ID wiederherzustellen, du musst aber dünne Drähtchen einbauen. Auch erfahrene Personen mit Kenntnisse im Mikrolöten meiden diese Arbeiten.

Das Logic Board und der Home Button eines iPhones mit Touch ID sind ab Werk von Apple gekoppelt. Wenn dein Display von einem unabhängigen Repairshop oder von dir selbst ersetzt worden ist, muss der Button vom ursprünglichen Display auf das neue übertragen werden, damit er deinen Fingerabdruck lesen kann.

• Wenn du noch den originalen Button hast, dann übertrage ihn mit Hilfe der entsprechenden Anleitung auf das neue Display.
• Wenn du ihn nicht mehr hast, ist die einzige Möglichkeit der Displaytausch von Apple selbst. Sie können einen neuen Home Button mit dem Logic Board koppeln. Wenn du ein iPhone SE 2022, kannst du es selbst machen. Beachte aber die Besonderheiten bei Apple’s Self Repair Programm.

Das Logic Board ist der Angelpunkt für praktisch alle Funktionen des iPhones. Es kann schon vorkommen, dass doch eines der Bauteile kaputt gegangen ist, wenn sonst keine Maßnahme hilft.

• Überprüfe das Board auf offensichtliche Beschädigungen, kaputte oder verbrannte Bauteile, Spuren von Flüssigkeit, Korrossion oder Verbiegungen. Bei Flüssigkeitsspuren kann diese Anleitung helfen.
• Der Austausch des Logic Boards ist oft die praktikabelste Lösung für Selbstreparierer. Wegen der Touch ID Kopplung bedeutet der Austausch bei allen Modellen ab iPhone 7 aber auch, dass keine Fingerabdrücke mehr erkannt werden und der Home Button nicht mehr geht.
• Entgegen der landläufigen Meinung kann ein Logic Board auch repariert werden. Es erfordert aber spezielle Werkzeuge und Kenntnisse im Mikrolöten. Die meisten Menschen werden das nicht selbst können, aber es gibt unabhängige Repairshops, die das erledigen. Höre dich um, ob es ein solches Geschäft in deiner Nähe gibt.

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