iPhone Touchscreen funktioniert nicht

Touchscreens sind wohl die wichtigste Art und Weise, wie wir mit unseren Smartphones interagieren. Wenn deiner also nicht funktioniert, ist das Smartphone so gut wie nutzlos. Lass deine Frustration beiseite, drücke nicht noch fester mit dem Finger auf das Display, und schau, ob du mit den Lösungen hier weiterkommst.

Bevor wir uns mit den Fehlerbehebungen befassen, gibt es ein paar bekannte Probleme im Zusammenhang mit der Touch-Funktion bei iPhones. Wenn du ein iPhone 11 hast, prüfe, ob du Anspruch auf das Apple-Serviceprogramm hast. Für das iPhone X gibt es ein ähnliches Programm. Beim iPhone 6 Plus gibt es gut dokumentierte Probleme mit der Touch-Funktion. Wenn keiner dieser Punkte auf dich zutrifft, sind hier einige Grundlagen, um dir den Anfang zu erleichtern.

• Führe einen Neustart durch. Dies könnte kleinere Probleme mit der Software beheben.
• Reinige und trockne das Display und deine Hände. Moderne Touchscreens sind auf die natürlichen elektrischen Eigenschaften deiner Haut angewiesen. Wenn sich auf dem Display oder deinen Händen Substanzen befinden, die diese Eigenschaften verändern, kann es sein, dass dein Touchscreen fehlerhaft reagiert oder gar nicht funktioniert.
• Entferne alle Displayschutzfolien oder Hüllen. Sie können die reinunglose elektrische Interaktivität mit dem Display beeinträchtigen.
• Trenne alle Peripherie-Geräte, die an den Lightning-Anschluss angeschlossen sind. Dazu gehören auch Ladegeräte. In seltenen Fällen kann Zubehör von Drittanbietern die Funktionalität des Touchscreens beeinträchtigen.

Eine fehlerhafte Software kann dazu führen, dass sich das iPhone so verhält, als würde das Display nicht reagieren. Wahrscheinlicher ist jedoch, dass eine bestimmte Funktion nicht richtig funktioniert.

1. Versuche, ob du den Touchscreen auf dem Startbildschirm normal bedienen kannst. Falls nötig, gib Siri den Befehl „Zum Startbildschirm zu wechseln“.
2. Wenn das Display auf dem Startbildschirm funktioniert, öffne den App Switcher und schließe die zuletzt verwendete App.
3. Öffne die betroffene App erneut und versuche, das Problem zu reproduzieren. Wenn es erneut auftritt, suche im Store nach Updates und installiere sie. Deinstalliere die App und installiere sie neu, wenn keine Updates vorhanden sind.
4. Wenn auch das Display nicht reagiert, handelt es sich wahrscheinlich um ein Problem mit der Hardware. Um sicherzugehen, kannst du dein Handy über einen Computer updaten. Dazu musst du den Wiederhestellungsmodus (Recovery Mode) benutzen, da du ohne Berührungseingabe weder deinen Passcode eingeben noch dem Computer vertrauen kannst.
5. Um ein Software-Problem vollständig auszuschließen, stelle sicher, dass du ein aktuelles Backup hast, und stelle dein Smartphone mithilfe der Wiederherstellungsmodus-Methode wieder her. Dadurch werden alle Daten auf dem Smartphone gelöscht.

Obwohl die meisten Display-Probleme auch ohne sichtbare Schäden, offensichtlich zu sein scheinen, kann es sein, dass das Display aufgrund eines internen Fehlers nicht richtig funktioniert.

• Schau dir dein Display genau an, um Anzeichen von Schäden zu erkennen. Wenn du den Blickwinkel änderst, kannst du möglicherweise kleine Haarrisse erkennen. Hinweis: Selbst wenn dein Display schon seit einiger Zeit beschädigt ist, kann eine kleine Verschiebung eines vorhandenen Risses die Funktionalität beeinträchtigen.
• Überprüfe, ob Teile deines Touchscreens reagieren. Versuche, im Querformat durch unzugängliche Teile des Displays zu navigieren. Du kannst auch eine der vielen Touchscreen-Test-Apps verwenden, um tote Punkte zu finden.
• Überprüfe die internen Kabel auf Risse oder andere Schäden. Sieh dir die iFixit Anleitung zum Austausch des Displays für dein iPhone an, um festzustellen, welche Kabel mit der Funktion des Displays zusammenhängen. Bei älteren Handys gibt es möglicherweise sogar ein Kabel, das für die Berührung zuständig ist.
• Hast du dein Display kürzlich ausgetauscht? Das neue Display könnte defekt sein. Die Qualität von Ersatzteilen von Drittanbietern ist unterschiedlich. Probleme mit der Touch-Funktionalität sind bei minderwertigen Ersatzteilen weit verbreitet. Wende dich an das Geschäft, das den Austausch durchgeführt hat, oder an den Händler, bei dem du das Display gekauft hast, und erkundige dich nach der Garantie.
• Wenn du Schäden feststellst oder die Fehlerbehebung durch die Software keine Wirkung gezeigt hat, tausche das Display aus. Ersatzteile und Werkzeuge hierfür findest du hier: Apple iPhone Screens.

Dieses Problem tritt ausschließlich beim iPhones 7, 7 Plus, 8 und 8 Plus auf. Aufgrund ähnlicher Ersatzteile kann es auch bei iPhone SE-Modellen der zweiten oder dritten Generation auftreten. Am häufigsten tritt es nach einer nicht perfekt verlaufenen Reparatur auf, bei der das Display mehrmals getrennt und wieder verbunden wurde.

• Schließe das Display an, aber nicht das Kabel des Home Buttons, und prüfe, ob die Touch-Funktionalität wieder funktioniert, um dieses Problem zu verifizieren. Das Home Button Flachbandkabel ist das äußere der beiden unteren Kabel, die am Display.
• Ein Vergrößerungsglas ist hierbei recht hilfreich.

• Die Erdung-Stifte in den vier Ecken des Steckers werden unter der oberen Kante verlegt. Verwende eine Nadel oder eine feine Pinzette, um diese Pins vorsichtig unter der Ausbuchtung des Steckers herauszubiegen.
• Wenn sie gebrochen sind, muss dieser Stecker ausgetauscht werden. Wenn du nicht über die richtigen Werkzeuge oder Erfahrung im Löten verfügst, um dies zu tun, wende dich an eine örtliche Reparaturwerkstatt.

Das Logic Board ist die Schaltzentrale für den Großteil der Funktionen eines iPhones. Eine Vielzahl der kleinen Komponenten auf dem Board kann fehlerhaft oder beschädigt sein, daher ist dies eine naheliegende Ursache, wenn nichts anderes auf dieser Seite funktioniert hat.

• Überprüfe das Logic Board auf offensichtliche Anzeichen eines Problems wie verbrannte oder gerissene Komponenten, flüssige Rückstände, Korrosion oder Verbiegungen. Wenn es Anzeichen von Flüssigkeit gibt, hilft dir diese Anleitung weiter.
  • Bei iPhones X oder neueren Modellen kann es passieren, dass sich die obere und untere Platine voneinander lösen, wenn das Smartphone herunterfällt und stark gebogen wird. Dadurch werden häufig die für die Touch-Funktionalität erforderlichen Verbindungen unterbrochen.
• Der Austausch des Logic Boards ist in diesem Fall oft die beste Lösung.
• Entgegen der landläufigen Meinung kann das Logic Board selbst repariert werden. Allerdings sind dafür spezielle Werkzeuge und Kenntnisse im Mikrolöten erforderlich. Das können die meisten Menschen nicht selbst, aber viele unabhängige Werkstätten können das für dich übernehmen! Frag herum, um Spezialisten für Logic Board Reparaturen in deiner Nähe zu finden.

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