Asus Chromebook C201PA-DS02-LG Fehlerdiagnose

Die Tastatur des Chromebooks reagiert nicht.

Wenn die Tastatur nicht ordnungsgemäß reagiert, könnte der Akku leer sein. Schließe das externe Netzteil an das Chromebook an und schalte es ein.

Wenn bestimmte Tasten nicht funktionieren, liegt ein Problem mit der Tastatur vor. Sieh dir unsere Anleitung zum Austauschen der Tastatur an.

Der Bildschirm des Chromebooks schaltet sich nicht ein.

Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, stelle sicher, dass der Akku des Chromebooks geladen ist. Versuche, dein Chromebook einzuschalten, indem du den Power-Button sechs Sekunden lang gedrückt hältst. Wenn du es nicht einschalten kannst, schließe es an das externe Netzteil an und lade es auf.

Ein Grund für den schwarzen Bildschirm könnte sein, dass die Helligkeit des Chromebooks ganz heruntergeregelt ist. Erhöhe die Helligkeit über die Helligkeitstaste neben der Stummschaltungstaste auf der Tastatur.

Wenn sich der Bildschirm weiterhin nicht einschalten lässt, ist es möglich, dass ein Defekt am Display selbst vorliegt. Dies kann durch Fallenlassen, Draufsetzen oder unsachgemäße Benutzung des Chromebooks verursacht worden sein. Sieh dir unsere Anleitung zum Display austauschen an.

Das Chromebook hat keinen verfügbaren Speicherplatz.

Ein Grund, warum das Chromebook keinen verfügbaren Speicherplatz hat, könnte eine zu große Anzahl heruntergeladener Dateien auf der Festplatte sein. Du kannst Speicherplatz freigeben, indem du einige Dateien löschst. Um auf den Speicher des Chromebooks zuzugreifen, klicke unten links auf das Raster-Symbol und öffne dann die Dateien-App.

Eine defekte Festplatte weist oft weitere Symptome auf, die eine Diagnose erleichtern. Dazu gehören beschädigte Datendateien, ein klickendes Geräusch aus dem Inneren des Computers oder das Einfrieren des Computers. Du kannst deine Festplatte direkt am Computer mit S.M.A.R.T. überprüfen: Suche dazu nach der S.M.A.R.T.-Anwendung auf deinem Laptop. Wenn die Festplatte beschädigt ist, sieh dir unsere Anleitung zum Motherboard austauschen an.

Das Chromebook fühlt sich heiß an.

Um festzustellen, ob dein Prozessor überhitzt, prüfe, ob sich die Unterseite des Chromebooks heiß anfühlt. Dies kann durch eine warme Umgebung oder durch unzureichende Belüftung des Prozessors verursacht werden. Schalte das Chromebook für 20 Minuten aus und stelle den Laptop an einen kühleren Ort. Achte darauf, dass das Chromebook ausreichend Luftzirkulation erhält. Schalte das Chromebook nach 20 Minuten wieder ein und prüfe, ob das Problem behoben ist.

Der Akku könnte defekt sein. Dies könnte die Ursache für die Überhitzung sein. Der beste Weg, den Akku abzukühlen, besteht darin, ihn zu entfernen und an einen kühlen Ort zu legen. Installiere den Akku nach etwa 15 Minuten Abkühlzeit wieder und schalte das Gerät ein, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn das nicht hilft, sieh dir unsere Anleitung zum Akku austauschen an.

Wenn der Akku ordnungsgemäß funktioniert, könnte ein Virus deinen Laptop beeinträchtigen. Führe einen Virenscan durch, um dies zu überprüfen. Einige kostenlose Online-Virenscanner sind HouseCall, McAfee und Malware. Nach dem Scan kannst du feststellen, welche Art von Virus vorliegt und wie du weiter vorgehen musst.

Das Chromebook hat Probleme, sich mit dem lokalen WLAN zu verbinden. Dies verhindert den Internetzugang.

Stelle sicher, dass dein WLAN aktiviert ist und das richtige Netzwerk ausgewählt wurde. Klicke dazu auf das WLAN-Symbol unten rechts auf dem Bildschirm. Wenn das WLAN eingeschaltet ist, sollte eine Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke angezeigt werden. Falls keine Liste erscheint, sollte es im Pop-up-Fenster eine Option geben, um das WLAN zu aktivieren. Vergewissere dich, dass das gewünschte WLAN ausgewählt ist. Wenn das nicht das Problem ist, versuche zuerst, das WLAN aus- und wieder einzuschalten. Versuche danach, den Computer neu zu starten.

Es ist möglich, dass das Problem extern liegt und nichts mit der Verbindungsfähigkeit deines Laptops zu tun hat. Überprüfe zur Bestätigung, ob die WLAN-Verbindung auf anderen Geräten funktioniert. Wenn keines deiner Geräte eine Verbindung herstellen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit deinem Router, Modem oder deinem Dienstanbieter vor. Versuche zuerst, deinen Router und dein Modem neu zu starten. Wenn das nicht hilft, rufe deinen Dienstanbieter an, um herauszufinden, ob in deinem Gebiet Störungen vorliegen.

Wenn du festgestellt hast, dass das Problem nicht an den Einstellungen oder externen Geräten liegt, handelt es sich möglicherweise um einen internen Hardwarefehler. Die umfassendste Lösung ist der Austausch des WLAN-Chips, der sich auf dem Motherboard befindet. Falls dies der Fall ist, sieh dir unsere Anleitung zum Motherboard austauschen an.

Das Chromebook lädt nicht.

Wenn der Startvorgang und die Leistung langsam sind, Pop-up-Nachrichten erscheinen oder neue Programme ausgeführt werden, prüfe deine Antivirensoftware auf Viren. Wenn du keine Antivirensoftware hast, kaufe und lade eine solche herunter. Wenn ein Virus vorhanden ist, wende dich an einen IT-Experten, um diesen zu entfernen.

Manchmal wird das Chromebook langsam, wenn zu viele Programme gleichzeitig ausgeführt werden. Um dieses Problem zu lösen, versuche einige dieser laufenden Programme zu schließen. Dadurch kann dein Chromebook schneller arbeiten.

Wenn der Computer anfangs problemlos startete, aber das Laden von Seiten mit der Zeit immer länger dauert, überprüfe die Festplattenauslastung. Wenn noch genügend Festplattenspeicher verfügbar ist, reinige die Computerkomponenten von Staub und Haaren. Wenn die Komponenten sauber sind, liegt ein Defekt am RAM-Riegel vor. Sieh dir unsere Anleitung zum Motherboard austauschen an.

Die USB-Anschlüsse des Chromebooks erkennen keine Geräte.

Ein Grund, warum das Chromebook ein angeschlossenes Gerät nicht erkennt, könnte sein, dass das USB-Kabel nicht vollständig eingesteckt ist. Versuche, das Kabel herauszuziehen und wieder einzustecken. Wenn das das Problem nicht löst, könnte ein Problem mit dem Kabel selbst vorliegen. Versuche ein anderes USB-Kabel zu verwenden.

Wenn das USB-Kabel vollständig eingesteckt ist und immer noch nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass die Tochterplatine defekt ist. Sieh dir unsere Anleitung zum Tochterplatine austauschen an.