Erste Schritte
- Starte deine Spielkonsole neu. Bei Problemen mit Elektronik ist der erste Schritt immer, das Gerät auszuschalten und wieder einzuschalten. Du kannst auch das Netzkabel für 60 Sekunden von der Konsole abziehen und dann wieder anschließen.
- Stelle sicher, dass die Ausgabe deines Displays korrekt ist. Prüfe die Einstellungen deines Fernsehers oder Monitors, um sicherzugehen, dass sie für die PS5 korrekt konfiguriert sind. Achte darauf, dass die Eingangsquelle auf den korrekten HDMI-Anschluss eingestellt ist.
- Prüfe deine physische HDMI-Verbindung. Stelle sicher, dass das HDMI-Kabel, das deine PS5 mit dem Display verbindet, fest eingesteckt ist. Versuche, ein anderes HDMI-Kabel oder einen anderen Anschluss zu verwenden, um Kabel- oder Anschlussfehler auszuschließen.
Anzeigeprobleme
Manchmal kann es sich um ein Problem mit dem Display handeln, das du mit deiner PlayStation 5-Spielkonsole verwendest, und nicht um einen tatsächlichen Fehler an der Konsole selbst.
- Teste ein anderes Display. Verbinde deine PS5 mit einem anderen Fernseher oder Monitor, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Dies hilft festzustellen, ob das Problem an der Konsole oder am Anzeigegerät liegt.
- Deaktiviere die HDR-Einstellungen deines Displays. Einige PlayStation 5-Besitzer haben berichtet, dass sie die Konsole nach dem „Grünen Bildschirm des Todes“ wieder nutzen konnten, indem sie die High Dynamic Range (HDR)-Funktion an ihrem Display deaktiviert haben. Die Deaktivierung der HDR-Funktion ist je nach Marke des verwendeten Displays unterschiedlich.
- Versuche einen anderen HDMI-Anschluss. Manchmal kann der HDMI-Anschluss, den deine PlayStation 5 verwendet, diese Probleme verursachen. Laut Sony wird empfohlen, eine HDMI 2.1-Verbindung oder eine HDMI 1.4-Verbindung zu verwenden, falls dein Display keine 2.1-Verbindung unterstützt.
Kleineres Softwareproblem
Die PS5 verfügt über einen Ruhemodus, der es der Konsole ermöglicht, schnell zu starten. Es ist bekannt, dass dieser Modus bei manchen Konsolen einen grünen Bildschirm verursacht.
- Deaktiviere den Ruhemodus der PS5, indem du zu Einstellungen > System > Energie sparen > Zeit bis zum Übergang der PS5 in den Ruhemodus einstellen gehst. Wähle dort Nicht in den Ruhemodus wechseln.
Zusätzlich zur Deaktivierung dieser Einstellung solltest du versuchen, das Betriebssystem deiner Konsole zu updaten. Sicherzustellen, dass auf deiner PlayStation 5 die neueste Softwareversion läuft, kann Softwareprobleme mit deiner Konsole beheben. Wenn du auf die Benutzeroberfläche der Konsole zugreifen kannst, folge den unten stehenden Schritten, um die Konsole zu updaten.
Falls deine Konsole aufgrund des grünen Bildschirms nicht in die Benutzeroberfläche bootet, versuche, die Konsole über den abgesicherten Modus zu updaten.
- Schalte deine PS5-Konsole aus.
- Erstelle auf einem PC oder Mac einen Ordner namens PS5 auf einem USB-Stick, der als FAT32 oder exFAT formatiert ist. Erstelle innerhalb dieses Ordners einen weiteren Ordner namens UPDATE.
- Lade die Update-Datei für die PS5-Konsole herunter und speichere sie im UPDATE-Ordner. Speichere die Datei als PS5UPDATE.PUP. (Es müssen etwa 1,1 GB freier Speicherplatz vorhanden sein.)
- Stecke den USB-Stick mit der Update-Datei in deine PS5-Konsole.
- Starte deine PS5-Konsole im abgesicherten Modus, indem du den Power-Button gedrückt hältst und ihn nach dem zweiten Piepton loslässt.
- Wähle Systemsoftware-Update.
- Wähle Von USB-Speichergerät aktualisieren > OK.
Schwerwiegender Defekt der Systemsoftware
Das Neuinstallieren der Systemsoftware deiner Konsole löscht alle Daten auf der Konsole. Die Auswahl dieser Option sollte der letzte Schritt bei der Fehlerdiagnose sein. Stelle sicher, dass du deine Spielstände sicherst, bevor du fortfährst.
- Erstelle auf einem PC oder Mac einen Ordner namens PS5 auf einem USB-Stick, der als FAT32 oder exFAT formatiert ist. Erstelle innerhalb dieses Ordners einen weiteren Ordner namens UPDATE.
- Lade die Datei zur Neuinstallation herunter und speichere sie im UPDATE-Ordner. Speichere die Datei als "PS5UPDATE.PUP".
- Stecke den USB-Stick mit der Datei in die PS5-Konsole.
- Starte die PS5-Konsole im abgesicherten Modus.
- Drücke und halte den Power-Button.
- Lasse ihn nach dem zweiten Piepton los.
- Wähle PS5 zurücksetzen (Systemsoftware neu installieren).
Defekt an HDMI-Anschluss/Motherboard
Wenn deine PlayStation 5 einen grünen Bildschirm anzeigt und du die oben genannten Probleme ausgeschlossen hast, könnten der HDMI-Anschluss oder das Motherboard beschädigt sein.
- Untersuche den HDMI-Anschluss deines Systems sorgfältig. Achte auf sichtbare Schäden (verbogene oder abgebrochene Pins, Ablagerungen oder Verschleißerscheinungen). Wenn du Probleme bemerkst, könnte dies die Verbindung mit deinem Fernseher oder Monitor beeinträchtigen.
- Prüfe auf weitere Anzeichen für physische Schäden. Untersuche das Logic Board der PlayStation 5 auf Anzeichen für physische Schäden. Suche nach Rissen, Brandspuren oder anderen Problemen, die auf einen Schaden am Motherboard hinweisen könnten. Falls vorhanden, ist möglicherweise Mikrolöten erforderlich.
Wenn der HDMI-Anschluss der PS5 nicht funktioniert, musst du möglicherweise das Motherboard durch ein neues ersetzen, das zu deiner Version der PS5 passt.
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