Handy lässt sich nicht einschalten

Autor:in: Jordan Coburn (und eine weitere beteiligte Person)

Mechanischer Störfaktor. Die Hülle drückt manchmal auf die Tasten des Handys, so dass das Handy nicht normal funktioniert.

Entferne die Hülle des Handys und halte die Einschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt.

Es ist gut möglich, dass der Akku des Handys leer ist und aufgeladen werden muss.

Lasse dein Handy 30 Minuten lang zum Aufladen eingesteckt. Wenn es völlig leer ist, dauert es länger, bis es genug aufgeladen ist, um sich einzuschalten.
Probiere ein anderes Kabel, einen anderen Netzadapter und eine andere Steckdose aus, wenn sich während des Ladevorgangs keine Änderung ergibt.
Probiere es mit einem anderen Akku. Wenn dein Handy nicht geladen wird, versuche, den Akku auszutauschen. Die meisten Handy-Akkus sind austauschbar, einige lassen sich jedoch nicht so einfach austauschen. iFixit hat Anleitungen für den Austausch fast aller Handy-Akkus.

Wenn wir unsere Smartphones in schmutzige Taschen stecken, können sich Verunreinigungen wie Flusen und Staub im Ladeanschluss ansammeln.

Reinige die Verunreinigungen mit einem Zahnstocher oder etwas Ähnlichem, damit das Ladekabel gut mit dem Handy verbunden wird.

Verwende möglichst keine Metallwerkzeuge zum Reinigen des Ladeanschlusses. Du könntest die internen Anschlüsse zerkratzen oder beschädigen.

Wenn du mit einem herkömmlichen Kabel kein Glück hast, versuche es mit einem kabellosen Ladegerät. Die Ladebuchse des Handys ist möglicherweise defekt oder verschmutzt.

Lasse dein Handy mindestens 30 Minuten lang auf dem kabellosen Ladegerät liegen, um sicherzustellen, dass es geladen wird. Überprüfe die Steckdose, in die das kabellose Ladegerät eingesteckt ist.

Dein Handy könnte eingeschaltet sein, aber der Bildschirm funktioniert nicht. Suche nach äußeren Schäden an den Rändern des Handys. Es kann sein, dass das Handy noch funktioniert, aber der Bildschirm durch einen Sturz oder eine kürzlich durchgeführte Reparatur abgetrennt oder beschädigt wurde.

Sobald der Ladeanschluss gereinigt ist, schließe dein Handy an einen Computer an, um zu sehen, ob er es erkennt.
Entweder der Computer oder das Telefon geben ein Geräusch von sich, um mitzuteilen, dass das Gerät angeschlossen ist. Von dort aus kannst du Dateien sichern und wiederherstellen.

Eine kürzlich installierte App kann zu Problemen beim Hochfahren des Handys führen.

Wechsele in den abgesicherten Modus (Android) und deinstalliere die App oder das Spiel, das das Problem verursacht, oder verwende den DFU-Modus (iPhone), um zu testen, ob das Handy noch funktioniert und zurückgesetzt werden muss.
Wenn sich die Firmware des Handys nicht in einem stabilen Zustand befindet, hilft das Booten in einen abgesicherten Modus bei der Fehlersuche, der Reparatur des Problems, der Wiederherstellung von Dateien oder dem Zurücksetzen des Handys.

Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, halte die Einschalttaste gedrückt. Halte nach ein paar Sekunden die Leiser-Taste des Handys gedrückt. Halte die Taste so lange gedrückt, bis du den abgesicherten Modus auf dem Bildschirm siehst.
Sobald du fertig bist, beende den abgesicherten Modus, indem du die Einschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt hältst. Bei einigen Handys musst du auf Neustart tippen.
Kürzlich installierte Anwendungen von Drittanbietern können die Ursache für den nicht reagierenden schwarzen Bildschirm sein. Wechsele in den Abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob dein Telefon reagiert, und deinstalliere die fehlerhafte Anwendung.

Verwende diese Recovery Mode für IPhone Anleitung.

Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist der letzte Ausweg bei Softwarefehlern, da dabei die persönlichen Daten des Smartphones vollständig gelöscht werden und das ursprüngliche Betriebssystem neu installiert wird.

Da beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Daten des Handys vollständig gelöscht werden, solltest du vor dem Zurücksetzen eine Sicherungskopie des Smartphones erstellen.
Folge der Anleitung auf der Seite zum Zurücksetzen auf Android Werkseinstellungen.
Folge der Anleitung auf dieser Seite zum Zurücksetzen von iPhones auf Werkseinstellungen.