Steam Deck stürzt ab

Bevor du eine der zeitaufwendigeren Lösungen unten ausprobierst, sind hier ein paar Grundlagen für den Anfang:

• Suche im Spielmodus (nicht im Desktop-Modus) nach anstehenden Updates und installiere sie. Updates für SteamOS findest du unter Einstellungen.
  • Drücke den Steam-Button und wähle Einstellungen.
  • Wähle den Reiter System und drücke auf Nach Updates suchen.
  • Drücke auf Anwenden, um gefundene Updates zu installieren. Starte deine Konsole neu, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
• Suche nach Updates für Spiele, die häufig abstürzen.
• Wenn dein Deck so abgestürzt ist, dass es eingefroren ist oder nicht mehr reagiert, erzwinge einen Neustart, indem du den Power-Button drei Sekunden lang gedrückt hältst.
  • Wenn dein Deck nicht neu startet, ist es weniger wahrscheinlich ein Softwareproblem. Halte den Button volle zehn Sekunden lang gedrückt.
• Verringere die Grafikeinstellungen bei Spielen, die Abstürze verursachen. Die Standardeinstellungen oder von dir vorgenommene Konfigurationen könnten für die Hardware des Decks zu anspruchsvoll sein.
• Überprüfe die Steam Deck-Kompatibilität problematischer Spiele. Nutze die Seite des Spiels im Steam Store, um diese Einstellungen zu sehen. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du im Abschnitt Spiel nicht vollständig kompatibel.

Die Fehlerbehebung ist ein Prozess, der oft einer medizinischen Diagnose gleicht. Bestimmte Informationen können helfen, ein spezifisches Problem einzugrenzen. Die Antworten auf diese Fragen sollen helfen:

• Was passiert, wenn dein Deck abstürzt? Landest du in einem anderen Menü? Oder reagiert das ganze Deck nicht mehr?
  • Abstürze von Spielen, Apps oder Menüs deuten eher auf ein Softwareproblem hin – Betriebssystembeschädigung, Spielebeschädigung, Konflikte im Desktop-Modus oder Spielkompatibilität.
  • Komplette Abstürze, die zu einem harten Einfrieren, Neustart oder Herunterfahren führen, sind eher hardwarebedingt.
• Tritt es nur während Spielen oder bei bestimmten Spielen auf? Dies deutet meist auf eine Beschädigung des Spiels oder Kompatibilitätsprobleme hin.
• Was versuchst du zu tun, wenn der Absturz auftritt? Kannst du ihn reproduzieren? Das könnte helfen, die Ursache einzugrenzen.
• Wo ist das Spiel gespeichert, das abstürzt? Du könntest eine höhere Stabilität feststellen, wenn du Spiele von einer microSD-Karte auf den internen Speicher verschiebst. Wenn Abstürze häufig bei Spielen an einem bestimmten Speicherort auftreten, könnte dies auf die microSD-Karte oder den internen Speicher als mögliche Fehlerquelle hindeuten.
• Tritt das Abstürzen hauptsächlich im Docking-Modus auf? Dein Dock oder eines der angeschlossenen Peripheriegeräte könnte die Ursache für die Systeminstabilität sein.

Wenn der schwarze Bildschirm nur in bestimmten Spielen auftritt, hast du möglicherweise Kompatibilitätsprobleme. Der Zauber des Steam Decks liegt in seiner Fähigkeit, Spiele, die für Windows entwickelt wurden, in etwas zu übersetzen, das sein Linux-basiertes Betriebssystem nutzen kann. Diese Übersetzungsschicht heißt „Proton“. Aber wie alle Übersetzungen ist sie nicht perfekt.

• Überprüfe die Seite des Spiels im Steam Store auf die Kompatibilitätsbewertung von Valve.
• Das Kompatibilitätsmenü weist auch auf bekannte Probleme mit diesem Spieltitel hin.

Selbst vollständig kompatible Spiele stoßen auf Probleme, aber deine Chancen stehen besser, wenn sie durchgehend grüne Haken haben. Besonders die Grafikkompatibilität ist problematisch. Sei bei Spielen mit einer gelben Bewertung vorsichtig, da Instabilität ein Problem sein könnte.

• Neben offiziellen Ressourcen haben andere Websites ihre eigenen Kompatibilitätsbewertungen gesammelt. Proton DB bietet detailliertere Aufschlüsselungen, einschließlich Kommentaren von Steam Deck-Nutzern.
• Wenn das Spiel, mit dem du Probleme hast, Kompatibilitätsflags aufweist, oder besonders wenn du Nicht-Steam-Spiele im Desktop-Modus ausführst, kannst du auch versuchen, es mit anderen Proton-Versionen auszuführen. Dies kann die Stabilität verbessern.
  1. Suche in deiner Bibliothek das Spiel, dessen Einstellungen du ändern möchtest. Klicke auf der Seite des Spiels auf das Zahnradsymbol auf der rechten Bildschirmseite.
  2. Wähle „Verwalten“ im erscheinenden Menü.
  3. Klicke auf das Kompatibilitätsmenü.
  4. Aktiviere das Kontrollkästchen Erzwinge die Verwendung eines bestimmten Steam Play-Kompatibilitätswerkzeugs. Wähle eine beliebige Proton-Version aus der Liste (Proton DB hat möglicherweise spezifische Empfehlungen) und teste es erneut.

Gelegentlich werden Daten beschädigt, wenn ein Spiel aktualisiert, installiert oder ausgeführt wird. Das Gleiche gilt für deine Speicherdaten. Es gibt einen Grund, warum fast jedes Spiel beim Speichern warnt, die Konsole nicht auszuschalten. Wenn währenddessen wichtige Änderungen vorgenommen werden und der Strom unterbrochen wird, können Daten fehlen, wenn du das nächste Mal darauf zugreifst.

• Dies ist am wahrscheinlichsten der Fall, wenn nur ein Spiel betroffen ist oder das Spiel zuverlässig an derselben Stelle abstürzt.
• Wenn du bereits sichergestellt hast, dass das problematische Spiel auf dem neuesten Stand ist, deinstalliere es, starte dein System neu und installiere es erneut.
  • Drücke den Steam-Button und öffne deine Bibliothek. Markiere das problematische Spiel und drücke den Optionen-Button. Suche im erscheinenden Menü die Option „Verwalten“. Klicke auf „Deinstallieren“ und befolge alle Anweisungen.
  • Du kannst jedes Spiel, das du besitzt, auf ähnliche Weise neu installieren, nur ist dort eine „Installieren“-Option vorhanden.
• Wenn der Absturz beim Laden deines Spielstands auftritt, ist möglicherweise der Spielstand selbst fehlerhaft. Prüfe, ob das Laden eines früheren Spielstands hilft, oder starte ein neues Spiel zum Testen.

Das kann eines der frustrierendsten Probleme für einen Spieler sein. Gegen einen beschädigten Spielstand kannst du nicht viel tun – beiß in den sauren Apfel und spiel die Abschnitte des Spiels ab dem letzten guten Spielstand noch einmal. „Rage Quit“ ist hier eine absolut legitime Lösung.

Informationen auf einem computergestützten Gerät in Ordnung zu halten, ist eine komplexe Aufgabe. Daten werden ständig verschoben, geschrieben und überschrieben. Gelegentlich werden Daten falsch geschrieben oder gehen verloren. Dies kann zu gelegentlichen Abstürzen, Leistungsproblemen oder dazu führen, dass das Gerät gar nicht mehr bootet.

Wenn du dir um deine Einstellungen keine Sorgen machst oder ein gutes Backup hast, führe ein System-Reset durch.

• Nutze Valves Wiederherstellungsanweisungen, um ein Wiederherstellungsmedium zu erstellen und es von deinem Steam Deck auszuführen.
• Sobald du vom Wiederherstellungslaufwerk gebootet hast, wähle aus den verfügbaren Optionen „SteamOS neu installieren“. Dies sollte keine Benutzerdaten beeinträchtigen, kann aber im Zuge des Vorgangs einige Einstellungen zurücksetzen.
• Als letztes Mittel kannst du dein Steam Deck komplett neu abbilden (Reimage). Dies versetzt es in den ursprünglichen Zustand zurück, indem das werksseitige Software-„Image“ verwendet wird. Dies entfernt alle Benutzerdaten und Spiele, die auf deinem primären Laufwerk installiert sind. Stelle sicher, dass alles Wichtige gesichert ist, bevor du fortfährst.

Moderne Spielkonsolen sind im Grunde spezialisierte Computer. Sie können fast alles, was dein Desktop-Computer kann, einschließlich der Anfälligkeit für Netzwerkprobleme. Netzwerkprobleme sind nicht immer sofort klar. Einige Netzwerkfunktionen funktionieren vielleicht, aber das bedeutet nicht, dass alle funktionieren.

• Einfrieren oder Abstürze beim Online-Spielen können von einer unzuverlässigen oder langsamen Netzwerkverbindung herrühren. Wenn du Zugriff auf ein anderes Netzwerk hast, verbinde dich damit und versuche es erneut.
• Führe einen Internet-Geschwindigkeitstest auf deinem Steam Deck durch. Speedtest.net und fast.com bieten Messungen der Internetverbindung direkt im Webbrowser. Die meisten internetbasierten Spiele empfehlen eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 10 Mbit/s, aber mehr ist vorzuziehen.
  • Hohe Ping-Zeiten sind ebenfalls besorgniserregend. Der Ping ist ein Hinweis auf die Reaktionszeit. Je höher der Ping, desto länger dauert es, bis dein Deck eine Rückmeldung auf die Informationen erhält, die es sendet.
  • Bestimmte Spiele reagieren empfindlicher auf Schwankungen der Netzwerkqualität als andere.

DNS, oder „Domain Naming System“, ist das, worauf ein Gerät verweist, um einen Netzwerkstandort zu finden – wie eine Website. Wenn der spezifische DNS-Dienst, den du verwendest, dich nicht zu der Adresse bringen kann, die du für ein bestimmtes Spiel oder einen Launcher benötigst, kann dies zu einem harten Einfrieren oder Absturz führen.

Dein Deck verwendet wahrscheinlich einen Standard-DNS deines Routers oder Internetdienstanbieters. Du kannst ihn aber auf einen beliebigen Wert festlegen.

1. Halte den Power-Button gedrückt, um das Power-Menü zu erhalten.
2. Wähle den Desktop-Modus.
3. Sobald der Desktop-Modus gestartet ist, klicke unten rechts auf das WLAN-Symbol.
4. Klicke auf die Schaltfläche „Netzwerkverbindungen konfigurieren“ neben dem Pin in der oberen rechten Ecke dieses Menüs.
5. Wähle dein aktuelles Netzwerk aus und öffne den IPv4-Reiter.
6. Ändere das Dropdown-Menü von Automatisch auf Manuell.
7. Gib deine gewünschten DNS-Einstellungen in diesem Menü ein. 1.1.1.1 (Cloudflare) und 8.8.8.8 (Google) sind beliebte Optionen.

Die Vielseitigkeit des Steam Decks lädt dazu ein, es im Docking-Modus zu verwenden. Das kann eine Vielzahl von Faktoren einbringen. Angeschlossene Geräte sind eine der häufigsten Ursachen für Abstürze bei fast allen elektronischen Geräten.

• Ziehe alle angeschlossenen Peripheriegeräte ab. Wenn du ein Dock verwendest, trenne das Dock komplett, um zu prüfen, ob sich die Leistung verbessert.
• Wenn du eine Verbesserung feststellst, versuche, das Problem auf ein bestimmtes Gerät einzugrenzen. Schließe die Dinge nacheinander wieder an, bis das Problem erneut auftritt. Dies gilt auch für alle Peripheriegeräte, die über ein Dock angeschlossen sind. Trenne sie alle und füge sie nacheinander wieder hinzu, um das Problem aufzuspüren.
• Stelle sicher, dass du alle Firmware-Updates für das Dock oder angeschlossene Peripheriegeräte installierst. Docks haben manchmal auch unabhängige Treiber. Suche nach Updates, die der Hersteller erwähnt. Dies kann helfen, die Stabilität zu verbessern.
  • Wenn du das offizielle Valve-Dock verwendest, kannst du ein Firmware-Update auslösen, indem du einen Reset erzwingst.
    • Verbinde das Netzteil und dein Deck mit dem Dock.
    • Starte dein Steam Deck neu.
    • Trenne das Deck und das Stromkabel vollständig vom Dock.
    • Warte zehn Sekunden und verbinde sie wieder. Ein Firmware-Update sollte anzeigen, dass es verarbeitet wird.
  • Die Firmware von Docks von Drittanbietern muss über die Tools des Herstellers aktualisiert werden. Wenn keine Firmware-Update-Software für Linux verfügbar ist, musst du möglicherweise eine Verbindung zu einem PC herstellen, um den Vorgang durchzuführen. Die aktualisierte Firmware ist auf dem Dock selbst gespeichert, daher wird das Update auf dein Deck übertragen.

Sei dir bewusst, dass es trotz Valves Bemühungen, sicherzustellen, dass das Deck mit jedem USB-C-basierten Dock verwendet werden kann, immer noch zu Kompatibilitätsproblemen kommen kann. Das von dir verwendete Dock hat möglicherweise einfach eine grundlegende Unverträglichkeit mit deinem Steam Deck. Lies dir Valves Seite zur Dock-Unterstützung für weitere Einblicke durch.

Das Steam Deck bietet nicht nur ein konsolenähnliches Erlebnis, sondern verfügt auch über einen zugänglichen Desktop-Modus, der wie ein vollwertiger Linux-Computer funktioniert. Der Desktop-Modus behält die Funktionalität bis auf die Terminal-Ebene bei. Das Herumtüfteln im Desktop-Modus kann zwar die gewünschten Anpassungen oder Funktionen bieten, aber auch zu Systeminstabilität führen.

• Valve empfiehlt, dass alle im Desktop-Modus installierten Apps mit Arch Linux kompatibel sind.
• Wenn du kürzlich Desktop-Apps installiert hast, deinstalliere sie und prüfe, ob sich das Problem löst.
• Die Verwendung der Befehlszeilenschnittstelle ist auch bei den meisten Linux-Varianten üblich. Kleinere Syntaxfehler könnten potenziell etwas bewirken, das eine Funktion deines Decks beschädigt. Wenn du nicht genau weißt, was du getan hast und wie du es rückgängig machen kannst, ist es am besten, das Betriebssystem neu zu installieren oder dein Deck neu abzubilden.

[Ungültiger Anleitungslink] ist der einfachste Weg, den Speicherplatz deines Decks zu erweitern. Sie kann in einen von außen zugänglichen Slot eingesteckt werden, sodass du nicht einmal deinen Schraubendreher hervorholen musst. Mehr Platz für Spiele ist gut, oder? Normalerweise.

Speicherkarten nutzen Flash-Speicher, der eine begrenzte Anzahl an Lese- und Schreibvorgängen hat. Sie eignen sich gut zur Dokumentenspeicherung, sind aber als Speicher für Anwendungen weniger ideal. Das verbraucht dein Lese- und Schreibkontingent viel schneller.

• Überprüfe den Speicherort problematischer Spiele. Öffne das Steam-Menü und navigiere zu „Einstellungen > Speicher“. Suche das entsprechende Spiel in der Liste für den microSD- oder internen Speicher. Drücke Y, um das Spiel auf den internen Speicher zu verschieben (oder umgekehrt).

Der Reiz von Speicher mit hoher Kapazität setzt sich manchmal über die Logik hinweg. Ein ungewöhnlich gutes Angebot zu sehen, ist verlockend, aber es gibt wahrscheinlich einen Grund für die Preissenkung. Speicher (entweder eine SSD oder microSD), der deiner Konsole eine Kapazität von 512 GB meldet, hat vielleicht nicht tatsächlich 512 GB Speicherplatz. Du kannst wahrscheinlich sehen, warum das ein Problem sein könnte.

• Angebote für diese Karten und SSDs sind weit verbreitet. Verkäufer auf Drittanbieter-Marktplätzen neigen eher dazu, ihre Waren falsch darzustellen, und sollten mit Vorsicht betrachtet werden, aber selbst legitim aussehende Angebote sollten hinterfragt werden.
• Diese Produkte nutzen zwei primäre Methoden, um ihre gemeldete Kapazität zu erreichen.
  1. Sie geben sich als Markenname aus, verwenden aber minderwertige (d. h. billigere) Flash-Speichermodule, die schneller verschleißen.
  2. Sie modifizieren die Informationen, die die Karte (oder das Laufwerk) über sich selbst hat.
     Zum Beispiel die Verwendung einer 32-GB-microSD-Karte, bei der aber die Firmware der Karte so geändert wurde, dass sie als 256-GB-Karte erkannt wird. Dies kann auf viele Arten erreicht werden, aber du wirst unweigerlich auf Probleme stoßen, sobald die tatsächliche Speicherkapazität der Karte erreicht ist.
• H2testw ist das Werkzeug, das am häufigsten verwendet wird, um diese Art von Betrug zu erkennen. Verbinde das verdächtige Gerät mit einem Computer und führe den Test durch (du benötigst möglicherweise einen Adapter, je nach Computer). Es meldet Fehler, wenn es Inkonsistenzen erkennt.

Wenn das Neuabbilden (Reimage) deines Decks das Problem nicht gelöst hat, ist es an der Zeit, hardwarebasierte Ursachen in Betracht zu ziehen. Speicherprobleme können dazu führen, dass Softwareprobleme auftreten, da der Speicher Daten nicht korrekt ablegen kann.

• Nutze smartmontools, um detaillierte Daten über den Zustand deiner SSD zu erhalten. Du musst einige Befehlszeilen verwenden, um diese Daten zu erhalten. Gehe in den Desktop-Modus auf deinem Deck und öffne den App-Launcher in der unteren linken Ecke.
  • Gehe zur System-Option und öffne „Konsole“ im erscheinenden Menü.
  • Gib im erscheinenden Fenster folgenden Text ein.
    $ sudo smartctl -t long -a /dev/nvme0n1
  • Möglicherweise wirst du nach einem Passwort gefragt. Falls du noch keines eingerichtet hast, verwende den Befehl
    $ passwd, um eines zu konfigurieren.
  • Dies gibt eine Liste mit Statistiken aus. Wenn hier etwas unklar ist, lies die Dokumentation für smartmontools. Sie haben auch eine ausgezeichnete FAQ.
• Dieses Tool ist nicht immer endgültig. Verlasse dich auf dein Urteilsvermögen oder frage die Community im Forum, wenn du dir unsicher bist, was deine Ergebnisse bedeuten.
• Stelle sicher, dass du Ersatzlaufwerke von zuverlässigen Verkäufern beziehst, wenn du die SSD austauschst.

Abgesehen von defekten Speichermedien könnte der Ausfall jeder beliebigen Komponente potenziell zu Abstürzen führen. Diese Art von Problemen ist zeitaufwendiger, kann aber meist methodisch eingegrenzt werden.

Stelle sicher, dass du die Software vollständig ausschließt, bevor du zu diesem Schluss kommst. Eine vollständige Demontage deines Steam Decks wird empfohlen.

Das Steam Deck ist im Inneren sehr modular aufgebaut, daher kann die Isolierung des Problems auf ein einzelnes Stück Hardware viel Arbeit erfordern.

• Vielleicht möchtest du in den Systemprotokollen nach Hinweisen suchen. Sei gewarnt: Es ist nicht jedermanns Sache, aber die Aufzeichnungen darüber zu sehen, was dein Deck tat oder zu tun versuchte, als es abstürzte, kann viel Zeit sparen.
• Du wirst wahrscheinlich nicht das Meiste davon verstehen, aber suche nach ungewöhnlichen Schlüsselwörtern oder Fehlern. Das Lesen von Protokollen ist sowohl eine Kunst als auch eine ungenaue Wissenschaft. Man kann viel daraus schließen, was das System tut. Aber lass dich nicht entmutigen, wenn es für dich alles Unsinn ist.

Das Logic Board ist die Zentrale für den Großteil der Funktionen eines Steam Decks. Kleine Komponenten auf der Platine könnten ausgefallen oder beschädigt sein. Ein Defekt des Logic Boards ist eine sichere Annahme, wenn nichts anderes auf dieser Seite funktioniert hat.

• Suche nach Anzeichen für ein Problem mit der Platine – verbrannte oder gerissene Komponenten, Flüssigkeitsrückstände, Korrosion oder Verbiegungen. Wenn Anzeichen von Flüssigkeit vorliegen, besteht noch Hoffnung, dass dein Deck gerettet werden kann.
• Das Austauschen des Logic Boards ist oft die praktischste Lösung für einen Heimwerker, dessen Platine ausgefallen ist.
• Wenn du besonders neugierig bist: Die winzigen Komponenten auf der Platine können mit Mikrolöten repariert werden. Es ist eine Kunst für sich, aber ein lohnendes Unterfangen für Abenteuerlustige. Wenn du neugierig bist und mehr über das Mikrolöten erfahren möchtest, hier ist etwas gute Lektüre und etwas zum Ansehen, um anzufangen.

• Steam Deck und Proton
• Debugging-Protokolle auf dem Steam Deck

• Steam Deck startet nicht
• Steam Deck Lüftergeräusch