Problembehebung nach einer Reparatur

Uns allen ist das schon mal passiert: Die Reparatur sollte eigentlich beendet sein, aber sie ist es nicht. Irgendetwas stimmt nicht. Das ist genau der richtige Moment, um in Panik zu geraten. Aber atme erstmal tief durch und lass uns gemeinsam ein paar Dinge überprüfen.

Viele Probleme lösen sich von selbst, wenn du sorgfältig deine Arbeitsschritte zurückverfolgst. In die gleiche Kategorie gehört die Frage “Hast du versucht, es ein- und auszuschalten?” Das sind scheinbar zu einfache Tipps, aber dennoch helfen sie häufig. Probiere sie zuerst aus, bevor du mit einer komplexeren Fehlersuche weitermachst.

Kontrolliere erstmal sorgfältig den Namen und die Modellnummer deines Gerätes, und stelle sicher, dass du ein kompatibles Ersatzteil erhalten hast. Ein iPhone 6 ist zum Beispiel nicht das Gleiche wie ein iPhone 6s oder 6 Plus, und die Ersatzteile sind nicht kompatibel. Kontrolliere dein Ersatzteil, um sicherzustellen, dass es mit dem alten Teil, das du ausgebaut hast, übereinstimmt.

Folge dann der Reparaturanleitung ein zweites Mal, lies und überprüfe jeden Arbeitsschritt genau. (Vergiss nicht, das Gerät auszuschalten und den Akku abzutrennen.) Achte auf Folgendes, während du arbeitest:

• Lies die Kommentare bei jedem Schritt, um Hinweise darauf zu finden, was schief gelaufen sein könnte.
• Setze jeden Stecker physisch neu ein, trenne ihn ab und verbinde ihn erneut, um sicherzustellen, dass er fest sitzt. Achte ganz besonders auf Verbindungen, die unter Umständen in Zusammenhang mit deinem Problem stehen könnten. Wenn du zum Beispiel ein Problem mit deinem Diyplay hast, dann setze den Displaystecker erneut ein.
• Kontrolliere die Anschlüsse der Stecker auf Staub, verbogene Stifte oder andere Probleme. Wenn ein Anschluss oder ein Stecker verschmutzt aussehen, dann puste sie mit etwas Druckluft sauber. Falls nötig, kannst du ihn auch vorsichtig mit Isopropylalkohol (90%ig oder mehr) reinigen und dann gut an der Luft trocknen lassen.
• Untersuche dein Gerät auf versehentliche Schäden—kontrolliere sorgfältig Kabel und Komponenten und stelle sicher, dass nichts eingeklemmt oder gerissen ist. Achte auf freiliegendes Kupfer und blanke Drähte.
• Kontrolliere, ob alles in Ordnung aussieht. Fehlen irgendwelche Komponenten oder sind sie falsch ausgerichtet? Hast du irgendwelche Teile übrig? Hast du irgendwelche Arbeitsschritte übersprungen oder einen Warnhinweis übersehen? Hast du mit einem Schraubendreher oder einem anderen Werkzeug aus leitendem Metall an deinem Gerät gehebelt?

Wenn alles gut aussieht, baue dein Gerät wieder zusammen, verbinde den Akku und teste das Gerät, um herauszufinden, ob dein Problem behoben ist.

Wenn dein Gerät vorher mit dem defekten Display oder dem schwachen Akku, oder was auch immer du gerade ausgetauscht hast, besser funktioniert hat, dann versuche, das alte Teil erneut zu verbinden, um herauszufinden, ob das dein Problem behebt. (Vergiss nicht, zuerst den Akku abzutrennen, bevor du an deinem Gerät arbeitest.) Wenn das dein Problem behebt, und du sicher bist, dass du das richtige Ersatzteil hast, dann kann es sein, dass dein Ersatzteil defekt ist.

Wenn du dein Ersatzteil bei iFixit gekauft hast, wende dich an unseren Kundendienst, damit wir das Problem überprüfen und dein defektes Ersatzteil so schnell wie möglich umtauschen können. Wenn du dein Ersatzteil woanders gekauft hast, musst du dich mit dem entsprechenden Verkäufer in Verbindung setzen. (Aber wenn du unsere Mission, kostenlose Reparaturanleitungen für alles zur Verfügung zu stellen, unterstützen willst, könntest du dein nächstes Ersatzteil oder Werkzeug bei iFixit kaufen.)

Wenn dein Problem weiterhin bestehen bleibt, auch, wenn du das alte Teil wieder eingebaut hast, und es ein Problem ist, dass du vor der Reparatur nicht hattest, dann kann es leider sein, dass bei der Reparatur etwas kaputt gegangen ist. Vielleicht wurde zu stark an einem Kabel gezogen oder versehentlich etwas auf der Platine mit einem Hebelwerkzeug beschädigt. Die iFixit Garantie deckt versehentliche Schäden nicht ab, aber wir haben sehr gute Möglichkeiten, wie du in solchen Fällen das Problem identifizieren und über die nächsten Schritte entscheiden kannst. Gib also nicht auf!

Untersuche alles gründlich auf Schäden und mache Fotos von dem, was du findest. Beschädigte Kabel können in der Regel repariert werden, indem der daran befestigte Teil ersetzt wird. Auch eine defekte Platine kann durchaus repariert werden, allerdings erfordert das im Allgemeinen die Hilfe eines Fachmanns beim Mikrolöten.

Egal, welches Problem du hast, du bist mit großer Wahrscheinlichkeit nicht der Einzige damit. In unserem Antworten Forum kannst du dein Problem in das Suchfeld eingeben (zum Beispiel "iPhone 7 lässt sich nicht einschalten"). Dann siehst du, welche Lösungen die Community Anderen in deiner Situation vorgeschlagen hat. Wenn deine erste Suche nicht sehr hilfreich war, formuliere dein Problem anders und suche erneut.

Wenn das alles nichts gebracht hat, stelle in unserem Antworten Forum eine neue Frage und beschreibe deine Situation so gut wie möglich. Achte darauf, den genauen Namen und/oder die genaue Modellnummer deines Gerätes anzugeben. Liste alles auf, was du bisher versucht hast, und füge Fotos von eventuell gefunden Schäden bei. Die Experten in unserer Community können dir Ratschläge geben oder dir einen Fachmann empfehlen, wenn du überfordert bist. Viel Glück!

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