Fusion5 5.5 Gen II Fehlerdiagnose

Die Audioqualität des Geräts hat abgenommen oder die Tonwiedergabe funktioniert gar nicht mehr.

Teste die Audiowiedergabe sowohl über den Lautsprecher als auch über Kopfhörer. Wenn die Audiowiedergabe nur bei Verwendung von Kopfhörern gestört ist, sind möglicherweise die Kopfhörerbuchse oder die Kopfhörer defekt, oder die Kopfhörer sind nicht vollständig in das Gerät eingesteckt.

Manchmal treten einfache Probleme auf, wenn ein Gerät über einen längeren Zeitraum nicht ausgeschaltet oder neu gestartet wurde. Gelegentlich muss das Gerät einfach nur neu gestartet werden. Starte das Gerät neu, indem du den Power-Button gedrückt hältst, bis die Option zum Neustart auf dem Bildschirm erscheint, und tippe dann auf Gerät neu starten.

Wenn die Qualität der Audiowiedergabe über den Lautsprecher abgenommen hat oder ein Rauschen zu hören ist, liegt möglicherweise ein defekter oder beschädigter Lautsprecher vor. Wenn dein Lautsprecher defekt oder beschädigt ist, erwäge den Kauf eines neuen Lautsprechers, um ihn in deinem Gerät zu ersetzen. Du kannst deinen Lautsprecher mithilfe dieser [Anleitung|126454|(Anleitung)] austauschen.

Die Kamera arbeitet nicht oder liefert keine so guten Fotos/Videos wie zum Zeitpunkt des Kaufs.

Eine unscharfe Bildqualität kann darauf hindeuten, dass die Kamera nicht richtig abgedichtet oder das Glas gesprungen ist, was dazu führen kann, dass Schmutz oder Fremdkörper in das Kameragehäuse gelangen und die Sicht behindern. Bei diesem Symptom musst du das Kamerabauteil austauschen. Nutze diese [Anleitung|126675|(Anleitung)], um dein Kamerabauteil zu ersetzen.

Wenn sich die App noch öffnen lässt, bedeutet dies, dass die Kamerasoftware ordnungsgemäß funktioniert. Das würde bedeuten, dass das Kamerabauteil selbst funktionsunfähig ist. Die einzige Lösung für dieses Problem ist der Austausch des Kamerabauteils dieses Geräts. Klicke hier für die [Anleitung|126675|(Anleitung)].

Wenn das Gerät angeschlossen ist, wechselt es nicht in den „Ladezustand“.

Stelle sicher, dass das USB-Kabel unbeschädigt und an beiden Enden frei von Schmutz und Ablagerungen ist. Probiere auch andere Micro-USB-Kabel aus. Stelle sicher, dass du das passende Kabel und das richtige Netzteil für dein Gerät verwendest.

Der Ladeanschluss des Geräts selbst könnte durch Schmutz, Staub oder andere Ablagerungen blockiert sein. Nimm eine Dose mit Druckluft und blase die Luft in den Ladeanschluss, bis dieser frei von Ablagerungen ist. FÜHRE KEINE GEGENSTÄNDE IN DEN LADEANSCHLUSS EIN, DA DIES DIE KONTAKTE DES LADEANSCHLUSSES BESCHÄDIGEN KANN.

Wenn die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, ist möglicherweise der Ladeanschluss selbst beschädigt. Wenn dies der Fall ist, befolge diese [Anleitung|126904|(Anleitung)] zum Austausch.

Das Gerät lässt sich nach der Verwendung der Fingerabdruckerkennung nicht entsperren.

Elektronik und Wasser vertragen sich nicht. Wasser führt manchmal zu Lesefehlern bei Fingerabdrucksensoren. Wenn dein Gerät mit Wasser in Kontakt gekommen ist, entnimm den Akku und lass das Gerät mindestens zwei Tage lang bei Raumtemperatur an der Luft trocknen. Sollten die Symptome weiterhin bestehen, ist wahrscheinlich der Fingerabdrucksensor beschädigt und muss ersetzt werden. Um den Fingerabdrucksensor auszutauschen, schau dir diese [Anleitung|126814|(Anleitung)] an.

Kratzer können mit der Zeit zu Mikrorissen in der Beschichtung des Fingerabdrucksensors führen, wodurch das Bauteil funktionsunfähig wird. Dies erfordert einen neuen Fingerabdrucksensor. Schau dir die [Anleitung|126814|(Anleitung)] zum Austausch an.

Anrufer können Telefonate hören, aber keine Sprache empfangen.

Eine unbeabsichtigte Blockierung des Mikrofons kommt sehr häufig vor. Bitte prüfe, ob das Mikrofon während der Benutzung durch etwas verdeckt wird, beispielsweise durch deinen Finger, die Handyhülle oder einen Displayschutz. Zusätzlich verfügt das Gerät über eine Öffnung für die Spracheingabe, die durch Fremdkörper blockiert werden kann. Schmutz- oder Ablagerungsansammlungen können das Mikrofon daran hindern, Töne korrekt aufzunehmen. Um dies zu beheben, entferne den Schmutz einfach mit einer kleinen Nadel, einer dünnen Stecknadel oder einer Bürste.

Manchmal überträgt das Gerät aufgrund von Überlastung keine Signale. Zu viele Daten im Hintergrund des Geräts können dazu führen, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert. Versuche, alle Apps zu schließen, die im Hintergrund laufen. Wenn die Symptome anhalten, versuche das Gerät neu zu starten oder auf die Werkseinstellung zurückzusetzen.

Bestimmte Apps können die Funktionalität deines Mikrofons beeinträchtigen. Wenn dir nach der Installation einer App ein Mikrofonproblem aufgefallen ist, versuche diese zu deinstallieren. Wenn du dir unsicher bist, da mehrere Apps gleichzeitig installiert wurden, schalte dein Gerät in den abgesicherten Modus und versuche, das Mikrofon zu nutzen. Im abgesicherten Modus dürfen nur Standard-Apps im Hintergrund ausgeführt werden, sodass du feststellen kannst, ob eine installierte App die Ursache ist. Wenn du nicht genau bestimmen kannst, welche neu installierte App das Problem verursacht, musst du möglicherweise alle neuen Apps einzeln deinstallieren oder das Gerät auf die Werkseinstellung zurücksetzen.

Das Herunterfallen des Geräts auf harte Oberflächen oder Wasserkontakt kann das Mikrofon beschädigen. Bei Wasserschäden kann das Wasser dazu führen, dass bestimmte Bauteile wie das Mikrofon durchbrennen, wenn man versucht, sie in nassem Zustand zu verwenden. Daher solltest du den Akku sofort entnehmen und das Gerät zwei Tage bei Raumtemperatur trocknen lassen, bevor du es wieder einschaltest. Wenn das Mikrofon weiterhin keine Sprache überträgt, musst du das Mikrofon austauschen. Um das Mikrofon auszutauschen, schau dir diese [Anleitung|126863|(Anleitung)] an.